作者SmileLee20 (~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~)
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标题[新闻]刷悠游卡同站进出遭收112元民众控退款遭拒
时间Wed May 31 07:17:02 2023
独／刷悠游卡同站进出遭收112元 民众控退款遭拒
https://news.ebc.net.tw/news/living/368149
https://youtu.be/In-THEfR2TE
2023/05/30 19:18 东森新闻
台中一名刘小姐日前用悠游卡搭火车，从潭子栗林站搭到台中站接朋友，她没有出站，两
个人再一起搭车回栗林站，结果本来应该只需要34元车资，竟然被扣了112块，一问之下
才知道，原来同站进出超过一个小时，会被收这笔费用，事後台铁答应让她退款，不过要
她去找悠游卡公司，没想到悠游卡公司也推回去，让刘小姐抱怨，用电子票证退费这麽麻
烦，一笔钱就这样被白白扣掉。
现在民众搭火车都习惯刷悠游卡，但在同站待一个小时，会被扣一笔112块的费用，有民
众就因为在站内待了超过一个小时，被收了这笔费用，现在要退费还不知道该找谁处理。
逼卡进站，现在搭车超方便，但遇到这状况你可能笑不出来，投诉民众刘小姐：「刷卡之
後扣了一百多块，这个方案什麽时候订的，我们确实不知情啊。」
台中这名刘小姐，日前从潭子的栗林站刷悠游卡进站，搭乘区间车到台中站接朋友，她没
有出站，两个人直接再坐车回栗林站，原本单趟17块，来回也只要34块，但因为她光是等
车、误点加上来回的时间，已超过一个小时，出站时被扣了112块，让她傻眼，质问这是
新规定吗？投诉民众刘小姐：「就是卡在支付的工具这边，不愿意协助处理这样。」
没想到她跟站长要求退款，站长表示，扣款规定会向旅客宣导，可以弹性退费，不过要去
找悠游卡公司，没想到客服人员却回说，因为定型化契约无法退，让刘小姐满头问号，那
钱跑去哪了？投诉民众刘小姐：「（收）三倍以上的价格，那有说这不是罚款，那我会觉
得说不是罚款，是什麽呢？就是一个问号。」
对此悠游卡公司回应，因为他们是帮台铁代收票款，要退款就需要找台铁处理，而台铁则
表示，这项扣款规定，从104年就开始实施，因为款项没办法退回电子票证内，所以还是
呼吁乘客，即使要回原站，也要正常刷卡进出。
投诉民众刘小姐：「持信用卡去店家刷卡，店家还可以帮我做退刷，可是悠游卡却不行。
」这解释民众无法接受，质疑这收费方式有瑕疵，一堆铁道迷也吃过亏，被扣了钱还不能
退，抱怨刷卡搭车确实方便，但要退票，程序颠倒过来却变得超麻烦，现在学了一次教训
，下回避免同站待太久，又被收这笔冤枉钱。
（封面图／东森新闻）
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.8.102 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Railway/M.1685488628.A.587.html
※ 编辑: SmileLee20 (1.200.8.102 台湾), 05/31/2023 07:17:23
1F：→ SmileLee20: 这样被扣款应该可以申诉吗???@@ 05/31 07:27
2F：推 cyora: 北捷不是也有在站内待太久会以长程计价的规定？ 05/31 07:29
3F：推 shiro919: 这规定都好几年了 05/31 07:32
4F：→ SmileLee20: 如果比照北捷 2小时20元 那乘客应该没意见 哈 05/31 07:32
5F：推 Endranoe: 快十年的规定还可以上新闻喔? 05/31 07:43
6F：推 ckfh101: 本来就该刷出站了 如果乖乖刷进刷出根本没多扣的问题 05/31 07:43
7F：嘘 Metro123Star: 不看规定被扣112刚刚好 05/31 07:52
8F：→ luther0583: 应该不能给退，另外加收来回车资 05/31 07:58
9F：→ luther0583: 悠游卡算逾时同站进出，来回算无票乘车 05/31 07:58
10F：推 M990034: 没说错阿 不是罚款，这是车资。无误 05/31 08:02
11F：嘘 lianpig5566: 刁民不看规定然後说他不知道XDDDDD 05/31 08:06
12F：推 l1232001: 说不定以前同站进出只扣14元，觉得很划算吧 05/31 08:08
13F：推 jason5678tw: 谁知道你搭去哪 05/31 08:15
14F：推 zzzz8931: 站长同意退款？哪个站长？ 05/31 08:24
15F：推 l1232001: 看来应该是台中站长 05/31 08:26
16F：→ zong780405: 刁民 05/31 08:59
17F：推 mscmobitai: 大桥火车站是怎麽一回事？二月台後有个小门 ㄧ堆人直 05/31 09:09
18F：→ mscmobitai: 接进来上火车 下火车也ㄧ堆人从哪走 免费火车？ 05/31 09:09
19F：推 medama: 是满不方便的 应该只收34才对 05/31 09:11
20F：→ medama: 遇到这种状况出站前应该走人工比较好处理 05/31 09:11
21F：→ s1494041: 本来就要刷出站 到处都有贴告示自己不看的 以为机器那 05/31 09:27
22F：→ s1494041: 麽聪明还会知道你是来回喔 05/31 09:27
23F：→ willy1215: 没刷进刷出别妄想机器会知道你到哪 05/31 09:29
24F：→ lianpig5566: 大桥有验票机阿，没刷卡的可能是月票或纸本票 05/31 09:30
25F：嘘 keydata: 退屁啊 05/31 09:48
26F：嘘 ivymorita: 摆明奥客的行为 05/31 09:48
27F：→ keydata: 规定就是这样啊 05/31 09:48
28F：→ allenmau: 她在台中没刷出站问题比较大吧，规则倒没什麽问题 05/31 10:00
29F：推 jackas103: 根本就是想贪同站进出 05/31 10:09
30F：→ rabbit1044: 这规定都多久了… 05/31 10:14
31F：→ bkebke: 时间算错吧，不然她可以补票 取消进站记录就好 05/31 10:21
32F：嘘 opuy: 想投机被抓到就自己认了吧 05/31 10:30
33F：推 ThrivinIvory: 上次松山那只大家已经忘记啦 05/31 10:54
34F：嘘 smilekekeke: 自己不看规定讨什麽拍== 05/31 11:06
35F：推 jtozukken: 奥客，规定摆在那边，缴点学费下次不要再犯就好 05/31 11:09
36F：嘘 iamstrapless: 搭车还想不付钱啊 05/31 11:59
37F：推 jefflin555: 这种人竟然还敢找媒体？前面说不定已经好几次被她赚20 05/31 12:19
38F：→ jefflin555: 元了！（34-14） 05/31 12:19
39F：嘘 qaz2334438: 真不要脸耶 05/31 12:21
40F：推 tsuyoshi2501: 阿就刷个出站，在外面跟朋友见面不就好了，不止台铁 05/31 12:23
41F：→ tsuyoshi2501: 捷运，高铁也有过类似的新闻，省面交费用的 05/31 12:23
42F：推 jefflin555: 没有被诈欺罪起诉就要偷笑了，还有脸要台铁赔偿？ 05/31 12:23
43F：→ jefflin555: 根本自爆给检察官 05/31 12:23
44F：推 IanLi: 违规使用能弹性退票，是谁说的让子弹飞一下 05/31 12:31
45F：嘘 facempire: 怎麽不提一下同站进出但有搭车事实的心态是什麽？还敢 05/31 12:33
46F：→ facempire: 投诉欸 05/31 12:33
47F：嘘 nickchen1202: 这是想买月台票然後搭车往返的意思吗 05/31 12:46
48F：推 HMKRL: 蛤 不去刷出站就是不正乘车啊 不然咧 05/31 12:47
49F：嘘 deathcat1113: 站长问题比较大吧，明明站得住脚干嘛答应退款 05/31 12:48
50F：推 icewerwolf: 硬要凹欸，我猜到时候长官又要出来道歉？ 05/31 12:50
51F：嘘 elvis2018: 刁民不看规定还自爆搭车来回 05/31 12:56
52F：推 ultratimes: 我去拍照刷卡进站都会注意时间 05/31 12:58
53F：嘘 watanmila: 上色 05/31 12:59
54F：嘘 temu2015: 不看规定的人叫最大声 05/31 13:26
55F：推 sept1: 哎 没算好时间 赔了 05/31 14:13
56F：嘘 jiajiapurin: 有搭车事实还想骗退款哦？ 人格只值这些？ 05/31 14:18
57F：推 sept1: 咦 之前才扣14 这次为什麽扣100多 05/31 14:20
58F：推 whitefox: 反面交条款 05/31 15:41
59F：推 azcooper: 那到隔壁站刷出呀 05/31 16:00
60F：→ Tschaikovsky: 以前依稀记得就有月台票的规定，何时同站进出可以 05/31 16:44
61F：→ Tschaikovsky: 不收费了？ 05/31 16:44
62F：推 una283: 时薪多少这样折腾 05/31 16:58
63F：推 selfhu: 逃票无误 05/31 17:02
64F：→ iueeng: 记得台铁台中段开通悠游卡时（ 全线开通）那时全台很多站 05/31 20:30
65F：→ iueeng: 都会贴刷票证同站进出，各种时间收费规定公布在剪票口明 05/31 20:30
66F：→ iueeng: 显位置，台中高架车站通车後，新站告示就几乎都看不到这 05/31 20:30
67F：→ iueeng: 些公告 05/31 20:30
68F：推 JRhokkaido: 扣14是一小时内 05/31 21:24
69F：嘘 zx246800tw: 不爽不要搭 06/01 03:50
70F：嘘 YoGlolz: 又是鲷鱼 06/01 07:19
71F：推 tananadishow: 想用14块来回 结果吃瘪 06/01 14:16
72F：嘘 rerun: 我只想说不要白搭车 06/02 08:44
73F：推 kazuma2028: 北捷没有以长程计价收费吧，就多扣20而已，基本票价 06/02 09:26
74F：→ kazuma2028: 但听说真的待太久会被锁卡，要找金鱼缸解卡，但好像不 06/02 09:27
75F：→ kazuma2028: 会再多扣的样子 06/02 09:27
76F：推 choper: 有搭乘事实啊 就是得付费 北捷也是这样算 06/03 06:59
77F：推 alan23273850: 不懂为何同站进出要算最长程的钱，应该比照搭一站 06/04 14:40
78F：→ alan23273850: 的价格办理吧 06/04 14:40
79F：→ r185: 不懂就要看规定阿 06/06 01:06
80F：推 alan23273850: 我顺是问这个规定的逻辑在哪里 06/06 20:09