作者chart (まどか ＮＯ.１ ＼(^O^))
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标题[新闻] 「误点影片」曝光 证实火车等乘客等到误
时间Mon May 16 10:46:36 2022
原始标题
「误点影片」曝光 证实火车等乘客等到误时
新闻网址
https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2022515U09M1
发表日期
2022/05/15 19:16:35
全文完整内容
民众搭台铁，不少人都曾遇到误点状况，引起赶时间的民众不满，台铁屏东潮州的副站长
，将几种误点状况拍影片PO网，副站长认为，有些误点状况，和乘客延误开车时间，脱不
了关系，因此呼吁乘客，最好提早到月台等候，以免耽误其他乘客时间。
台铁区间车3138车次，抵达楠梓站，表订7点11分要发车，但时间到了，列车长却没有开
车，原来是要等一位手动轮椅族，人刚到车站，要赶过来搭车。
列车长说，「坐轮椅不能早点过来吗，整车等他一个喔，他刚过来而已，下一班要7：50
，下次来不及，请他坐下一班可以吗？」
还有另一种情况，夜间这班152车次要发车了，还有两位长辈慢慢走，导致列车误点，PO
出这些影片的，其实就是台铁潮州站副站长，因为很多民众，都以为台铁误点是车站人员
问题，但其实乘客也有责任。
民众说，「是有点不好，因为大家都在赶时间，要提早到。」、「可以啦，给大家方便，
时代不一样。」
民众看法不一，但给民众方便，就可能造成他人不便，每站都多停几分钟，就可能造成台
铁大误点。
台铁潮州副站长邱旻杰说，「我们在车站运转的时候，还要为了其他迟到旅客，让列车出
发变慢的话，那对於这些准时上车的旅客，不是很公平的。」
心得感想
这种讲法感觉好像都是旅客的问题??
明明你们可以照SOP...但却要等旅客是谁的问题？
时间到了就关门开车有那麽难吗？
#PTTRailway
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.255.27.19 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Railway/M.1652669199.A.0E9.html
1F：推 misson: 你员工要等客人前，有问过被耽误的人的意见吗？ 05/16 10:51
2F：→ misson: 有时候被耽误了，待避又被提早在前一站就等，延误的时间从 05/16 10:52
3F：→ misson: 五分钟被延长到十几分 05/16 10:52
4F：推 JRhokkaido: 不等直接开车，台湾鲷一定会客诉 05/16 10:52
5F：推 rocky9137: 台湾旅客很爱情绪勒索 不要脸 05/16 10:54
6F：→ iqeqicq: 台湾以往的准时观念是日本人灌输的 05/16 10:55
7F：→ stallings: 离题一下，为什麽台铁开车都要由副站下令呢？ 05/16 11:13
8F：→ stallings: 高铁好像就没有，列车长把门关了司机就开车了 05/16 11:13
9F：推 souall: 说白了就台铁做事不照规定。管什麽人情味，藉口 05/16 11:40
10F：推 twttntrg: 高铁+JR与日本其他铁路 都是车长向司机发送出发讯号 05/16 11:40
11F：→ twttntrg: 出发合团 05/16 11:41
12F：推 CORSA: 台湾客的普遍想法就是就算是乘客拖延到的时间 驾驶都要负责 05/16 11:49
13F：→ CORSA: 把乘客延误的时间追回来 这在高铁台铁客运公车都有普遍这 05/16 11:49
14F：→ CORSA: 样的想法 05/16 11:49
15F：→ Sheng98: 因为要追回乘客延误的时间赶点出事, 结果又是驾驶的错 05/16 11:53
16F：→ CORSA: 台铁已经相对遵守规定了 换成是公路客运这样等乘客姗姗来 05/16 11:54
17F：→ CORSA: 迟的情况更是普遍 05/16 11:54
18F：推 stallings: 公路我觉得还好，弹性大，不用太严格 05/16 12:14
19F：→ stallings: 不过我搭过的国道客运都准时发车的 05/16 12:14
20F：推 a9075a9075: 皮卡邱 05/16 12:19
21F：推 kingard9632: 高铁时间到就开车,反观 05/16 12:21
22F：→ sinclaireche: 不用太严格到後来就会变成灾难 05/16 12:24
23F：→ ueiueiuei: 呆铁的长官不挺基层，被雕客诉就是要检讨基层 05/16 12:24
24F：推 heremattis: 都市直接发车，抱怨应该比较少 05/16 12:25
25F：→ sinclaireche: 迟到是乘客的问题，没理由要其他乘客等迟到的 05/16 12:25
26F：→ sinclaireche: 照规章走被客诉，主管不挺能怎麽办 05/16 12:26
27F：推 DannyEric: 高铁我在台北站也有看到等乘客的，但是那是在乘客已经 05/16 12:32
28F：→ DannyEric: 在手扶梯他们用无线电通知等一下 05/16 12:32
29F：→ sinohara: 前几天510还有摄影者跟车长争执延误五分钟的 05/16 12:38
30F：推 misson: 日本巴士排点都是车先到站等乘客的，然後准时开车 05/16 12:49
31F：推 fly770918fly: 只有我觉得这副站长很常诉诸媒体吗 05/16 12:50
32F：推 mapabeyb: 迟到是乘客的问题没错，但延迟发车就是台铁的问题 05/16 13:02
33F：→ mapabeyb: 看要被抱怨不等人，还是抱怨误点了 05/16 13:03
34F：→ mp3w69: 糕铁就能直接开 甚至提早关门 合铁就不行? 05/16 13:08
35F：→ mp3w69: 糕铁就没什麽被抱怨误点 甚至不等人出新闻，雕还反被酸 05/16 13:09
36F：→ mp3w69: 是谁的问题很明显吧... 说自己是运输业却把服务业当主业 05/16 13:10
37F：推 trtc: 影片提及的轮椅族有点例外，很多时候其实真的要等其上车才 05/16 13:23
38F：→ trtc: 能开车。毕竟你知道的，这一个族群其实很有power 05/16 13:23
39F：嘘 Metro123Star: 提早关门开车时间到就开车到底有多难 05/16 13:25
40F：→ Metro123Star: 车长等到开车时间才关门的隔壁板一堆这种纪录 05/16 13:25
41F：推 kutkin: 又在拿个案护航 05/16 13:54
42F：→ kutkin: 杰哥这麽会剪 就把全部都剪呀 05/16 13:55
43F：推 gm3252: 不要等不就好了… 05/16 14:05
44F：→ LienFong: 不等被骂说没同情心要投诉，等被骂说每天在误点！ 05/16 14:49
45F：推 NARUHOTO: 因为台铁掌棺一堆只想捧LP昇棺 客诉率会成为昇棺的绊脚 05/16 15:16
46F：→ NARUHOTO: 石 造成台铁不但是全台闻名的便当业同时也是着名的台湾 05/16 15:16
47F：→ NARUHOTO: 鲷养殖者 05/16 15:16
48F：嘘 EMU3000: 纯嘘皮卡邱 05/16 15:16
49F：推 drcula: 公路客运没有再等乘客的啦,一堆提早开的,故意不停车的 05/16 15:45
50F：→ ELYC1x: 如果没记错，前阵子不是说内部下令开车时间才能关门吗？这 05/16 15:46
51F：→ ELYC1x: 样一拖至少都晚0.3分起跳，真的很X 05/16 15:46
52F：推 trtc: 印象中之前苗栗站就发生时间还没到，先关门，时间跳过去後开 05/16 16:01
53F：→ trtc: 车，然後就被客诉说提早开车 05/16 16:01
54F：→ OhmoriHarumi: 高铁排点不见得表定0秒开车，感觉有表定50秒的。 05/16 16:02
55F：推 neo999: 这就是键盘讲的很好现实做起来难啊，毕竟只要你提早关门 05/16 16:24
56F：→ neo999: 到发车这段期间有人没上到车客诉就写不完了 05/16 16:24
57F：→ dantes1013: 问，时间到了为什麽还要等姗姗来迟的乘客? 05/16 16:24
58F：推 neo999: 而且900型车长那个门关的有够慢，如果要0秒车开始移动， 05/16 16:31
59F：→ neo999: 应该发车前20秒就要关门了~你看通勤时间旅客差那20秒没上 05/16 16:31
60F：→ neo999: 到车会不会气到跳脚~ 05/16 16:31
61F：→ ayuhb: 用讲的都很简单 05/16 16:38
62F：→ bbfan: 区间车排点105km/hr,在没限速之下可以跑130km/hr不见得每 05/16 17:10
63F：→ bbfan: 位司机愿意提高速度赶点啊 05/16 17:10
64F：推 jht: 个人看法，这是历史共业。因为台铁运务（值班副站长、车长） 05/16 17:36
65F：→ jht: 长久以来把旅客宠坏了，开车时间到，总是会再通融、再等一下 05/16 17:36
66F：→ jht: ，讲好听点，就是所谓的人情味、台湾最美的风景，造成恶性循 05/16 17:36
67F：→ jht: 环，再等一下、列车延误的现象。所以这个问题的根本原因，还 05/16 17:36
68F：→ jht: 不就是运务自己搞出来的，只要运务照规定时间到、开车，跟高 05/16 17:36
69F：→ jht: 铁一样。另外，还有长官怕客诉的态度，旅客可以投诉，但是长 05/16 17:36
70F：→ jht: 官在看客诉时麻烦有点理智、有点是非对错，不一定旅客永远是 05/16 17:36
71F：→ jht: 对的。 05/16 17:36
72F：→ a101352003: 本来就是，误点还怪司机开的慢 05/16 18:35
73F：嘘 happytravell: 那你检讨准时的人干嘛 讲的好像车误点都是司机的锅 05/16 18:51
74F：→ happytravell: 一样 05/16 18:51
75F：推 ultratimes: 上班领薪水就是叫你解决问题，而不是制造更多问题 05/16 19:42
76F：→ ultratimes: 多种旅客衍伸的权益问题，第一线若不能解决 05/16 19:44
77F：→ ultratimes: 反而制造出客诉，谁会认为没问题？ 05/16 19:44
78F：推 zx246800tw: 看到这个背景就知道是谁了 05/16 19:56
79F：推 kutkin: 台铁自己时钟都有对时吗？ 05/16 20:18
80F：→ kutkin: 再说乘客就是照表上时间 你几点开车关他屁事 05/16 20:18
81F：→ kutkin: 这就像以前公家机关 5点下班 却在4：50就拒收一样不是吗 05/16 20:19
82F：→ kutkin: 现在都是5点就是5点，4：59进来也是要做完 05/16 20:19
83F：推 JRhokkaido: 表上时间=开车时间 05/16 20:22
84F：→ Sheng98: 我的认知是时刻表上的时间就是开车时间 (车门关了之後) 05/16 20:25
85F：→ Sheng98: 所以车门关的时间会比开车时间提早几秒钟关吧 05/16 20:25
86F：→ Sheng98: 所以才会遇到那些压秒上车的 (但大多数状况是上下车不礼 05/16 20:26
87F：→ Sheng98: 让导致下车被拖慢, 上车也跟着被拖慢) 05/16 20:26
88F：嘘 fireforce: 不就是等误点乘客的陋习养成奥客的习惯吗？准时发车会 05/16 21:20
89F：→ fireforce: 死喔？一定要等迟到臭鲷？ 05/16 21:20
90F：→ kutkin: 不是，你对外的就是对外 05/16 21:40
91F：→ kutkin: 台铁自己内部的不是还有几分然後又加多少吗 05/16 21:41
92F：→ kutkin: 你这种潜规则就是增加争议而已 05/16 21:41
93F：→ kutkin: 例如隔壁棚国光客运 喜欢要求正班乘客提早5分钟报到 05/16 21:43
94F：→ kutkin: 然後又在那跟客人吵架 05/16 21:43
95F：推 busgoer: 国道客运是因为现在生意惨澹，对号路线补位的乘客不多， 05/16 23:01
96F：→ busgoer: 早年补位也要拖一阵 05/16 23:01
97F：→ busgoer: 台铁运、机各自独立，看似互不负责的状态，养出一个晚关 05/16 23:03
98F：→ busgoer: 门做好人，一个拼死赶点这种死道友不死贫道的状况也不意 05/16 23:03
99F：→ busgoer: 外 05/16 23:03
100F：推 tamama000: 时刻表时间就是车子开动时间 如果1:00开车 就是1:00:00 05/16 23:03
101F：→ tamama000: 如果1:00:59还能上车 开车时间势必超过1:01:00 05/16 23:03
102F：推 ss70239ss: 总有外行仔在推文高谈阔论，笑死 05/16 23:50
103F：推 wallacewei: 高铁都没在等 为什麽台铁要等？ 05/17 01:16
104F：推 ltytw: 所以应该要台铁交给高铁公司化 懂了 05/17 07:33
105F：推 JRhokkaido: 不然还有一招，就是排30秒开 05/17 07:38
106F：推 kutkin: 高铁关门到开车不会拖时间呀 05/17 07:53
107F：→ kutkin: 你要比高铁为什麽不先想想自己在摸什麽 05/17 07:54
108F：→ kutkin: 为什麽关门之後还要摸20秒呢 05/17 07:54
109F：推 kutkin: 时间都是你台铁自己排的，如果因为把时刻表改成开车时间 05/17 07:56
110F：→ kutkin: 或关门时间有差 那你自己要调整 05/17 07:57
111F：→ kutkin: 就像营业时间跟你下班时间有差的状况 05/17 07:58
112F：推 neo999: 实务上就是很多会压秒上车的旅客啊，而且会有没赶上的会要 05/17 10:07
113F：→ neo999: 求调监视器看是几秒关门的 05/17 10:07
114F：推 neo999: 当车长时:为什麽副站长还不给开车号讯?;下站开车时:欸欸 05/17 10:15
115F：→ neo999: 还有人没上车拜托再开车门一下 05/17 10:15
116F：推 neo999: 实务上加上指认呼唤真的要确实，平均车长大概要10到15秒， 05/17 10:24
117F：→ neo999: 车长关好门pp约要5到8秒，所以pp真的要做到0秒就是发车前2 05/17 10:24
118F：→ neo999: 5秒关门 05/17 10:24
119F：推 neo999: 就我的观察本车站6个常态运转员跟3个副座还没有人真的能 05/17 10:36
120F：→ neo999: 做到pp发车前25秒就准备关门的 05/17 10:36
121F：→ Akulamaru: 高铁关门到开车不会摸时间？你其实没有搭过高铁吧？ 05/17 11:06
122F：→ Akulamaru: 时刻表上本来就是开车时间 05/17 11:07
123F：→ Akulamaru: 而且人家明明就是在做安全确认，高铁也一样啊 05/17 11:08
124F：→ Akulamaru: 你说那叫做拖时间？ 05/17 11:09
125F：→ a88152660: 排30秒开最简单 0秒就可以开始响铃了 05/17 11:12
126F：推 numbtch236: 准时开车会被投诉啊 这就鬼岛 05/17 11:28
127F：推 stallings: 投诉的问题，我觉得或许也没那麽难解 05/17 13:12
128F：→ stallings: 首先，台铁局长公开表示，即日起火车不会再等人 05/17 13:12
129F：→ stallings: 现场人员就可以放手去做不会有压力 05/17 13:12
130F：→ stallings: 然後，可预期会有民代来找麻烦 05/17 13:12
131F：→ stallings: 就发动乡民去公审他 05/17 13:12
132F：→ stallings: XDDDDDD 05/17 13:12
133F：推 stallings: 总之！台铁必须先把态度拿出来，才有机会受到敬重 05/17 13:15
134F：→ stallings: 让大众了解到你是玩真的 05/17 13:15
135F：推 kutkin: a88152660讲的就是我要讲的 05/17 14:00
136F：→ kutkin: 民众又看不到你的内部班表 05/17 14:00
137F：→ shinjikayama: 说高铁没有等的..之前不是都有等的新闻吗? 05/17 15:46
138F：→ shinjikayama: 2015年都还有等执行长的新闻耶... 05/17 15:47
139F：推 newasus: 各位还要考虑到一个问题 就是车站时钟不一定准点 05/17 16:52
140F：推 changeme: 被客诉 kpi怎办？ 05/17 22:12
141F：→ changeme: kpi对某些人很重要的 05/17 22:13
142F：推 thailand: 台铁的排点不紧，不差这15-20秒，我觉得有点小题大作， 05/18 01:17
143F：→ thailand: 大家会在意的晚分大多是其他的原因造成 05/18 01:17
144F：推 kutkin: 是小题大作呀 A站delay的其实能在B站追回 05/18 07:34
145F：→ kutkin: 杰哥只是想转移焦点而已 05/18 07:34
146F：→ kutkin: 高层怪基层 基层骂高层 运务机务内战再一起骂乘客 05/18 07:35
147F：→ kutkin: 反正充满推诿卸责的风气 05/18 07:35
148F：→ kutkin: 每个人都觉得台铁的问题是别人造成的 05/18 07:36
149F：→ kutkin: 就像杰哥这样 05/18 07:36
150F：推 stallings: 给我准点出发就对了，什麽叫小题大作？ 05/18 08:13
151F：推 zip00000: 乘客投诉他吃处分谁挺？乡民键盘挺？这就是现实 05/18 15:16
152F：推 changeme: 合铁就软阿 接到客诉就吓到吃手手 05/18 20:40
153F：推 pineapple197: 真正的鲷就是要这样处理，而且去除这种外在不确定 05/21 21:57
154F：→ pineapple197: 因素，台铁员工也没理由鲷了，再来都是台铁内部管 05/21 21:57
155F：→ pineapple197: 理问题 05/21 21:57