作者peanutlemon (宝宝爆破专家)
看板Railway
标题[问题] 不知道误点也不能退换票
时间Sat Apr 28 12:06:39 2018
我从嘉义到台北，很久没搭长途火车一搭就被雷
今天的114因意外误点，我上车才知道是506莒光代替，也没办法下车
因为时间关系我想说在彰化下车转区间去新乌日，本来彰化下车之後在原本下车的月台等就好，因为与等等要搭的区间是同一月台，後来我问了一下月台站务我等等这张可否在新乌日退差额，他说要在这里(彰化)退，去票房(售票口)，於是我出站，出站的小姐看完我的票也说一样的话，说可以在票房退。
到目前为止我已经确认2次
到目前为止我已经确认2次
到目前为止我已经确认2次
很重要说3次
到售票口之後
我：那个这张麻烦一下，我在嘉义上车但并不知道误点，你们里面的同仁说可以在这边退换，还是退差额都可以
（小姐问身後主管）
小姐：这个不能换喔
我：可是你们里面的人说可以我才出来的= =？
（小姐又问主管，主管感觉不太想理她）
小姐：那个不行喔，我们没有这个规定
我：恩…可是误点是你们的问题，你们官方也有表示误点45分钟以上可以退，而且我上车後才知道误点，所以并没有盖“已知误点”之类的印章
（接下来回答超傻眼）
小姐：那个是人撞火车所以不是我们的问题
（？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？）
接下来我有点爆气对她有点抱歉
我：我是觉得不能退就算了，你们里面的人说可以换我才出来，现在是在耍我就对了？算了，这张票还可以进去吗
小姐：可以啊你可以搭原本的114
（…………………）
本来想说可以退大概2～300，对学生来说不无小补，不能退就算了，但这样被搞跑来跑去真的很不爽。
我看之後不知道误点但已经上车直接跳车就算了，至少火车还没来可以退票
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1F：→ sumarai: 人祸 04/28 12:09
2F：推 M990034: 非规责台铁局要延迟120分才可兑换免费乘车乙次。 04/28 12:11
3F：推 kutkin: 他的问题应该是 有人跟他说可以 04/28 12:15
4F：→ kutkin: 台铁还会有那种广播跟你说 你可以搭高级列车 04/28 12:16
5F：→ kutkin: 然後又不跟你讲(要补票) 04/28 12:17
6F：推 azcooper: 人身事故是延120换一张票没错 但莒光代打不用退差额？ 04/28 12:22
7F：→ azcooper: ？ 04/28 12:22
8F：→ azcooper: 推差额是合理的你可以问问看 04/28 12:23
9F：→ a88152660: 先不要急着退 找站务员帮你签证 看你实际坐哪班车 在哪 04/28 12:25
10F：→ a88152660: 出站 车站证明章和站务员职名章都盖一盖 以後再去车站 04/28 12:25
11F：→ a88152660: 退 做票房最怕罚赔钱了 这种混乱的场面是我也叫你以後 04/28 12:28
12F：→ a88152660: 再来退 04/28 12:28
13F：嘘 jack87413: 妈的三不五时区间就给你误点，常常转搭不到自强 04/28 12:31
14F：推 enkidu0830: 所以这个就叫做普悠玛多增班跟高铁比就有竞争力？ 04/28 12:48
15F：→ enkidu0830: 奥客奥官，彼此彼此 04/28 12:48
16F：→ Lxr: 1.120分钟 2.搭过去彰化就很难处理了 04/28 12:52
17F：推 enkidu0830: 台铁以为大家都不喜欢搭台铁是因为高铁比较潮？根本就 04/28 12:55
18F：→ enkidu0830: 是自己把旅客往外推，不过没差，老屁股钱也不会少，退 04/28 12:55
19F：→ enkidu0830: 休前不要公司化民营化就好 04/28 12:55
20F：→ a88152660: 我查了一下规定 你这样不适用晚点赔偿 应该也没列车运 04/28 12:56
21F：→ a88152660: 行中断的问题 因为你是在嘉义上车的 所以也没办法退还 04/28 12:57
22F：→ a88152660: 未乘区间的余额 只能够叫他退你嘉义到彰化的自强莒光差 04/28 12:58
23F：→ a88152660: 价 04/28 12:59
24F：推 sss6515366: 台铁不意外 04/28 14:06
25F：推 IanLi: 你搞错退票规定，另有人可能不清楚你的情形就回答该再教育 04/28 14:07
26F：→ IanLi: ，但爆气无助事情解决。 04/28 14:07
27F：推 everymoment: 其实连差额都不能退，114并没有用莒光代打，你是自愿 04/28 14:07
28F：→ everymoment: 降级搭乘的。非归责於台铁只能120分换免费乘车，有误 04/28 14:07
29F：→ everymoment: 请指指教。 04/28 14:07
30F：推 everymoment: 只能一开始在嘉义就退票重购，上车就没办法退差额了 04/28 14:16
31F：推 everymoment: 506原本要在嘉义待避114，可能时间相近你误以为是代 04/28 14:21
32F：→ everymoment: 替 04/28 14:21
33F：→ azcooper: 你可以搭高铁 04/28 14:40
34F：推 lc536894: 差额不能退+1 因为是自降级搭乘 除非一开始就是照票搭11 04/28 15:51
35F：→ lc536894: 4 又符合条件才可以 04/28 15:51
36F：推 lc536894: 应该是506到达时间跟114相近，如果是506代替 那一定也会 04/28 15:55
37F：→ lc536894: 有正式公告 04/28 15:55
38F：推 M990034: 应该说这种情况通常都是，只要搭乘就不能退，应该要搭车 04/28 16:49
39F：→ M990034: 之前就先去做退票。 04/28 16:49
40F：→ M990034: 通常事故当下马上退票通常不会收手续费，但是只要搭车或 04/28 16:50
41F：→ M990034: 是时间太久就会依照晚点赔偿规定去办理。 04/28 16:50
42F：推 everymoment: 另外嘉义站月台有列车资讯+LED萤幕，你可能都没注意 04/28 17:16
43F：→ everymoment: 到达的是哪班列车就跳上去了... 04/28 17:16
44F：→ shinjikayama: 一般来说，代替会另外特开一班，不会用正班车替 04/28 17:31
45F：→ shinjikayama: 接驳倒是有可能 04/28 17:31
46F：推 z67186718: 并不是506代替 是506反而比较早到吧.... 04/28 17:49
47F：→ z67186718: 有问题的是跟你说可以退的站务 04/28 17:50
48F：→ z67186718: 而且我记得票只要使用过 就没有办法退换票 04/28 17:50
49F：→ z67186718: 也没有什麽退差额的问题 因为根本就不是用莒光代打 04/28 17:51
50F：推 zxcc79: 不懂就推去服务台 给鳌... 04/28 17:52
51F：→ temu2035: 叫那个说可以退票的站员出钱，保证以後就不敢乱婊了 04/28 19:04
52F：→ temu2035: 连我搭车也被运务婊了几次，何况是一般旅客 04/28 19:05
53F：→ temu2035: 现在的问题是原PO自己要降级搭车，再加上站务搞不清楚 04/28 19:08
54F：→ temu2035: 状况，争议就是这样来的，双方该各打一大板 04/28 19:08
55F：推 elcatel: 怎可能506代替114？那车次是506114吗。 04/28 20:38
56F：推 elcatel: 我同情发文者，因为台铁资讯不透明。 04/28 20:44
57F：推 Y1309: 就台铁嘛 04/28 20:49
58F：推 idavid: 各位客官其实是这样的，今天114台南死伤事故开车时间未定 04/29 00:36
59F：→ idavid: 但是嘉义月台列车资讯第一格显示114开车未定，第二格506 04/29 00:36
60F：→ idavid: 准点（电脑系统设计瑕疵无法让开车时间比较晚的506往上跳 04/29 00:36
61F：→ idavid: ）。 04/29 00:36
62F：推 qaz202202: 暂且不论原PO看错的可能性，台铁新的月台显示器系统真 04/29 18:43
63F：→ qaz202202: 的烂透了，还有车站空有显示器却没资讯可显示的.. 04/29 18:46
64F：推 ginnietulip: 你唯一可以做的就是把以上情况全部写给台铁客诉 04/29 19:35
65F：→ ginnietulip: 并且多和板友磋商台铁规定与个人权益的最大化 04/29 19:36
66F：→ ginnietulip: 但想也知道多数旅客一无所知又求助无门，这是种剥削 04/29 19:37
67F：→ a88152660: 定型化契约都有公告 但就跟安装软体时的契约一样 没有 04/29 19:56
68F：→ a88152660: 人会认真去看内容 只会直接按确认而已 04/29 19:57