作者may0328 (阿达)
看板Railway
标题[问题] 分段票换票
时间Tue Mar 27 04:37:12 2018
请问各位
因清明连假要回乡扫墓
抢票当天只买到头班车6点出发的普悠玛
无奈订到分段票 花莲--宜兰 宜兰--台北 (同号次列车)
老人家嫌太早
过几天後来订到同日7*30 花莲--台北(不分段) 普悠玛
去车站换票时站务人员跟我说明
1.分段票只能改成同班次一段票(不分段换座位)
2.分段票换成其他时间一段达票只能够先退票再买.要加收退票手续费
其实也爬过本版文章..站务员并没有说错.
但我觉得这逻辑好像有点奇怪.可以换同车次一段票.却不能换其他车次一段票.
真是令人费解?????????
我也了解台铁的退换票规定.但这种同日.出发站跟到达站相同.票面总金额也相同.
只是中间多了一段起迄站.却不能直接换票.觉得台铁应该还有更好的做法吧?
看爬文里面都说这是台铁电脑设定的问题
请问大家.台铁是否能改善这种分段票务换票系统的问题?或是无解?
还是台铁就是不希望大家来换票?
谢谢.
其实还是私心希望台铁能改善这个问题.
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.36.57.147
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Railway/M.1522096635.A.73E.html
1F：→ watanmila: 购买 03/27 04:39
※ 编辑: may0328 (114.36.57.147), 03/27/2018 04:55:55
※ 编辑: may0328 (114.36.57.147), 03/27/2018 06:08:23
2F：→ ecpoem: 换票只能一张票换一张票，台北→宜兰→花莲是两张所以不能 03/27 06:15
3F：→ ecpoem: 换成一张台北→花莲的票 03/27 06:15
4F：→ ecpoem: 另外换票还要区间和经由路线相同才能换 03/27 06:16
但站务员说可以换成同班次一段票.这我就不懂了??还是他说错??
※ 编辑: may0328 (114.36.57.147), 03/27/2018 06:20:36
5F：→ ecpoem: 两张都换成7:30那班就没问题，前提是宜兰有停 03/27 06:23
我是希望改车次.又想要改成一段票.
※ 编辑: may0328 (114.36.57.147), 03/27/2018 06:29:59
6F：→ amute: 同上，分段票换成直达应该不行，不晓得该路员怎麽处理的 03/27 06:48
7F：→ amute: 有些东西受限於系统设定，它不给做即使人想帮也没办法 03/27 06:49
8F：→ amute: 希望第四代推出後可以改善类似情况罗 03/27 06:49
第一项可能是我误解站务员的说明.还是希望票务系统可以再更完善.谢谢
※ 编辑: may0328 (114.36.57.147), 03/27/2018 06:57:36
9F：推 toukowenn: 站员没有说错 公文的确规定是说同班车 分段票变成直达 03/27 07:39
10F：→ toukowenn: 票 可免手续费 03/27 07:39
如果是这样.还是很好奇为何不能换成其他车次一段票?系统问题?
※ 编辑: may0328 (114.36.57.147), 03/27/2018 07:59:10
11F：推 start0917: 是说分段订位 後来订成一张同车次全程位 可免收手续费 03/27 09:27
12F：→ start0917: 换票 03/27 09:27
13F：→ omkizo: 分段换直达再换车次呢? 03/27 10:07
14F：推 Metro123Star: 只能换一次，所以第二次一样要退 03/27 11:04
15F：推 show1992: 想知道tou大的公文内容 03/27 12:18
16F：嘘 zxcc79: 根本没有分段换整段免手续费，不要拿※2出来讲 03/27 13:35
17F：推 azt911231: 我猜分段换整段的方法应该是换成同一个座位的分段票然 03/27 13:39
18F：→ azt911231: 後打在同一张票上 03/27 13:39
19F：推 ThrivinIvory: 有完整票且相同日期、起迄站 才能分段换全段免手续 03/27 13:58
20F：→ ThrivinIvory: 费 03/27 13:58
21F：→ ThrivinIvory: 而且要同一班次 换票後需人工注记 03/27 13:59
22F：→ ThrivinIvory: 我有看过公文也实际处理过 03/27 14:00
23F：推 ThrivinIvory: 如果你要换别班免手续费 那也只能分段换 03/27 14:02
24F：→ ThrivinIvory: 至於为何不能免费换别班 你只能客诉高层了颗颗 03/27 14:03
希望未来台铁能有更亲切的服务
[1;31m→
a88152660: 我没看过类似公文 可以提供一下内容吗 03/27 15:18
25F：→ a88152660: TPT可以直接处理吗 还是原票要人工退票 03/27 15:20
26F：→ ASUS: 希望提供公文+1。曾经分段购票，想换成同一班车全程票， 03/27 16:24
27F：→ ASUS: 但被售票人员拒绝。 03/27 16:24
可能要看公告日期.而且最好自己先网路订好一段票.再拿分段票去换.
去窗口直接换.十之八九都没票居多
※ 编辑: may0328 (114.36.57.147), 03/27/2018 17:01:26
28F：嘘 z67186718: 没听过可以分段两张换一张的...是个站的个案吧 台铁就 03/27 18:50
29F：→ z67186718: 是你一张票换一张票且起迄站都要一样 原则就是这样 03/27 18:50
30F：→ z67186718: 没有一张换两张 两张换一张的 03/27 18:51
有人说行有人说不行...一个台铁二套系统?
※ 编辑: may0328 (114.36.57.147), 03/27/2018 18:56:13
31F：推 thailand: 我认为没有，这跟规章契约都不符 03/27 19:32
32F：推 ThrivinIvory: 既然有人说没有那就当没有吧 员工也省得麻烦颗颗 03/27 19:37
33F：→ a88152660: 可能是哪个站去请示局里做出的新解释吧 但不是每个站都 03/27 20:11
34F：→ a88152660: 知道这一件事 03/27 20:12
35F：→ a88152660: 我也碰过问过两个一等站票房领班票务上问题 得到完全相 03/27 20:12
36F：→ a88152660: 反的答案 最後去问局里才知道有改规定 但有一个一等站 03/27 20:13
37F：→ a88152660: 票房领班不知道这件事 我想应该也不是我的问题 03/27 20:13
38F：推 dem: 所谓的分段换全段票 不是真的换票 是退分段票不收手续费 03/27 20:49
39F：→ dem: 前提像ThrivinIvory所说 要同天同班次 起站和目的地站要一样 03/27 20:51
40F：→ zxcc79: 喂机器後按※2的不要害死人好吗？连大站的都说根本没有A-B 03/27 21:12
41F：→ zxcc79: 、B-C 换A-C不用收手续费的，等着稽核被查是否？ 03/27 21:12
42F：→ a88152660: 这样新票实际上是退换过的车票 但票面上应该不会注记 03/27 21:14
43F：→ a88152660: 换票 如果再拿来换票不会有问题吗 03/27 21:15
44F：→ a88152660: 等於能换三次都不收手续费 03/27 21:16
45F：→ dem: 这几天我找公文看看...我记得有看过公文... 03/27 21:28
46F：→ blue1030: 站务员说的没有错，想找公文的请找104年7月的书函 03/27 23:26
47F：→ blue1030: 详细操作方法在104年8月初有运务处电报 03/27 23:27
48F：→ blue1030: 当初两份我都有拍下来，不放上来怕被查水表 03/27 23:29
49F：→ a88152660: 感谢 我明天去找找 03/27 23:43
感谢各位板友说明.但还是希望未来台铁对於分段票换其他车次一段票.能有更宽待的作法
※ 编辑: may0328 (114.36.57.147), 03/28/2018 04:05:58
50F：→ ecpoem: 原po可以建议台铁，但别抱太大期望 03/28 05:00
51F：推 start0917: 有这份电报没错 会没看过是因为年代久远 不过我记得是 03/28 10:54
52F：→ start0917: 旅客自行订到全程票才可换 03/28 10:54
53F：→ r185: 本来是不同起讫换票就要退票，去年有发电报，同日同一班车 03/28 12:26
54F：→ r185: 如果旅客在购买分段票後，有订到全段票，可以免手续费更换为 03/28 12:27
55F：→ r185: 全程票 03/28 12:27
56F：→ r185: 例如原购买高雄台中及台中台北，後来有订到同一班高雄台北 03/28 12:28
57F：→ r185: 就可以到窗口换成高雄台北一张票，免扣手续费 03/28 12:29
58F：→ r185: 若要再放宽换不同车次，就已经跟原意不符 03/28 12:30
59F：→ r185: 其实台湾人总是计画敢不上变化，换票比例很高，坐过窗口就知 03/28 12:31