她带鸟禽搭台铁控遭恶劣对待　台铁提影片「恶劣的是她」 http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/ 20170810/1179252/?utm_source=FB&utm_medium=MWeb_Shar e&utm_campaign=http%3A%2F%2Fwww.appledaily.com.tw%2F realtimenews%2Farticle%2Fnew%2F20170810%2F1179252%2F 前天晚间一名女子携带鸟禽搭乘台铁自强号要从板桥到台中，上车後遭板桥站副站长追上 车制止，告知禁止携带鸟禽类要求下车，并坚持不下车就不开车，引起其他旅客群起攻之 ，该名女子的朋友愤而向《苹果》投诉，指台铁服务态度恶劣失当，当事人不知规定，台 铁不提解决方法，反而故意延迟开车挑起其他旅客群起指责，根本欺负人。台铁则提出影 片反击该名女子不听劝坚持上车，并口出恶言，甚至抓伤副站长。台铁企业工会则表态将 提供实质法律谘询力挺员工到底。 有民众向《苹果》投诉，指他的朋友因为妈妈生病急着返家探亲，拟搭8月8日晚间7时35 分自强号由板桥到台中，当时已经购票上车，板桥站一名副站长追上车询问携带何物，她 回答是小鸟，对方要他下车，因她不知道规定，且急着返家探视生病的妈妈，因此跟副站 长说小鸟不吵，她愿意在车厢间通道不影响其他旅客，但对方坚持不行，最後还扬言不下 车就不开车，他朋友很急着回家看妈妈，最後也哭了。 该民众表示，该名副站长故意杵在那边不开车，并找了警察来，最後造成车厢内其他旅客 群起指责他朋友，其他旅客更说若他朋友不下车就要集体告她，让她心情上较受伤，下车 後难免对副站长情绪比较激动，该名副站长对於不知规定旅客，不能一昧要他下车，应该 提供她解决方案，他们事後查发现可以托运，但却不告知和协助处理，却故意挑起群众攻 击的手段逼她下车，损害乘客名誉，台铁难道是联航第二吗，用不妥当方式逼旅客下车。 台铁调查後则提出影片反击，指该名旅客态度激动且口出恶言，甚至动手抓伤副站长，副 站长手臂出现红肿抓痕，该事件为板桥站副站长於月台值勤时，发现该名旅客携带宠物笼 ，当前去关心和询问，得知是鸟类时，遂告知旅客台铁客运规章禁带鸟类之规定，是为防 止禽流感扩散，但该名旅客坚持上车，态度激动，并口出恶言，甚至抓伤副站长。板桥站 是依规定通报铁路警察处理，并蒐证备案，希望旅客能有公德心，理性并遵守乘车规定。 台铁企业工会理事长张文正今则郑重声明，铁路工会会员执勤公务受到任何伤害，台湾铁 路工会绝对力挺到底，包含实质的法律谘询及慰问金支援。台铁工会也提醒台铁局，一定 要保障同仁在执行公务时，不受伤害的权益。 针对副站长遭抓伤一事，投诉人回应表示，他朋友在车上因副站长蓄意挑起其他旅客群起 指责，下车後情绪对该副站长当然会比较激动。 --- 一定要依法对不理性的客人提出告诉，让客人知道服务业不是天生就让你欺负的。 自己不遵守台铁规定，不爽就不要搭，还有脸找媒体投诉？ --

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