作者zxcc79 ()
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标题[新闻] 台风天误点拒退费 台铁：依误点未逾2小
时间Mon Jul 31 17:12:54 2017
台风天误点拒退费 台铁：依误点未逾2小时的规定办理
尼莎台风7月29日袭击，台铁各级列车停驶的停驶，昨7月30日场陆续恢复行驶，民众董先生投诉表示，他昨搭乘台铁6917次复兴号从花莲到台北，台铁官网上有写若班次延误45分钟以上可退费，此班车延误一个多小时，他到台北後要求台铁退费，但站长不肯，称要延误2小时以上才能退费，现场约有10几名乘客不满聚集在站长室外面。
另一位民众周小姐说，昨搭乘691车次自花莲开往树林班次，在花莲火车站等将近一个小时多才发车，过程中没人说明延迟因素，後来有人开始发飙後才慢慢接上火车头，工作人员说是没有司机所致，後来车好不容易发动还走走停停，她们回到火车站想退晚点补偿，台铁人说是因为天灾不补偿。台铁局表示，以往台风、地震导致列车误点都因是非归责於台铁，所以都不退不赔的，但从去年9月1日起放宽，台风、地震导致列车误点120分钟以上，可於一年内换同等级列车。台铁局说，昨上午台湾脱离尼莎台风暴风圈，台铁全力抢修受损路段，尽速让各级列车恢复行驶外，由於调
度问题，有部份列车无法准时开到花莲，以致有列车误点，但未超过120分钟，旅客集中在台北车站站长室要求退费，站长无法同意，还请民众谅解。（戴安玮／台北报导）
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170731/1172269/
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1F：→ chadhsieh: 台风天乾脆车站关一关大家放假就好了 员工拼命上班还给 07/31 17:22
2F：→ chadhsieh: 你搭免费车 笑死 07/31 17:22
3F：→ chadhsieh: 果然台湾最美的风景是 ........ 07/31 17:23
4F：推 jackytien: 不可抗力因素本来就是2小时以上 07/31 17:25
5F：→ ThrivinIvory: 周鱼民真多 07/31 18:07
6F：嘘 j21802: 以後台风天都三天後线路车辆都到位再复驶好了 07/31 18:14
7F：→ bshft: 台湾鲷是对的，高铁都可以准点发车，为何台铁不行? 花东应 07/31 19:01
8F：→ bshft: 极力争取盖高铁 07/31 19:01
9F：→ ueiueiuei: 长官：乘客是对的，明天交报告上来 07/31 19:10
10F：→ z67186718: 本来台风退费就是退未使用的，搭到目的地退啥 07/31 19:20
11F：→ bshft: 旅客:我是鲷民，为何不能退？想贪小便宜拗你们台铁不行吗？ 08/01 11:13
12F：→ Metro123Star: 台铁应该未达区间车票价就不退费，最多退区间车差价 08/01 12:39
13F：推 lukasformac: 版上对台铁迟到都不讨论民法吗？就算是风灾，旅客因 08/01 15:52
14F：→ lukasformac: 此多出的支出，例如赶时间搭小黄的费用，依民法台铁 08/01 15:52
15F：→ lukasformac: 还是要出耶 08/01 15:52
16F：推 MiaoXin: 所以多的支出要主张损害赔偿的意思吗？不过退票的部分还 08/01 16:07
17F：→ MiaoXin: 是在原来的购票契约里面，这部分可能还是没办法吧… 08/01 16:07
18F：推 lukasformac: 是损害赔偿没错，台铁就退票也以「赔偿」的字眼，而 08/01 16:25
19F：→ lukasformac: 不是「返还」。所以可以说台铁退票是违约金，约定损 08/01 16:25
20F：→ lukasformac: 害赔偿的价格。这样限制损害赔偿范围的条款，就会因 08/01 16:25
21F：→ lukasformac: 违反民法规定无效，就依然可以退票了 08/01 16:25
22F：推 iceranger: 7/30的691从宽认定，电报都出了 08/01 18:33
23F：→ bshft: 所以691可退罗？台湾果然是鬼岛，逞凶耍流氓就赢了 08/01 19:10
24F：→ zxcc79: 691的後续误点是可归责路局啊 08/01 19:23
25F：→ zxcc79: 乘务人员miss欸 08/01 19:23
26F：→ zxcc79: 不要不了解之前都推给民众吵闹 08/01 19:24
27F：→ bshft: 我那天搭的车晚70几分不能退打算去理论了 08/01 19:40
28F：推 MiaoXin: 那如果从民法的观点来看，搭计程车、公车跟高铁也可以吗 08/01 23:33
29F：→ MiaoXin: ？约定好到某个目的地，结果因为天灾所多花的时间跟金钱 08/01 23:33
30F：→ MiaoXin: ，要请求计程车司机、客运公司跟高铁公司赔偿是可以的罗 08/01 23:33
31F：→ MiaoXin: ？ 08/01 23:33
32F：→ bshft: 确定是乘务人员漏乘？台风天不只要调度车辆，还有人员的调 08/02 10:25
33F：→ bshft: 度，说不定原本的乘务人员被困在外面或临时被指派其他车， 08/02 10:25
34F：→ bshft: 而691要开车时刚好待命的人员都派出去了，只能再紧急找人， 08/02 10:25
35F：→ bshft: 这不也是天灾因素之一吗？ 08/02 10:25
36F：推 lukasformac: 回M大，是，但小黄和客运通常都没有到站时间，就不会 08/02 11:21
37F：→ lukasformac: 有迟到的问题 08/02 11:21
38F：推 lukasformac: 不过我的重点是，要求退票赔偿并不一定是刁，可能真 08/02 11:37
39F：→ lukasformac: 的是旅客的权利，可能是规章该修了 08/02 11:37
40F：→ bshft: 所以之後遇天灾复驶时，只要无法准点开出的车一律停驶，列 08/02 13:16
41F：→ bshft: 车来不及回送就算了，减少类似的情况发生，以免载了一堆人 08/02 13:16
42F：→ bshft: 结果免费，增加不必要的成本 08/02 13:16
43F：推 lukasformac: 预先售出的对号座停开还要退钱阿 08/02 13:20
44F：→ r185: 至少不是开给人家坐，又要再退钱 08/02 13:28