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标题[新闻] 林凤营副站长现身！ 90度鞠躬+献花却踢铁板
时间Sun Apr 3 17:07:00 2011
林凤营副站长现身！ 90度鞠躬+献花却踢铁板
NOWnews
生活中心／综合报导
身障者蔡小姐搭火车到林凤营站，却遭到副站长王国清羞辱，称「残障的又来了」。3日
下午，被记过处分的王国清手捧鲜花、行90度大鞠躬向蔡女致歉，但却没被接受，整个人
还僵住不敢动；其余聚集的身障者则说，这应该是台铁的问题，台铁不该拿个人开刀。
蔡女上月31日下午自台南站上车、林凤营站下车，一开始就被告知林凤营站没有无障碍空
间而坏了玩兴，之後又被王国清以坏脸色接待，还怪她干麻到林凤营、为什麽不在前一站
下车，甚至说出「残障的又来了」、「这里应公告禁止轮椅残障的来」等言语。
为此，蔡女愤怒在网上PO文，表示这一天是她最羞辱的一天，也感慨台铁有百年历史，却
连舒适、方便、友善的搭车环境都没有。该篇文章在网上疯传後，引起其他身障者的愤怒
，3日下午聚集在台南火车站抗议，还约好要「体验」台铁的无障碍设施，预备从台南站
坐到林凤营车站。
上午代表台铁致歉的台铁运务处长詹鸿漳，也在下午率领台南、高雄相关段长、站长在场
等候，向大家为此事道歉，并承诺改善无障碍空间。詹鸿漳指出，台铁已是老单位，硬体
的改善需要时间，未来会逐一检视所有车站，若有无法全面改善之处，则会装设简易型的
升降系统，协助身障者搭乘火车。
令人尴尬的是，惹出「歧视」争议的王国清，下午也现身在台南车站，并且捧着鲜花、行
90度大鞠躬，向蔡女说「对不起」，不过没有被接受。其他身障者怒言，这不是个人问题
，而是台铁的问题，台铁不要拿个人开刀；接着，他们就不再理会台铁人员，而是直接进
站搭火车，进行预定的「体验」。
据平面媒体报导，王国清原本并不认为自己有错，还强调「服务30年，第一次被投诉。」
他说，事情的经过并不是全部像蔡女所写，自己唯一的瑕疵，就是让对方听到「那个残障
的又来了」这句话。詹鸿漳3日上午也说，在台铁「晓以大义」的沟通下，王国清同意向
蔡小姐道歉。
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1F：→ parislove3:不管什麽报导都是片面的...... 04/03 17:15
2F：→ acergame5:这些人够了没阿 不要无限上纲 04/03 17:18
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6F：→ r185:在彰化就遇过 有人搭车有儿子陪同 还警告台铁上下车要台铁弄 04/03 17:33
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19F：→ wush:残障的又来了 这样的副站长被电只是刚好 04/03 21:31
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21F：→ maughis:这社会以正常人的模式在运作 特殊人士也真的是委屈他们了 04/03 21:55
22F：→ darthv:楼上这句正常人也是很伤人，如果有身障朋友听到大概又伤人 04/03 22:13
23F：→ darthv:我觉得这社会是该把身障装备做好，让他们就很正常通行。 04/03 22:14
24F：→ darthv:没有人喜欢当特殊人要受特殊待遇。 04/03 22:14
25F：推 islamicjihad:王副站为驱动台铁公司化民营化的锅炉加入第一块柴薪 04/03 22:33
26F：→ islamicjihad:程正瀛：中华民国，______：台铁民营化 04/03 22:37
27F：→ paintfor:既然不肯接受道歉,何必又现身在记者和镜头前给对方难堪. 04/03 22:59
28F：→ wst2080:因为退休金... 上头超级大的压力 04/03 23:05
29F：推 gaowen:刚刚看书~看到这点刚好符合这个事件的法源耶~提供参考 04/03 23:11
30F：→ gaowen:铁路运送规则 第五点 有左列情形之一时，铁路机构得拒绝运 04/03 23:11
31F：→ gaowen:五、老、幼、残障、重病、疯痴、精神病等需要护送之旅客而 04/03 23:12
32F：→ gaowen:无护送人时 04/03 23:12
33F：→ wst2080:但是票都买了 运送的合约也就生效了 不是吗??? 04/03 23:16
34F：推 komachi275:有法源又怎样 XD 现在是人权的社会 XD 公营怪兽是罪恶 04/03 23:16
35F：→ wst2080:售票员卖票给旅客 代表台铁已经同意这个旅客契约的执行 04/03 23:16
36F：→ wst2080:代表着 台铁"管理局"必须要履行这份旅客运输契约 04/03 23:17
37F：→ wst2080:要不然就是 台铁拒绝旅客搭乘 那麽就得不售票给该名乘客 04/03 23:17
38F：→ wst2080:这样旅客运输契约就不生效 当然也可以拒绝运送啊 04/03 23:18
39F：→ wst2080:只不过消保法好像有规定 什麽契约之类的 必须以有利於 04/03 23:18
40F：→ wst2080:消费者 这个款项 04/03 23:18
41F：→ wst2080:定型化契约条款之适用如有疑义，依消费者保护法第十一条 04/03 23:19
42F：→ wst2080:第二款规定，应作有利於消费者之解释 04/03 23:19
43F：推 komachi275:请问楼上 如果车票是请人代购的呢？车票为无记名契约哩 04/03 23:20
44F：→ r185:车站目前设备不足 不售票给他 应该是保护他 04/03 23:21
45F：→ wst2080:那你就得找律师去问了 抱歉~ 我只是想到 就推文了 04/03 23:23
46F：→ wst2080:法律不是我专业的部份就是了 XDD 04/03 23:23
47F：推 komachi275:不过我觉得大大你提的观点很好 购票本身就是个契约 04/03 23:24
48F：→ komachi275:只不过代购这种行为不知有无涵盖在内？ 04/03 23:25
49F：→ komachi275:因为我也亲身经历客运业者拒载已购票 但浑身臭西西的人 04/03 23:25
50F：→ komachi275:这个还是本人去购票而来的 还是用无法履约退票解决呢？ 04/03 23:26
51F：推 starker:代购属於代理行为~ 代理行为是直接与本人发生关系 04/04 00:43
52F：推 luving:这个蔡女能不能搭火车 跟他在火车站遭羞辱 是两马子事 04/05 16:31
53F：→ luving:台铁或许有法源去拒绝运送蔡女 但是台铁不得因该规定羞辱人 04/05 16:31