台湾高铁公司针对嘉义站附近南下路段6日因转辙器讯号异常，高铁列车延迟及 退费相关说明 2009-03-07 台湾高铁嘉义站附近南下路段轨道转辙器（TK252+704）昨（6）日晚间18时27分 发生讯号异常情形，行控中心立即於嘉义—台南（TK251至TK278）路段实施单线 双向运转调度，各班次列车皆以进路授权方式通过该路段北上轨道，并於19时55 分恢复该路段双线运转；惟为确保行车安全，各班次列车行经该区域仍维持进路 授权运转调度，23时40分转辙器讯号恢复正常後，全线列车逐渐恢复正常运行。 台湾高铁公司表示，受前述状况影响，抵达终点站时间较原订时间延迟超过60分 钟（含）的列车共30班；延迟超过30分钟（含）、未满60分钟的列车共8班；延 迟超过5分钟（含）、未达30分钟的列车共4班，总计42班次列车延迟到站（南下 23班、北上19班，延迟达退费标准列车抵达各站延误时间详附表）。 另，针对部分媒体报导高铁险延误医护人员器官移植手术行程乙事，台湾高铁公 司表示，昨日南下479车次列车长接获搭乘该车次的医师反映後，立即通报行控 中心进行列车调度，安排477车次列车於云林未来站待避，让479车次先行，列车 於22时24分抵达嘉义站，并无所谓「未获高铁同意」之情事。 对於延误旅客行程，台湾高铁公司表达最诚挚的歉意，除於车站及列车广播延误 讯息、各车站提供旅客面包及饮水外，并协调高铁车站免费快捷专车及排班计程 车延後收班，服务行程延误旅客。 同时，台湾高铁公司并依据「旅客运送实施要点」办理旅客退费或换领乘车票兑 换券。凡列车抵达旅客讫站时间较时刻表原订时间延迟30分钟以上未满60分钟者 ，将退还实收票价百分之五十，或换领与该次搭乘车厢种类相同等级、不限乘车 区间之半价乘车票兑换券乙张；延迟60分钟以上者，将退还实收票价，或换领与 该次搭乘车厢种类相同等级、不限乘车区间之免费乘车票兑换券乙张。如旅客因 赶行程而未及退费，可於原订乘车日起一年内，持乘车票於各车站售票窗口办理 退费或换领乘车兑换券。 延迟达退费标准列车抵达各站延误时间 1. 南下列车部分： 车次 板桥 桃园 新竹 台中 嘉义 台南 左营 465 — — — — — 46分 43分 467 — — — — — 36分 32分 1469 — — — — 50分 70分 69分 159 — — — — — — 99分 471 — — — — 62分 98分 94分 473 — — — — 76分115分112分 163 — — — — — —100分 475 — — — — 95分131分128分 165 — — — — — —122分 477 — — — —130分146分143分 479 — — — — 91分103分102分 169 — — — — — —144分 1481 — — — —110分138分135分 171 — — — — — —153分 483 — — — —124分137分134分 485 — — — —121分129分127分 175 — — — — — —126分 177 51分 — — 49分 — —123分 489 — — — — 95分 94分 95分 491 — — — — 79分 78分 85分 493 — — — — 59分 57分 53分 299 — — — — 54分 53分 57分 2. 北上列车部分： 车次 台南 嘉义 台中 新竹 桃园 板桥 台北 472 — — 30分 — — — — 160 — — 74分 — — 72分 72分 476 — 68分 69分 66分 66分 65分 64分 478 — 68分 69分 66分 65分 64分 63分 164 — — 67分 — — 64分 64分 480 — 60分 60分 59分 61分 63分 66分 166 — — 74分 — — 72分 75分 482 — 64分 70分 67分 66分 65分 65分 484 39分 71分 71分 68分 66分 65分 64分 170 — — 66分 — — 64分 64分 172 — — 70分 — — 66分 66分 488 47分 57分 60分 56分 56分 54分 60分 490 46分 53分 55分 52分 51分 50分 50分 492 43分 54分 56分 57分 56分 54分 53分 178 — — 79分 — — 78分 78分 494 51分 59分 58分 54分 54分 53分 52分 298 54分 63分 63分 — — 60分 59分 --

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