作者llh117 (莲心)
看板RIPE_gender
标题[生活] 银行SOP
时间Mon Apr 13 10:32:26 2015
刚才去某官股银行办事,有人在和分行经理大吵
原因很简单,他乖乖抽号码牌,为何有人可以插队
基本上,就是认识的可以插队,就这样而已
但是这间没有和其他家一样讲明的
你有300万当贵宾理财客户就可以优先叫号,所以引起争吵
如果讲明了,你300万以下的小咖要来就是自找的,没话好说
以上是如果有制度就可以解决,但是以下就是要非制度才好办事
我老板之前卖基金都没事,忽然有次这家银行打电话过来找我老板
我老板就不高兴了,他的钱他要怎样用是他的事
之後换理专打过来,说不好意思,规定是单笔500万的基金交易要再照会一次
这位照会的是新人,不知道状况,所以打给我老板要照会
......那这就表示他们之前没照SOP做事,
但是好像这样会让我老板开心点,它们就做了
要不要依照SOP做事,还真难
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1F：→ psycho1199: VIP就是请进去喝茶 小姐来拿簿子出去办事 04/13 10:56
2F：→ psycho1199: 要办贷款的 保证优先处理进VIP室...XD 04/13 10:57
3F：推 HuangJC: 玉山银行如何？我指服务态度... 04/13 11:02
4F：→ HuangJC: 有一次玉山电访员打电话给我，直觉是想推产品 04/13 11:03
5F：→ HuangJC: 但电话中是说想和我交个朋友；我吓一跳，沦落至此？！ 04/13 11:04
6F：→ HuangJC: 不过呢，我前同事就是和银行员交往；银行员也是人啊 04/13 11:05
7F：→ HuangJC: 因此我不置可否，只是要求她别用公务电话打；交友是私事 04/13 11:06
8F：→ HuangJC: 然後我记录时间回call玉山银问是否有这通电话或诈骗 04/13 11:07
9F：→ HuangJC: 玉山银回.. 有；我就问：你们沦落这种方式推产品？ 04/13 11:08
10F：→ HuangJC: 或真的想和我交朋友？ 04/13 11:09
11F：→ HuangJC: 靠，如果交朋友我就不会给她任何业绩 04/13 11:10
12F：→ HuangJC: 就好像我也有认识保险员，但他一次都不和我提保险 04/13 11:11
14F：推 ptt0219: 许多公司保险业务员的教育训练，对不熟的人第一次是絶对 04/13 13:13
15F：→ ptt0219: 不主动谈保险，混熟了才会主动谈。 04/13 13:14
16F：→ HuangJC: 那是有训练的啊，但还有一堆免洗.. 04/13 13:35
17F：→ HuangJC: 想用交往来包装的，推完炮我才想谈.. 04/13 13:36
18F：推 dsfcomtw: 我也是银行的VIP 但,银行理专的超现实,两个字"我呸!" 04/14 00:21
19F：→ dsfcomtw: 拜托,第一银/台企/土银/华南 就不用去了(翻白眼) 04/14 00:23
20F：推 scarlettwind: 照作是保护自己 免得以後有纠纷吵不完 但ㄧ开始没作 04/14 08:06
21F：→ scarlettwind: 後面才说要补 客户会不爽 ㄧ开始就让客户习惯步骤总 04/14 08:06
22F：→ scarlettwind: 比事後被念好 04/14 08:06
23F：→ ptt0219: 照会是保护自己的方法，连自己都保护不了，怎麽保护客户 04/14 11:51
24F：→ ptt0219: 的权益啊？ 04/14 11:51
25F：→ ptt0219: 去弄张公证人公证或认证过的授权书，每次办事情就拿去给 04/14 11:53
26F：→ ptt0219: 银行，保护自己也是保护银行的方法，以免被老板阴了~~ 04/14 11:53