我是讲在前面喔，把它变成 SOP 吧 ※ 引述《avalon1 (人生的另一段路)》之铭言： 前几天晚上弄了份公司内训资料给老婆看 里面提到一些形象修补的系统性策略 1.否认：不是我 1-1 单纯否认 1-2 推给他人 2.卸责：我有做，但不能怪我 2-1 合理化藉口 2-2 无力控制 2-3 纯属意外 2-4 动机良善 3.抗讦：这事情没那麽不好 3-1 道己之长 3-2 淡化伤害 3-3 画清界线 3-4 提高层次 3-5 反击对手 3-6 给予补偿 4.修正：不会再做了 4-1 回复原状 4-2 预防发生 5.道歉：是我的错 5-1 形式上致意 5-2 请求原谅 6.最近也常听到这种话 对於○○的行为，造成社会观感不佳，对此向社会大众表达歉意 这大概就是所谓的 形式上的致意 这句话的意思是 ○○的行为我们没有不对，是你们都误会了 对於造成你们的误会，我们要对社会其他人道歉 这种看起来像是道歉的话，大家呼噜呼噜也就听过去了 ======================================================== 使用时机范例： 5-1 除了发表事先准备好的声明，还公开向外界深深深一鞠躬。 ○○○表示，自己在11日和这位熟女约好餐叙， 2-2 但在吃饭的时候因为意乱情迷，两人在餐後去了不该去的地方。 5-1 ○○○说，他对家庭深感愧疚，昨天也在第一时间向太太道歉 5-1 「我的太太很生气，我知道必须坦承面对这一时冲动所犯下的错误」。 3-3 ○○○说，这位小姐是单身的音乐工作者， 他希望这件事情不要对这位小姐造成伤害。 3-2 对於这件事情造成办公室同仁、疼惜他的长辈、朋友也遭到伤害， 3-3 ○○○说，虽然这是个人隐私的事件，但身为公众人物做出这样的事情 已经对社会和支持者造成伤害。 3-2 ○○○话语中充满对妻子的歉疚，也肯定太太对他一路支持 4-1 所以要用更多的事实和行动，来和太太修补感情。 4-2 而○○○也向外界恳求，自己将闭关自省五天，「期许各界给我一 3-6 个自省的空间、和家人共处修补的空间， 未来用更多能力和行动来回报爱护我的长辈。」 2-2 是因自己一时冲动迷失、理智混乱，才会发生不该发生的事； 6 并向社会大众道歉，认为自己身为公众人物作了最不恰当的示范， 不知道有没有写错 基本上用2-2交代理由，但用大量3以上的讯息来掩盖 至於是不是第一次，就用转移焦点的方式 他自己应该也是这方面的专家 -- ◢ ██◣ ◢██◣ ◢██◣ ◢███◣ ◢███◣ ︶ ︶ █▃ ▃ █ ◥▌ ◤ ≡ █◥◥◥◤ 现今国际间 灾难频传 █ ── ◤︶︵︶ ◤︶︵︶▌ —︶-︶- █-︶-︶ 请珍惜当下 平安就是福 ＿＿ ◣▌- ◢ ◣▌- ◢ ▌─ ◤ ＞ 让我们一起 为世界祈祷 ╱╲ 目 目 ◣▌︶◢ ◥ ─◤ (内文是hitoradio广播说的) ◣ ◤ ◤◣ ◤◣ 目 目 ψQSWEET --

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