大家好，这是一份国立云林科技大学资讯管理系硕士论文的问卷调查，主要目的为透 过本问卷了解影响银行智能聊天机器人转换意愿之因素。本研究之调查对象为【年满 18 岁，且六个月内首次使用银行 AI 智能聊天机器人使用经验之使用者】。若您未满 18 岁 ，或不具上述使用经验，请勿填写本份问卷。 问卷连结：https://forms.gle/1faUowrY8cjFDKE98 填答问卷时，请您仔细阅读每个句子，并点选您对该句子描述的同意程度。每个人的 看法与感受都不同，答案没有对错之分。请您依照您的想法填答即可。 本研究预计於115年3月20日至115年12月30日期间进行问卷资料回收。预计收集300~4 00份有效问卷。您的宝贵意见将对本研究有重大贡献，恳请您拨冗填答。此调查结果仅供 学术研究之用，绝不作其他用途，请放心填写。若您不排斥，更希望您能将这份问卷转发 出去，以利研究之进行。本研究的结果将有助於银行业者设计与推广AI 智能聊天机器人 。 云林科技大学 资讯管理系 计画主持人：郑秀华 助理教授 研究生：黄郁昇 联络Email：[email protected] --

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