作者Junticks (穷踢客)
看板PublicServan
标题[请益] 因防疫而间接遽增的业务量
时间Wed Jun 23 22:09:54 2021
如题，
虽然不是一线防疫人员，但由於纾困措施的推展，所处的单位目前的公文量直接翻了数倍…
原本就不是特别安逸舒适的工作环境，人力不足的问题始终存在，但还算咬牙能撑过的状态
如今的工作量实在到了现有人力根本不可能应付的程度
既有业务不能暂缓，追加的电话谘询，陈情案件连带成长，指导民众办理流程，还有主要暴增的申请案件因为内容繁琐而难以简单处置，一件案子得与民间单位来回沟通，送到长官那边却又被打回票，类似的情况往复循环
奋斗两周之後稍微估算，心简直凉透了，按照现在的进案速率跟结案数来概推，公文时效的达成根本是天方夜谭
向上头反应，只会告诉我们要共体时艰，好好为民众努力，甚至冷言冷语讽刺我们效率很差，总之就是不肯从其他单位拨出人力来支援……除了彻底心寒之外，这个数量真的已经不是付出时间能解决的问题了
想请教版上各位是不是也有类似的状况，或者有没有适当的应对方法？
我的同僚们（包括我）都已经是半绝望状态了，光是想像两周後公文系统的惨况就会作恶梦……
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1F：推 jujubaby174: 可能的话，承办人同一阵线，大家讲好加班的底线，先 06/23 22:16
2F：→ jujubaby174: 照顾好自己，不然自己先垮了06/23 22:16
这算是没问题，苛刻的环境造就颇强的向心力（？）不过还是很忧心上头的态度……完全能想像他们到时候两手一摊把责任全部往下甩
※ 编辑: Junticks (114.32.68.126 台湾), 06/23/2021 22:33:31
3F：→ pinhanpaul: 时间到就下班，反正狂加班也做不完，干嘛加班06/23 22:34
4F：推 livewater: 有些东西是疫情期间加班也不能做的 06/23 22:48
5F：→ livewater: 像什麽评选会议、公听会说明会都是多人群聚又不能视讯06/23 22:49
我们的确停办了了类似会议，但那只是冰山一角，哭啊
6F：推 cloudeda: 上头会甩锅叫承办出来扛，是台北市吗？06/23 23:22
Errrrr
7F：推 bluetory99: 时间到就下班啊奇怪了拿枪抵着你做？06/23 23:25
累计快破百的申请案件还真的跟一把枪没有两样，拿枪抵着我还比较乾脆
※ 编辑: Junticks (114.32.68.126 台湾), 06/23/2021 23:34:50
8F：推 drunkghost: 评选可以视讯啊，才刚办完06/23 23:31
※ 编辑: Junticks (114.32.68.126 台湾), 06/23/2021 23:36:30
9F：→ tonyamy3: 真的爆掉上级才会知道你们人手不足06/23 23:53
10F：推 emmaloa: 拍拍，不要累倒了，不值得06/24 00:44
11F：→ wands: 拨人力? 其他单位有比较闲吗06/24 01:55
12F：推 charles269: 健康重要06/24 03:36
13F：推 anaheim: 真的不要累倒了，照顾自己优先 06/24 04:37
14F：推 jimmylin0709: 准时下班就好～ 做不完不是你的问题 06/24 08:38
15F：嘘 nivea0424: 时间到就下班很难吗？乙等有很严重吗？民众的事情没有 06/24 09:19
16F：→ nivea0424: 下班重要好吗06/24 09:19
17F：推 k1230: 时间到能闪就闪 06/24 09:39
18F：→ ezmantalk: 冷言冷语这种事情很主观 实际我也不知道你听到什麽06/24 10:53
19F：→ ezmantalk: 所以不好评论 不过我的真的觉得 直接坦白的就是没 06/24 10:53
20F：→ ezmantalk: 人可以调度 总比表面上跟你说一定会帮忙争取什麽的 06/24 10:54
21F：→ ezmantalk: 转身就继续回去忙他自已的事 这种好多了吧? 06/24 10:54
「其他单位是不是很闲」，「没人可以调度」这两个部分：
我本身也曾分摊过其他课室陡增的业务量，因此认为不同单位间适时支援彼此是可行的。实际上现在的业务灾情就是被牢牢锁在我的课里没有外溢，其他课室的业务完全照常，而上级也没有更进一步去向别人家打探能不能帮忙。
别人家当然不闲，但为什麽连试探性的求援都不愿意呢…
※ 编辑: Junticks (49.216.61.205 台湾), 06/24/2021 12:30:18
22F：推 pk0943: 若你已不认同这机关，每天都负能量，何不调走？在这里哭真 06/24 12:33
23F：→ pk0943: 的没用，除非有记者抄文上电视。06/24 12:33
因为同一课的同事很棒啊，暂时舍不得。不得以请调前还是想看看大家有没有类似的经历或应对可以参考~
※ 编辑: Junticks (49.216.61.205 台湾), 06/24/2021 12:41:14
24F：→ ezmantalk: 因为你试探性求援 给你希望然後又让你绝望 或一开始 06/24 16:55
25F：→ ezmantalk: 就让不要有一开始的幻想 我个人是选择後者 至於长官 06/24 16:55
26F：→ ezmantalk: 是否凉薄 那是另一件事 作好自已本分 超过本分爆就爆 06/24 16:55
27F：→ ezmantalk: 了 有时侯事情你就是要让他爆了 才有可能会有契机 06/24 16:56
28F：→ ezmantalk: 虽然无奈 但有些长官不到最後关头 你会期望他体恤下属? 06/24 16:56
29F：→ justice67: 然後各项国考还延期，无法抓交替。惨呐 06/25 19:48
30F：推 cuber0409: 别硬撑，傻子才卖命 06/25 22:25
31F：→ windty: 在某中央单位，疫情以来就是一直在瞎忙，上面总是爱先放 06/26 00:35
32F：→ windty: 消息，民众看到新闻打电话进来，我们根本都还不知道，假 06/26 00:35
33F：→ windty: 日来加班也因政策方向一直变而做白工，上面想要好看的数 06/26 00:35
34F：→ windty: 字好看的场面，忙没关系但条理，遇到只想揽功求升官的首 06/26 00:35
35F：→ windty: 长真的会累死基层 06/26 00:35
36F：推 alexroc: 长官不是傻子，他在赌你们就是会乖乖加班做死 06/26 09:12
37F：→ alexroc: 别人不喊就他喊人力不足，代表他管理无方 06/26 09:14
38F：推 ken327639: 官字两个口，所谓的长官就是用嘴巴处理事情，反正他讲 06/26 13:15
39F：→ ken327639: 他的，你做你的，不然就把那位长官的电话给民众就好 06/26 13:15
40F：→ opm: 要向CDC学习？ 06/28 18:27
41F：推 imaginefly: 其实当你们业务爆掉後就会外溢了喔（不鼓励但实际看到 07/13 12:59
42F：→ imaginefly: 就是这样.. 07/13 12:59