个人觉得跟去年本局的绩效被打乙 60年来第一次有关 健保局亏到爆还打甲 我们劳退基金因为政策性护盘 亏了一点 科科 被打乙 去年遵照指示开办国民年金 没功劳也有苦劳 结果勒 上级机关劳委会根本不帮我们讲话 工会向总统府陈情也无效 好吧 既然上层要绩效 加上劳保局要改制行政机关了 就搞一套评分玩意吧 如果将来绩效又要被打乙 这块就可以拿出来辩护 因为这块让民众满意的机会很大 以上纯属臆度 如有雷同 纯属巧合 ※ 引述《ezmantalk (来练肖话)》之铭言： : 心得：这样评绩效，我还比较甘心一点… : 2010-03-02 新闻速报 【中时电子报／综合报导】 : 劳保局总经理陈益民响应吴揆「苦民所苦」的呼吁，将於今年五月设置类似综艺节目 : 「残酷舞台」的服务评分系统，只要民众觉得不满意，可以当场按按钮给予评价，连续被 : 按多次「不满意」的服务人员，讯号会传到主管处，让主管可以立即将不适任人员换下柜 : 台。 : 这套系统目前已经在劳保局新竹与台中办事处试用，系统设置在柜台旁边，上面有「 : 满意」、「尚可」、「待加强」，以及「不满意」等四个按钮，民众可以依照服务人员的 : 服务态度给予即时评价。据说试办以来，获得「满意」的评分占了绝大多数。 : 总经理陈益民表示，其实连续获得好几个「不满意」的服务人员，不一定是真的能力 : 不好，而可能是因为某些突发性的私人原因，导致情绪不佳，无法专注於工作，这时主管 : 就可以暂时先将他调离第一线，等情绪平复後，再回来服务。 : 如果试办一切顺利，那麽劳保局将於今年五月全面实施这项崭新的服务评分系统。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.31.20 ※ 编辑: gohayato 来自: 118.169.31.20 (03/07 20:31)