作者jolin (凌)
看板PublicServan
标题[新闻] 加强沟通力 文官模拟上主播台
时间Fri Feb 19 12:40:23 2010
【中央社╱台北19日电】
2010.02.19 11:58 am
总统马英九期盼公务员提升「沟通力」，从今年开始高普考及升任官等训练将加入倾听、
说服和谈判课程，未来高阶文官甚至还可能要模拟上主播台，训练面对摄影镜头的胆量。
文官培训所改制为「国家文官学院」，将於 3月26日挂牌，着重高阶公务人员培训执行。
公务员保训会副主委李嵩贤说，以前文官培训多请大学教授上课，不免偏重学理；改制後
的文官学院，将更实务导向，加强跨领域管理、危机处理、国际观等训练。
李嵩贤进一步指出，未来规划请企业名人、满意度调查第1名的县市长，甚至国际级大师
为高阶文官上课，部分课程将采英语教学。更重要的是加强评量，以了解学习成果、开发
公务员潜能。
马总统日前谈到电影「不能没有你」，期勉公务员要提升沟通宣导能力，不能「只说不做
」或「只做不说」，应该「会说也会做」。
为了改善公务员与民众沟通协调能力，李嵩贤表示，保训会规划普考初考录取人员基础训
练拟增加「倾听表达与政令宣导」、「顾客导向服务」、「人际关系技巧」；高考录取人
员基础训练课程增加「说服与协调」、「政策沟通与宣导技巧」、「简报技巧与演练」；
荐任升简任考试训练课程则增加「谈判策略与实务」、「公共关系与媒体沟通」等。
李嵩贤解释，像简报能力，其实就是「长话短说」的技巧，训练公务员把一份20分钟的报
告，浓缩在5分钟内清楚表达。
另外，现在的文官培训所设有简易摄影棚，做为制作网路课程使用，将来也打算充实灯光
、摄影器材等设备，高阶文官有机会模拟上主播台画面，藉此训练文官们面对摄影镜头的
胆量。
【2010/02/19 中央社】@
http://udn.com/
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT1/5428592.shtml
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.166.213.203
1F：推 skyleo:对长官来说,不听话=不会沟通 111.251.88.85 02/19 13:23
2F：推 achii:哇~~高阶公务员耶 我也想去上课 122.120.216.53 02/19 13:30
3F：推 sampsonhugh:这早就该实施的!!!118.161.187.241 02/19 13:52
4F：推 sams1979:高阶文官本来就该有为政策宣传的义务 210.71.60.144 02/19 13:54
5F：→ sams1979:这其实很重要... 210.71.60.144 02/19 13:55
6F：→ H072:沟通什麽..长官的话服从就是了!服务法有写122.118.179.196 02/19 14:33
7F：→ proletariat:这不是部长政次该做的事吗? 219.71.68.68 02/19 14:40
8F：推 R3210:把错误推给基层还不够,现在要基层站上第一线 111.251.88.85 02/19 14:51
9F：→ R3210:那要这些政务官作啥？ 111.251.88.85 02/19 14:51
10F：→ proletariat:就下纸条命令你做事,兵马粮饷请自备, 219.71.68.68 02/19 15:43
11F：→ proletariat:无法达成就是推托怠惰,我还真见识过这 219.71.68.68 02/19 15:44
12F：→ proletariat:种长官哩.真是可恶到极点! 219.71.68.68 02/19 15:45
13F：推 BraveCattle:"不能没有你"的梗到底还要玩多久? 114.39.144.5 02/20 03:35
14F：→ BraveCattle:一些协调的课OK啦,事务官之间本来就会 114.39.144.5 02/20 03:37
15F：→ BraveCattle:协调,政策宣导也OK啦,反正上头怎麽交 114.39.144.5 02/20 03:38
16F：→ BraveCattle:待就怎麽宣导,流畅的说总比口齿不清的 114.39.144.5 02/20 03:38
17F：→ BraveCattle:好,但上主播台是怎样?政务官的功能只 114.39.144.5 02/20 03:39
18F：→ BraveCattle:剩下扛棒了吗?那可以换漂亮一点的吗? 114.39.144.5 02/20 03:39
19F：推 flora729:泪推一楼~ 220.139.54.10 02/20 14:59