作者Leehsuan (Hsuan)
看板PublicBike
标题[问题] 协寻YouBike (三重)
时间Mon Aug 24 10:24:47 2020
地点：大智公园youbike站点（三重大同北路）
自行车号：F07278
借车日期：109/8/22
租借时间：11点51分
还车时间：约12点20分
租车跟还车地点在同一站
而且印象很清楚我是归还在第一个车柱上
因为还车时未卡好车柱
但去拉时又拔不出来
当时正在下雨手上又有许多东西就未立刻联系客服
直到隔天(23号)早上10点收到简讯通知仍在租借状态
(说好的四小时通知呢呜呜)
联系客服需要我回到现场确认车子是否还在
但当时我人不在新北
直到晚上我才回到现场确认
而车子已经不在了...
就继续依照SOP处理
去警局备案、传真回YouBike公司
客服表示若要继续使用可以先到服务中心缴纳70元服务费
而三个月内车子仍未归还就要付9000元
若付了9000元後找到会再联系我退款
目前已经两天了依然是未归还状态
想请住在附近或是这两天有到此站借用脚踏车的朋友们帮忙留意
若有看到车牌号码为F07278的车
请拨打1999或是02-89785522通报
感激不尽!!!
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1F：→ menshuei: 这个确实很麻烦，我有次也是确定绿灯也拔不出车子，但 08/24 17:34
2F：→ menshuei: 系统显示没有归还，之後等了二十分钟联络上客服，弄了 08/24 17:34
3F：→ menshuei: 快一个小时还是没弄好，这种现象我大概五年多的使用经 08/24 17:34
4F：→ menshuei: 验发生过一次。 08/24 17:34
5F：→ bailan: 高雄2.0的我有一个星期内遇到两次插进去车机没反应，打客 08/24 21:02
6F：→ bailan: 服都会叫你先上抬然後摇晃拔出来试试，一次成功硬拔出来， 08/24 21:03
7F：→ bailan: 另一次拔不出来，客服说要派人来处里，不用在那等，处里完 08/24 21:04
8F：→ bailan: 会通知，结果人刚要走就看到车机亮起来，马上给他过卡还车 08/24 21:04