批踢踢民调中心支持协助学术计画专案申请表 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 问卷类别／题目：服务补救对消费者反应行为之影响 申请人科系／姓名：成功大学企业管理研究所/邱子轩 指导教授：叶桂珍教授 计画或问卷简介简介说明：本问卷仅在了解一般民众对服务补救措施的反应，进而询问受 测者对厂商提出的具体补偿措施与应对态度之反应，并调查受测者在此种情形下可能采取 之行为。 Ｐ币需求说明／用途：共四份问卷，每份样本已50份为限，预计给予每名有效问卷填答者 30P币，预计200*30=6000P币。 问卷网址：http://www.mysurvey.tw/s/x4X8mWbn http://www.mysurvey.tw/s/hCx7DxjA http://www.mysurvey.tw/s/GkSmjFs8 http://www.mysurvey.tw/s/Akd77RqY 问券内容：第一部分询问受测者的基本认知状况，第二部分询问受测者在接受情境後的感 受与反应行为，第三部分询问受测者的个人属性资料。 --

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