批踢踢民调中心支持协助学术计画专案申请表 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 问卷类别／题目：FB粉丝专页服务品质对社群忠诚度影响之研究-以Lativ服饰粉丝页为例 申请人科系／姓名：资讯管理研究所 林佳旻 指导教授：汤宗泰 博士 计画或问卷简介简介说明： 这是一份探讨顾客於[Facebook企业社群粉丝页]之社群忠诚度的学术问卷，以Lativ(台湾 服饰品牌)粉丝专页为例。访问对象主要为FB的[Lativ 粉丝]，问卷作答时间约3-5分钟,所 有资料仅供学术分析使用，绝不对外公开或其他使用，请安心填写。您的宝贵意见是本研 究完成的重要关键，在此敬上最深的谢意~ Ｐ币需求说明／用途: 共需250份有效样本，每人300P币(税前) 总共250*300=75,000(P币)，问卷已内建PTT帐号栏位 另外会从有效问卷中抽出10位受测者，赠与[西堤餐卷]，并以电子信箱通知。 问卷网址：http://ppt.cc/A8ug 问券内容： 问卷网址:http://ppt.cc/bOEn 本问卷共分成三个部分: 第一部分:说明使用Lativ粉丝专页的状况，5个问项 第二部分:为研究主要问项，分别有六个构面，共21个问项 (1)服务品质 量表，5个问项 (2)知觉价值 量表，3个问项 (3)信任 量表，4个问项 (4)顾客满意度 量表，3个问项 (5)承诺 量表，4个问项 (6)忠诚度 量表，2个问项 第三部分:个人资料，5个问项 PS.万分感谢帮忙审核此问卷!!! --

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