作者shami923 (虾米)
看板PttSurvey
标题[申请] Lativ粉丝页服务品质对社群忠诚度之影响
时间Mon Mar 30 22:37:52 2015
批踢踢民调中心支持协助学术计画专案申请表
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问卷类别/题目:FB粉丝专页服务品质对社群忠诚度影响之研究-以Lativ服饰粉丝页为例
申请人科系/姓名:资讯管理研究所 林佳旻
指导教授:汤宗泰 博士
计画或问卷简介简介说明:
这是一份探讨顾客於[Facebook企业社群粉丝页]之社群忠诚度的学术问卷,以Lativ(台湾
服饰品牌)粉丝专页为例。访问对象主要为FB的[Lativ 粉丝],问卷作答时间约3-5分钟,所
有资料仅供学术分析使用,绝不对外公开或其他使用,请安心填写。您的宝贵意见是本研
究完成的重要关键,在此敬上最深的谢意~
P币需求说明/用途:
共需250份有效样本,每人300P币(税前)
总共250*300=75,000(P币),问卷已内建PTT帐号栏位
另外会从有效问卷中抽出10位受测者,赠与[西堤餐卷],并以电子信箱通知。
问卷网址:
http://ppt.cc/A8ug
问券内容:
问卷网址:
http://ppt.cc/bOEn
本问卷共分成三个部分:
第一部分:说明使用Lativ粉丝专页的状况,5个问项
第二部分:为研究主要问项,分别有六个构面,共21个问项
(1)服务品质 量表,5个问项
(2)知觉价值 量表,3个问项
(3)信任 量表,4个问项
(4)顾客满意度 量表,3个问项
(5)承诺 量表,4个问项
(6)忠诚度 量表,2个问项
第三部分:个人资料,5个问项
PS.万分感谢帮忙审核此问卷!!!
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