作者pistonxu (殴 8 )
看板PttLifeLaw
标题[消费] 虾皮买卖纠纷，卖家未依系统出货
时间Sun Jul 13 20:08:53 2025
事实经过：
6/25线上下单，并用线上信用卡付款，系统显示於6/26-27日到货，卖家确认订单出货。
於6/27收到货，但系统还是显示确认订单出货，
6/30卖家来讯是否已收到货，我方回覆已收到货，卖方要求完成订单，但系统依就是显示
卖家确认订单情况无法完成订单（也有表明此问题），卖方表示是由工厂出货故无法线上
系统出货。
7/3号订单由系统取消，卖家事後要求汇款，我方表明等收到退刷再汇款（并说明当时下
单有搭配优惠券及其他优惠购买），当下买家回覆自己愿意吸收亏损。（卖家表示优惠後
价格低於成本价）
7/11
系统退刷
7/12
卖家再次要求汇款（当下才知道11日才退刷）
7/13
汇款於卖家（并要求开立购买证明或出货单），事後卖家表示金额不对，我方也贴出转出
金额是退刷金额无误。
卖家开始反悔不愿意同意此交易要求补齐成本价或退还商品。
问题：
我方一切照流程下单，事後是卖方出货问题衍生一系列问题，事後又开始反悔。还推卸责
任说优惠是虾皮的问题不是跟他？
（你不在虾皮上卖东西我是怎麽买到，我真得满头问号...）
我方都有保留对话记录。
这能够跟消保官申诉吗？虽然後续处理是私下汇款，货也有收到。
有问GPT，是说聊天记录也是成立买卖契约的记录，卖方已构成违约或诈欺之嫌。
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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1F：→ adoko: 建议先从虾皮客服信箱客诉开始 07/13 23:18
2F：→ iscu: 看金额多少你愿意花多少时间取处理~ 07/14 00:34
3F：→ sola01078272: 搞他 跟虾皮客诉，虾皮禁止私下交易 有可能会把它帐 07/14 00:46
4F：→ sola01078272: 号停权 07/14 00:46
5F：推 Zumi: 问GPT没用，ai很容易会自创内容然後顺着你的话说 07/15 13:02
6F：→ KKyosuke: 法律问题问chatGPT就只是找死 07/15 14:43
7F：→ sindyevil: 照着chatGPT处理,如有不当也是你扛 07/17 13:04
8F：→ sindyevil: 跟对方说因为这交易在虾皮系统进行的,所以请他们联系虾 07/17 13:05
9F：→ sindyevil: 皮处理,如果你联系,最後会变成他被停权而你不乐意,如果 07/17 13:06
10F：→ sindyevil: 对方再更进一步骚扰你,就变成你会联系虾皮客服处理,到 07/17 13:07
11F：→ sindyevil: 时候会怎样你不知也不管. 07/17 13:07
12F：→ chinaeatshit: 这案例就单纯的私下交易 卖方会被虾皮停权 後续不会 07/17 21:26
13F：→ chinaeatshit: 再介入 你们两个人的问题上法院解决 也顶多返还商品 07/17 21:27
14F：→ chinaeatshit: 简单的说你浪费一堆时间 你也赚不到什麽东西 07/17 21:28
15F：→ pistonxu: 此案已经申诉消保官跟虾皮平台，也没想到还有後续故事， 07/21 17:13
16F：→ pistonxu: 申诉後三天自己在平台卖的商品被买走，买家收货地点很 07/21 17:13
17F：→ pistonxu: 巧也再申诉店家附近，对方收到货後表示商品有外观遐疵， 07/21 17:13
18F：→ pistonxu: 个人看明显是故意破坏，後续收到货也只能提出商品争议， 07/21 17:13
19F：→ pistonxu: 只能说这年头小人真多... 07/21 17:13
20F：→ ca5hf1ow: 其实如果你自己也在卖东西，就大概能推测对方的行为。 07/22 06:36
21F：→ ca5hf1ow: 1.卖方想要私下交易不想付平台与其他费用 07/22 06:36
22F：→ ca5hf1ow: 2.搬运他人商品赚差价 07/22 06:37
23F：→ ca5hf1ow: 3.三角诈骗 07/22 06:38
24F：→ ca5hf1ow: 所以跟平台到没什麽太大关系，总不可能平台三申五令 07/22 06:39
25F：→ ca5hf1ow: 宣导不要私下交易汇款等行为，自己身为卖家却不知道吧？ 07/22 06:39
26F：→ ca5hf1ow: 那基於上述第2,3点，应先确认收到货时的寄件人是谁， 07/22 06:41
27F：→ ca5hf1ow: 确保没有延伸出其他的交易关系。 07/22 06:43
28F：推 B7405: 他如何知道买家资料 09/11 10:36
29F：→ B7405: 品名？金额？ 09/11 10:37
30F：推 B7405: 不照虾皮照卖家方式 09/11 10:39