作者imybnc (Mike L)
看板PttLifeLaw
标题[消费]
时间Mon Feb 10 20:23:44 2025
事实经过：
前年10月连三天X展信用卡在apple pay 被连续三天被连续盗刷7x笔高铁票共10初头万，期间未收到任何电话、简讯或email通知，後来申请争议帐款被否决，银行主张这些交易是经过OTP认证，所以是需要由我自己负责。
後来於评议中心申诉判决银行需退回15000，但因不服因此提告。
问题：
近期要开协调会，我主张银行在风险管控上有明显缺失，未依金管会公告当日如有单笔超过五千或连续五笔境外交易需以电话、简讯或email通知。由於没有上过法庭，想请教流程大概是如何？是可以论述自己的主张吗？以及这种争议帐款是可能全赢、全输或是赔偿部分金额吗？
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.133.136.141 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PttLifeLaw/M.1739190226.A.10E.html
1F：→ mark0204: 建议直接找律师比较实际 02/10 20:51
2F：→ imybnc: 有谘询过，但他们觉得金额太小请律师不划算所以叫我自己去 02/10 21:23
3F：→ imybnc: 告 02/10 21:23
4F：推 chinaeatshit: 这不算境外盗刷 国内盗刷一定抓的到人 你当初没报警 02/10 21:48
5F：→ chinaeatshit: 就输一半了 02/10 21:49
6F：→ chinaeatshit: 而加上OTP是通过授权的 你更难举证 02/10 21:50
7F：→ chinaeatshit: 你主张的点跟本不对 风控跟你要不要认赔完全两件事 02/10 21:50
8F：→ imybnc: 抱歉想说字数精简所以叙述不够完整。有备案，经过apply pa 02/11 07:33
9F：→ imybnc: y 的刷卡是属国外交易而非国内交易，OTP盗刷说破嘴也很难 02/11 07:33
10F：→ imybnc: 举证不是我本人所为，所以才想说以风控造成更大损失去打 02/11 07:33
11F：→ linkt0: apple pay 问题很大吧... 02/11 08:22
12F：→ WindT: 绑卡经过otp 还是刷卡otp 02/11 13:55
13F：→ WindT: 另外，高铁应该抓的到人吧 02/11 13:56
14F：→ WindT: 很少看到这种盗刷 02/11 13:56
15F：推 chinaeatshit: 照上面的说法 绑apple pay 被盗刷 跟刷卡行就更没关 02/11 14:24
16F：→ chinaeatshit: 连了 02/11 14:24
17F：推 chinaeatshit: 你应该要从第三方支付处找证据不是本人 去纠结星展 02/11 14:27
18F：→ chinaeatshit: 的风控我个人是觉得找错对象了 02/11 14:27
19F：→ dong531: 单纯好奇你的主张，因为高铁是境内而且单笔才1000多（100 02/12 10:34
20F：→ dong531: 000/70），看起来都不符合你主张的要通知？ 02/12 10:34
21F：→ dong531: 喔！apple pay 02/12 10:36
22F：→ imybnc: 谢谢大大们回覆，经过apple pay所刷的银行端告知为境外消 02/12 12:28
23F：→ imybnc: 费，盗刷金额1090-44xx不等，大多1490。除了金额达金管会 02/12 12:28
24F：→ imybnc: 公告的单笔5000以外、单日超过五笔境外交易也需告知，而我 02/12 12:29
25F：→ imybnc: 三天被连续小额盗刷超过60笔。 02/12 12:29
26F：→ imybnc: 友人国内银行信用卡被盗刷，连三笔共五千多就打电话来问是 02/12 12:29
27F：→ imybnc: 不是本人的消费，後续也协助销帐不用负担这些费用。 02/12 12:29
28F：→ imybnc: 至於apple pay经过询问为高铁票非游戏点数且非我的apple帐 02/12 12:31
29F：→ imybnc: 户所购买的任何商品，因此没有纪录也无法协助追回，进而告 02/12 12:31
30F：→ imybnc: 知需要请银行端处理。 02/12 12:31
31F：→ iscu: 你要注意一件事 opt认证其实是保护银行的~ 02/12 14:55
32F：→ iscu: OTP, 这个是银行用来证实是你自己刷的玩意~~ 02/12 14:55
33F：→ linkt0: 所以就是你的卡被别人的apple pay拿去绑定消费 02/12 15:40