事实经过： 在网路上找了集运 虽不是完全私人,还有很多客人 但也很随兴的规模,平常都只有line往来 没有签订什麽合约 流程: 买货进到集运的地址> 到某公斤数後自动出货/或者请他出货> 费用月结 前前後後也送了不下十来次 唯独有一次去年11月当时买了五六件包裹 唯独就有其中一件衣服没有收到 业者一下说碰到海关刁难不放货 一下又说年假了之後才能问 一下又海关放假了 现在又是各种推托总之看起来理由都很瞎 (现在已经快半年了还不虾吗) 因为是集运,那次并货用的不是我的资料所以我在EZWAY也查不到没办法自己求证 但似乎拿他一点办法也没有 但我买的货有确认他有收到的证据 问题： 请问有什麽办法可以自救呢? 消保会会管吗? 我也很愿意不惜花钱告他 但因为我们没有合约似乎又没有法律约束 还是只能自己到论坛到处发黑特而已? 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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