作者liam185 (小钓手)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 中华电信口头契约或疑为诈欺？
时间Tue Apr 11 02:43:27 2023
事实经过：
接到中华电信行销说要工程升级网路可以减免费用
当下就说减免好啊，有提到两次减免费当下都说减免好，从头到尾都没提到总金额，以为是
vip升级回馈之类。
但一打听实为反之加价升等，致电客服的确被加价。
问题：
後来致电客服是有直接取消，以下问题：
1. 以口头契约应不成立？双方意思已不同意，我认为是升级又可减免原先费用。
2. 实际加收费用却都没告知可属诈欺？内容只有提到升级减免，但实际也为加收费用。
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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1F：→ iscu: 这应该是行销故意混淆客户,多半会说是客户误会 04/11 07:31
2F：→ iscu: 我们是说减免是指牌告价,造成客户误会感到十分抱歉~ 04/11 07:32
3F：→ iscu: 我也接到种花的打来唬烂过, "有没有收到通知免费升级网路?" 04/11 07:34
4F：→ iscu: "那我这边通知您网路要升级,您同意吗?" 04/11 07:35
5F：推 jasonyeh: 单纯没告知还不算诈欺啊，况且中华电信确实有提供升级 04/11 10:02
6F：→ jasonyeh: 後的服务，只是行销方式有争议 04/11 10:02
7F：→ dong531: 没有诈欺，走消保或民事 04/12 08:00
8F：推 zivking: 你要不要去种花电信申请电话行销的电话录音？ 04/12 21:33
9F：推 noleese: 不算诈欺啦 以後接到电销问清楚就好 反正你没同意他也不 04/12 23:15
10F：→ noleese: 会随便帮你升级 04/12 23:15
11F：推 OAzenO: 消费纠纷而已 04/18 21:35