事实经过： 在展览会上遇到店家硬把刀子上本来的痕迹指称是我碰坏的，因此被迫用一万四买下，然 後请消基会调解的过程中店家白纸黑字照片载明（店家文字）当时刀具上的痕迹是我碰坏 ，因此要胁我买，结果我向美国原厂写信了解後，那是制造过程正常痕迹，且YT上的不同 产品皆有痕迹，而将原厂等回覆给消基会後，消基会跟消保会的调解店家就不处理了 争执影片 https://youtu.be/q48KARbnuAA 制造过程 stone washed https://www.youtube.com/watch?v=jgc5tTpa5-U 原厂回覆与YT产品 https://i.imgur.com/fC5VVbZ.jpg https://i.imgur.com/ZwPuQVU.jpg https://i.imgur.com/rBSDeOv.jpg https://i.imgur.com/KGzF8dn.jpg https://i.imgur.com/XCj9yQ6.jpg https://i.imgur.com/NXhaFOV.jpg 店家文字： 本次受损商品，其使用之材质为「MAGNACUT」钢材，属於外国近年创新研发之高硬度金属 材质，其硬度达到HRC 63以上，若非经机具加工或外力大力撞击，不应出现非原厂制造之 伤痕。我司驻摊人员於现场检视受损商品时，发现相关商品之异常痕迹，比对摊位桌面上 受撞击之其他刀具形状吻合，故断定受损商品上的受损痕迹系为jfdsa因操作失误所致。 问题： 这类情况属於刑事诈欺吗，还是提消费诉讼？ 如果同时提的话要如何进行比较妥适 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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