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事实经过: 购买了电子产品後使用不到一周就出问题, 与原厂反映後原厂提供了一台新机更换, 但更换後的新机仍持续出问题, 之後原厂就坚持机器是正常的不愿意再处理, 如果不满意要使用者自己去找经销商退货, 且相关的拆装也要使用者自己跟经销商协调。 问题: 想请问以下两个问题: 1. 即便在保固期内, 原厂要求退货消费者就必须接受, 不能要求厂商维修吗? 2. 如果消费者可以选择保固维修, 那原厂不修的情况, 若要进行法律诉讼那要以哪一条法条提出呢? (原厂表示交易是使用者跟经销商的行为, 故使用者跟原厂不存在交易纠纷问题) 先感谢各位帮 小弟 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。 --



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