作者l119thunder (台中狗鼻)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 医美诊所要求付快筛费1000元才能入馆疗程
时间Sat Jun 26 16:57:05 2021
事实经过：
最初买了12堂除毛疗程，对方还送了一些小赠品。
原本预约明天要去诊所预约除毛，但诊所今天临时通知明天要多付1000元作为快筛费用，
没给不能入馆。
也就是往後可能每堂疗程要做都要额外付1000元给该诊所。
问题：
1.买了12堂疗程，钱也付了，因疫情关系，诊所强迫快筛且收费的这种行为合法吗?
2.若诊所愿意退费，但不肯退全额，理由是当初买疗程时我们有带赠品回去；
但当时买疗程时他说那些保养品是送的，诊所能用这种理由扣除退费金额吗?
3.除了消保官以外，还有哪些管道能够申诉呢?
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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1F：推 windswith68: 如果他改成你要提当日快筛阴性证明呢…… 06/26 21:48
简单的说，以消费者的立场，无论是快筛证明，或者是去他们诊所快筛，
势必都是一笔额外的开销..如果是当初买疗程的时候有讲就算了，
但当初没讲，钱也付了，还很多堂没打，疫情也看不到尽头，
相当於每堂课都要额外再增加1000费用，整个疗程费用大增1/3
我觉得相当不合理，想请教碰到这种况的话能够怎麽处理。
※ 编辑: l119thunder (114.46.36.126 台湾), 06/26/2021 22:00:21
2F：→ buzzard: 1. 向所在地县市政府检举诊所要求顾客快筛违反个资法第6 06/26 23:19
3F：→ buzzard: 条，他们认为有违反就会开罚并命限期改正； 06/26 23:19
4F：→ buzzard: 2. 看原本契约内有没有写可以扣除赠品价额吧 06/26 23:19
非常感谢，会先从个资法的方向下手，有明确规范初不能蒐集医疗资料应该有用。
※ 编辑: l119thunder (114.46.36.126 台湾), 06/27/2021 00:07:17
5F：推 chinaeatshit: 现在大部份医疗院所都会要求快筛或是三日阴性证明 06/27 22:44
6F：→ chinaeatshit: 你可以等疫情稳定再去除你的毛 另外马偕快筛950 06/27 22:44
如果真的要筛，我比较希望能够退费或是快筛费用由院所自行吸收。
这波疫情看不到尽头，若持续到年底，或是好几年都不会稳定，
等於钱拿不回来...
※ 编辑: l119thunder (114.46.36.126 台湾), 06/28/2021 00:23:50
7F：→ KKyosuke: 自行吸收? 哈哈哈哈哈 06/28 00:50
8F：推 IfuckTaiwan: 自行吸收? WTF XDDD 06/28 09:08
9F：→ sindyevil: 赠品有开封使用了吗? 06/28 15:52
10F：→ sindyevil: 全家有快筛五入一千八 可以参考喔 06/28 15:52
赠品使用罗，谢谢提供资讯，但我实在不太想多花快筛的钱，
毕竟是他们要求我们快筛的，若想保护好他们的员工就应该要多付出一些营运成本阿...
11F：推 MissWheezy: 我是疗程已经做一半了，想说持续做完效果比较好，不然 06/28 16:48
12F：→ MissWheezy: 就白花钱了，结果(台中某知名诊所)院方跟我收费1000元 06/28 16:48
13F：→ MissWheezy: 说要快筛，说可以变成储值金1200元折抵其他课程，但是 06/28 16:48
14F：→ MissWheezy: 我根本没有打算再买其他课程== 06/28 16:48
15F：→ MissWheezy: 这样根本是强迫消费嘛，感受度超级差…我也想知道到底 06/28 16:48
16F：→ MissWheezy: 有没有违法 06/28 16:48
当初听到感觉真的超级差，不过後来想想，应该又是上头一句话下来，要求下面的照做，
只有当初接到电话的时候比较怒，後来冷静下来还是觉得找申诉管道处理，别为难员工..
17F：推 daze: 你可以不要答应，对方可以暂时不要做。不想等可以要求退费。 06/28 19:46
18F：推 daze: 个资法没什麽用。你同意就没有违反个资法，你不同意就暂时不 06/28 19:51
19F：→ daze: 要做疗程，诊所不会在没有你同意的状态下把你绑来快筛或调查 06/28 19:52
20F：→ daze: 你在其他地方做的快筛结果。 06/28 19:53
诊所说"疫情缓和就会免除快筛"，但请他们定义何谓疫情缓和又说不出一个所以然。
也就是说只要他们想，他们就可以要求付费快筛，或是无限延後课程。
想想西班牙大流感两年，天花横跨世纪..觉得还是要找个申诉管道来处理这件事情。
※ 编辑: l119thunder (125.224.139.219 台湾), 06/28/2021 20:12:02
21F：推 daze: 对方不肯退全额就投诉消保官，不然就打民事诉讼 06/28 19:58
22F：推 daze: 能举证给付迟延的损害，也可要求损害赔偿...但应赔不了多少 06/28 20:05
今天有找消保官谘询了，他建议我直接填单申诉了，感谢提供资讯。
※ 编辑: l119thunder (125.224.139.219 台湾), 06/28/2021 20:13:15
23F：→ buzzard: 有形式上表示同意，但可主张非出於自主性意愿，不具备合 06/28 23:01
24F：→ buzzard: 法同意的效力吧。因为必须提供该医疗个资，才能继续完成 06/28 23:01
25F：→ buzzard: 疗程，而该医疗个资，与服务提供本身间并非直接相关 06/28 23:01
26F：推 daze: 要主张同意非出於自主，诊所是施以强暴、胁迫、恐吓或诈术? 06/29 01:10
27F：→ daze: 银行要求你同意查联徵，否则不核贷，你的同意是非出於自主? 06/29 01:21
28F：→ buzzard: 个资法6条1项6款的用字是违反其意愿，没有限制要达到强 06/29 01:48
29F：→ buzzard: 暴、胁迫、恐吓的程度（类似条文如刑法第224条） 06/29 01:48
30F：→ buzzard: 至於联徵的个资，与银行核贷及将来契约的履行直接相关 06/29 01:52
31F：→ buzzard: 另外如果认为诊所只是在履行国家课予的法定义务而符合个 06/29 10:19
32F：→ buzzard: 资法的规定，那诊所也不会构成给付迟延才对（民法第230 06/29 10:19
33F：→ buzzard: 条） 06/29 10:19
34F：→ sindyevil: 与店家讨论,就已使用的赠品计算价值再打折後扣抵已支付 06/29 13:41
35F：→ sindyevil: 的价金後再返还给原PO是最合理和经济的方式,店家的要求 06/29 13:42
36F：→ sindyevil: 也不是说不合理而是疫情当下保护彼此的合理措施而已. 06/29 13:43
37F：→ sindyevil: 你要解除此买卖契约的同时,对方也会一并解除该赠与契约 06/29 13:45
38F：→ sindyevil: ,所以店家要求就已支付的款项扣除你无法恢复原状的赠品 06/29 13:47
39F：→ sindyevil: 部分也很合理,不是? 06/29 13:47