作者karmapayes (种子)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 请问邮轮在出发前取消的退费问题(前43天)
时间Thu Feb 6 12:38:14 2020
事实经过：
是这样的，我们全家预定盛世公主号预计3月底前往日本，预计离出发还有43天
但是因为武汉肺炎我们家人希望取消，"旅行社"签订的契约上面要求只能退50%的团费
(我们只缴了30%，所以现在取消还得缴费)，但是打去消基会他说40天以上必须退95%
请问这样有违法吗?我们该如何自救?
问题：
签订的契约比消基会的退太少还给我们了，拿得回来吗?怎麽拿回来?
先感谢各位帮小弟解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
谢谢各位劳心观看
我补上来一下
https://i.imgur.com/I31PrKz.jpg
这是旅行社给我们的契约书
请问这样合法吗？
谢谢各位
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.230.240.98 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PttLifeLaw/M.1580963896.A.3CC.html
1F：推 nemuasakura: 政府已宣布邮轮禁止靠港 新闻说全额退费 02/06 12:49
2F：→ HoneyDragon: 找消保官02/06 13:05
3F：→ bluedolphin: 首先要三月底在这禁止靠港的范围内吧? 02/06 21:44
4F：推 taoist9999: 《国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项规定》02/06 23:01
5F：→ taoist9999: 交通部105年9月13日交路(一)字第10582003605号公告 02/06 23:01
6F：→ taoist9999: 修正，自即日生效02/06 23:01
7F：→ taoist9999: 十三、出发前旅客任意解除契约及其责任02/06 23:01
8F：→ taoist9999: 旅客於旅游活动开始前解除契约者，应依旅行业提供02/06 23:01
9F：→ taoist9999: 之收据，缴交行政规费，并应赔偿旅行业之损失，其02/06 23:01
10F：→ taoist9999: 赔偿基准如下：02/06 23:01
11F：→ taoist9999: (一)旅游开始前第四十一日以前解除契约者，赔02/06 23:01
12F：→ taoist9999: 偿旅游费用百分之五。02/06 23:01
13F：→ taoist9999: (二)旅游开始前第三十一日至第四十日以内解除02/06 23:01
14F：→ taoist9999: 契约者，赔偿旅游费用百分之十。02/06 23:01
15F：→ taoist9999: (三)旅游开始前第二十一日至第三十日以内解除 02/06 23:01
16F：→ taoist9999: 契约者，赔偿旅游费用百分之二十。02/06 23:01
17F：→ taoist9999: (四)旅游开始前第二日至第二十日以内解除契约02/06 23:01
18F：→ taoist9999: 者，赔偿旅游费用百分之三十。02/06 23:01
19F：→ taoist9999: (五)旅游开始前一日解除契约者，赔偿旅游费用02/06 23:01
20F：→ taoist9999: 百分之五十。02/06 23:01
21F：→ taoist9999: (六)旅客於旅游开始日或开始後解除契约或未通02/06 23:01
22F：→ taoist9999: 知不参加者，赔偿旅游费用百分之一百。 02/06 23:01
23F：→ taoist9999: 前项规定作为损害赔偿计算基准之旅游费用，应先扣 02/06 23:01
24F：→ taoist9999: 除行政规费後计算之。02/06 23:01
25F：→ taoist9999: 旅行业如能证明其所受损害超过第一项之基准者，得 02/06 23:01
26F：→ taoist9999: 就其实际损害请求赔偿。02/06 23:01
27F：→ taoist9999: 02/06 23:01
28F：→ taoist9999: 《国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项规定》02/06 23:01
29F：→ taoist9999: （下称「系争规定」）第十三点有原PO想要知道的规02/06 23:01
30F：→ taoist9999: 定，赶快跑去解除契约，对方不愿按照系争规定退款02/06 23:01
31F：→ taoist9999: 的话，赶快写存证信函解除契约，然後再找消费者保02/06 23:01
32F：→ taoist9999: 护官申诉。02/06 23:01
33F：→ taoist9999: 02/06 23:02
34F：→ taoist9999: 不要被旅行社搞拖延战术，一定要拿到书面的解约证明。02/06 23:02
35F：推 KKyosuke: 直接找消保官 不要被拖时间02/06 23:10
※ 编辑: karmapayes (125.230.240.98 台湾), 02/07/2020 00:17:57
36F：推 tks9527: 三月底若开不了船会退全额，要考虑吗? 02/07 13:16
37F：推 Hermess: 要记得在四十一日前有具体提出解约的证据。最好是存证信 02/07 17:36
38F：→ Hermess: 函通知 02/07 17:36
39F：推 NaTaO3: 我也是三月底 但我是廉行 囧rz 02/09 21:25
40F：→ NaTaO3: 照廉行的规定 都不给退 02/09 21:26
41F：推 KKyosuke: 廉航无解 02/09 21:26