事实经过： 因居住大楼十年到依照法令规定，天然气公司要来换表， 换表可以选择"机械表"及"微电脑表"，前几次沟通都是说换与现行相同的机械表 天然气公司派遣的师傅也都说没问题，一定换"一样"的"机械表" 换完之後隔月发现基本费变高，电话询问天然气公司才发现被偷换成"微电脑表"!!! 有先打给天然气公司，公司请当天安装的师傅回拨， 回拨後师傅仅一直强调当天忘了告知是电脑表及因是电脑表，每月基本费会上涨， 并一直跳针电脑表的好处且後来回拨都不接电话， 目前是预计明日会在打至公司 问题： 请问像这种已经有口头约定(客服有电话录音；但我自己是没录音)要换成一样的机械表而非电脑表， 且当初勾选的也是机械表；也跟装裱人员确认过换取的为机械表 但後来因帐单发现被偷换成电脑表导致天然气基本费上升的损失，能有甚麽法律上的行动 若讨论完无法免费换回机械表的话，可以采取甚麽样的行动 先感谢各位解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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