作者WeienC ()
看板PttLifeLaw
标题Re: [消费] 不明电信费用
时间Wed Nov 6 09:56:47 2019
※ 引述《ewings (火星人当研究生)》之铭言:
: 先讲结论:
: 这是个贪小便宜被自婊的故事
我承认
: ※ 引述《WeienC ()》之铭言:
: : 事实经过:本人於10/9发现中华电信费用中有netflix代收款,此费用我与家人皆不
知?
: : 也未授权,消保会线上申诉後,电信公司回覆公文说我是在8/16的16:07:08透过家中
mo
: : 做的授权,可是当下家中无人,都在上班中(有出勤纪录与家中监视器画面可证),
根
: : 不可能去操作授权。
: : 问题:目前电信公司硬要收取相关费用,我该如何讨回公道呢?消保方向行不通的话
,
: : 是否应该朝帐号被盗的方向去做报案处理!?
: : 先感谢**s帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处
。
: 最大的问题是,谁叫你用Mod登入的?
: 以为Mod是Android机上盒喔??
: 中华电信Mod的Netflix是他的附加服务,是要开通Mod的的“Netflix随享服务”
我没有申请开通,我家机上盒首页有Netflix ,我按下去,他问我要新申请帐号还是登入
帐号,我就选择登入帐号就开始使用了
: 每个月就是390,而且最少绑一年
: 谁和你讲可以用其他帐号免费试看的?
没有人跟我讲过这件事,当初的合约也没有
: 中华电信Mod不是Android机上盒,不是你爽装啥app就能启动对应的免费服务
: 在上面启动任何额外的服务
: 都得要付钱
: 都得要付钱
: 都得要付钱
要收钱可以,但你要取得我的授权吧?
: 依照Mod的设定,你在启用Netflix时,就是启动Netflix随享服务,
: 在你无脑一直连按跳过使用者授权的时候,你已经签下同意启用与扣款了
我明确的告诉你,我就是没经过这个我同意、下一步,我只在申请新帐号跟登入中选择登
入,然後输入虾皮取得的帐号密码,用了7天,就自动开始扣款了,扣款当下也没有任何
通知,直到我收到帐单
: 而且Netflix的条款也明确的指出,不管你用的是什麽帐号,只要启动Mod上的Netflix
随?
: 原来的Netflix帐号就会的停止扣款,而是以中华电信这边的扣款为主
Netflix帐号不是我申请的,我不清楚有没有这条,但是你中华电信要开始代收,不用通
知吗?然後,这个帐号有4个使用者,我跟其中一个都是用mod登入使用,有复数以上的扣
款选择,难道不用跟用户确认吗?为什麽就直接由我这台mod付费呢?
https://i.imgur.com/bbb9rms.jpg
: 所以虾皮的卖家一定觉得奇怪
: “为什麽有人帮我代缴Netflix的钱?超爽的!!”
: 而且,Netflix是禁止非同户的帐号分享,所以去靠北Netflix也应该没用
: 然後对虾皮卖家来说,客人自己耍蠢帮我缴了钱,还叫我退钱给他,根本就是来乱的
: 就算要退钱,也要先扣个车马费和汇款手续费再说
: 所以与其去向中华电信无理取闹
: 不如去和Netflix解释,请他们把帐号与Mod解挂
: 然後乖乖的缴Mod上Netflix的费用,好好的继续观看吧
这边嘲讽言论就不回应了,谢谢大大的建议
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.255.65.93 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PttLifeLaw/M.1573005409.A.C4D.html
※ 编辑: WeienC (111.255.65.93 台湾), 11/06/2019 10:06:06
1F:→ ajax4444: 那个你到底何日第一次使用mod登入netflix的 11/08 00:30
2F:→ ajax4444: 选你的mod付费是nf选的,不是中华电信选的 11/08 00:53
8/9第一次登入,8/16开始被收费,相信有用过mod的都知道,订阅任何需额外付费的电影
、频道都会需要一组mod密码才能订阅,所以我才不能接受这次在未授权密码的情况下被
强索费用
※ 编辑: WeienC (111.255.65.93 台湾), 11/08/2019 07:19:19
※ 编辑: WeienC (111.255.65.93 台湾), 11/08/2019 07:19:57
3F:→ cka: 你自己完全没搞清楚你使用非正规管道的帐号才造成这问题11/08 20:46
4F:→ cka: 你使用非正规管道才是主因,网飞跟中华在规划收费机制的时候 11/08 20:47
5F:→ cka: 不会把你这种使用方式纳入考量并跳出警示11/08 20:47
6F:→ cka: 你完全无视你违规使用网飞帐号才是造成今天被收费的主因11/08 20:48
7F:→ cka: 硬要跟无过失的第三方争 争到对方吸收你损失11/08 20:50
大大你是法官吗?无过失??更何况我们还没有上法庭耶,你可以先不要宣判吗?然後,
我有说要争到对方吸收我的损失吗?哪里有写到?你认为公道=要中华电信吸收我的损失
?
8F:→ cka: 你该做的是搞清楚这件事从头到尾问题在你11/08 20:50
9F:→ cka: 你从头到尾1.不要买共享帐号 2.不要登MOD就不会被收钱11/08 20:51
没错,但也不代表我用共享帐号登mod就应该被收钱
10F:→ cka: 这都是你自己做的 结果要中华退钱给你????11/08 20:52
同上,我要公道不代表要中华退钱,你收钱,ok,那就给我帐号所有权的证明,然後我告
其他共用者不当得利,如果你不给所有权证明,那你就应该去跟帐号所有权人收取相关费
用而不是找未拥有帐号所有权的我,不是吗?
https://i.imgur.com/Ehgekua.jpg
https://i.imgur.com/VDseqOq.jpg
11F:→ cka: 照你的逻辑 你的卖家没警告不能登MOD他不就也有过失?11/08 20:52
卖家不当得利已经有乡民建议我可以提告,近日内会去做,谢谢当初给建议的大大
※ 编辑: WeienC (42.77.56.0 台湾), 11/08/2019 22:18:57
12F:→ ajax4444: 中华电信没收你钱,只是代收而已11/09 01:08
13F:→ ajax4444: 你要中华给帐号所有权证明?他哪里知道,而且你也同意11/09 01:08
我是跟netflix要所有权
14F:→ ajax4444: 不是同意是签约, 11/09 01:10
15F:→ ajax4444: 消费争议、退换货与解除契约等,均只存在於厂商与您间, 11/09 01:10
16F:→ ajax4444: 本公司不担负任何责任。 11/09 01:10
这条约我没找到,你可以指点我一下吗?谢谢
这是我mod的合约
https://i.imgur.com/GgB9QXZ.jpg
然後我找了adsl合约,只有46条看起来很像,但是它的前提应该是使用adsl的帐号密码可
以做授权进行付费,而我从未使用帐号密码做过任何授权。
https://i.imgur.com/cDgqr7z.jpg
17F:推 ajax4444: 你都可以问netflix,怎麽不顺便问它为何挑选你收费11/09 01:18
18F:→ ajax4444: 是netflix收你费,不是中华电信11/09 01:19
19F:→ ajax4444: 是netflix请中华电信跟你收钱(代收) 11/09 01:20
20F:→ ajax4444: 中华电信跟本不知道发生何事,它就有厂商通知它,去你家 11/09 01:21
21F:→ ajax4444: 代收而已11/09 01:21
来我家代收,然後我也不知道发生什麽事,却不能请他回去查清楚,先不要收?这合理吗
?
22F:→ ajax4444: 顺便问他为何不跟申请人收费,不过申请人付款方式应该先 11/09 01:24
23F:→ ajax4444: 作废了,才会找你(刚好你是第二顺位)11/09 01:24
24F:→ ajax4444: 在netflix眼里,你们五人都是同一人,第一付款方式收不11/09 01:26
25F:→ ajax4444: 到,找第二付款方式,反正都是同一人,而且申请时候也签11/09 01:27
所以卖家一开始就知道我可能会被收费而未提示并收取费用,这样诈欺能成立吗?
26F:→ ajax4444: 约同意,这种收款方式 *付款收款好累,看得懂就好11/09 01:28
27F:→ ajax4444: 另外,你上面说你没有按同意下一步之类的,这是在申请帐11/09 01:33
28F:→ ajax4444: 号才会出现啊,你又没有申请帐号怎麽看得到,不对你没申11/09 01:34
29F:→ ajax4444: 请帐号,怎麽有帐号密码? 买来的,那请跟买的人协商11/09 01:37
30F:→ ajax4444: 为何卖你时候,不跟你讲他签了哪些条约?11/09 01:38
这个我也会跟卖家追究,谢谢
31F:→ ajax4444: 再来11/09 01:39
32F:→ ajax4444: 中华电信为何要主动通知? 还有扣款当下它又不知道你被 11/09 01:41
33F:→ ajax4444: 收费了,它只是代收,它只是事後才知道。11/09 01:42
这个说法,我可以接受,但是为什麽不需要授权?订阅电影或频道都需要输入密码提示收
费,为什麽代收这个不用?
34F:推 cka: 楼上大大补充完了,中华电信跟网飞会认为你就是帐号所有权人11/09 05:36
我清楚回覆你了,他们不认为我是帐号所有人,申请人才是帐号所有人
35F:→ cka: 才跟你收费,你争论你不是帐号所有权人你要跟网飞讲11/09 05:37
36F:→ cka: 中华只是收到网飞的请求 跟这些帐号里面的付款方式请款 11/09 05:38
37F:→ cka: 但网飞就有规定不能这样用,所以从头到尾就是你跟帐号所有人 11/09 05:39
不能这样共用你可以停权啊,为什麽是随机收费呢?你合约有说共用帐号会导致费用衍生
吗?有写到我就吞下去
38F:→ cka: 的金钱往来而已,跟中华跟网飞没有关系 你找错人讨公道了11/09 05:39
39F:推 mercury1011: 中华电信躺着都中枪 11/09 07:23
Netflix就叫我找中华电信,不然呢?
https://i.imgur.com/AUjqU1h.jpg
https://i.imgur.com/so42TrA.jpg
※ 编辑: WeienC (111.255.74.105 台湾), 11/09/2019 08:24:43
※ 编辑: WeienC (111.255.74.105 台湾), 11/09/2019 09:33:40
40F:→ ajax4444: 1.抱歉,上面条约我找错了 11/09 11:16
41F:→ ajax4444: 2.先不要收费,这你已经签约同意(先缴费,再申诉) 11/09 11:18
我的确签了这条,所以我也先缴费了,然後我来申诉这件事说:我觉得中华电信没查明前
,应该先退回netflix的收费通知,不要帮netflix收费,否则不合理,这样应该没问题吧
?
42F:→ ajax4444: 3.不用授权,是因为某人已经授权netflix了,netflix再11/09 11:21
43F:→ ajax4444: 跟同一帐号(同一人)收费11/09 11:22
授权Netflix 等於授权中华电信?我授权你去帮我找一个无辜的人讨钱,我声称他欠我钱
,无辜的人应该怎麽处理呢?这是我这篇的主要问题,谢谢
44F:→ ajax4444: 4.netflix不是随机收费,它依照合约向第二顺位付款方式11/09 11:26
45F:→ ajax4444: 收费。 11/09 11:26
尽管第二顺位的付款方式为误植、非付款人授权,也直接强索费用吗?另一个问题是,如
果netflix认定帐号申请人(卖家)已代替我授权由设备付费(同意条款),那卖家伪造
文书的部分是否成立?
46F:→ ajax4444: 5.合约写只能同一人,不能让给他人共用,这申请人同意的11/09 11:28
我上面说了,会针对这点着手提告卖家,谢谢
47F:→ ajax4444: 6.如果你确定我们误收了这笔费用,并且确定家中无人以您11/09 11:33
48F:→ ajax4444: 的名义建立帐户 (你用了你的名义建立帐户,这不好灰)11/09 11:36
我没有建立帐号,我也可以证明我登入的帐号不是我建立的帐号,这也就是我现在很不能
接受的点「我没有拥有任何一个Netflix 帐号,我却被收了费用」,或是照我上面说的,
你来证明这个帐号是我的,让我去跟其他共用者讨不当得利
49F:→ ajax4444: netflix一开始就打死不退,推给中华电信真得很冤11/09 11:37
中华电信有获取相关利益的情况下,不处理这个问题,我才替Netflix被中华电信赚的手
续费感到不值呢......
50F:→ ajax4444: netflix回覆中华电信你授权了,再回覆你去找中华退 11/09 11:39
51F:→ ajax4444: 中华电信怎麽退你? 11/09 11:40
这个问题是二家公司要协调好的,怎麽会来问消费者?
52F:→ ajax4444: 你再用这点问netflix吧 11/09 11:40
53F:→ ajax4444: 7.另外就楼上解释,其实你找netflix也不对,冤有头债有 11/09 11:44
54F:→ ajax4444: 主,从头到尾都是你跟卖家的交易纠纷11/09 11:45
如果今天是我买了一个帐号,结果帐号不能看被停权,那是交易纠纷,如果是被第三方强
索收费,就一码归一码了
55F:→ ajax4444: 找netflix只能卢看看了,不过外国公司通常不鸟就是了 11/09 11:46
谢谢大大们花时间讨论,问题越来越清楚了
目前我的结论是:
1.中华电信代收的认证程序不够严谨
2.netflix在帐号跟付费方式的绑定不够严谨
3.虾皮卖家涉嫌不当得利及伪造文书
4.共享帐号的其他三位买家涉嫌不当得利
5.本人贪小便宜吃了大亏,只好跟上面的讨
※ 编辑: WeienC (111.255.74.105 台湾), 11/09/2019 12:27:00
56F:→ ajax4444: 再补充6,你可能思绪很乱吧,同样解释要重覆讲 11/09 11:53
57F:→ ajax4444: netflix-中华电信-你,好比 商家-台新信用卡-你11/09 11:54
58F:→ ajax4444: 商家回覆台新你在何时何地确定有消费,台新怎可能退你费 11/09 11:56
所以我才上来问是走盗刷流程还是走伪造文书流程啊,我没有要台新直接退费啊
59F:→ ajax4444: 再补充3.你也有授权之类的,你家mod使用netflix那个帐号 11/09 12:00
我没有授权,如果授权指的是申请帐号时的条款,如上面所说,就只能告卖家伪造文书擅
自替我授权
※ 编辑: WeienC (111.255.74.105 台湾), 11/09/2019 12:34:16
60F:→ a9301040: 你的结论三四五差不多。但结论一二关於中华跟N还是错, 11/09 17:05
61F:→ a9301040: 因为N已经定义「帐号」只有个人家庭分享用,违反契约约 11/09 17:05
62F:→ a9301040: 定,就是自己的问题。 11/09 17:05
63F:推 FragileLin: 2 11/13 13:21
64F:推 tps6115: 整串看下来就是你这个买家和卖家的问题 11/18 11:13