作者sttrainline (梅林的魔法棒)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 网购有瑕疵超过7日是否可退换货？
时间Sat Dec 8 00:40:57 2018
事实经过：
我知道七天监赏期是七天内「无条件」退货
而当初拿到货的时候因为商家在商品注明了「商品提供30日内退换货」(一字未改)
所以我理所当然地以为从第七天开始到第三十天都是「有瑕疵可退货」的
因此拿到货的时候打开外包装确认之後就没有开内包装使用，因为那段时间有点忙，想说
既然有30天那就不用急
结果这几天在用的时候，拆开内包装发现有瑕疵(要使用才会知道的瑕疵)
去申请退换货时，卖家却跟我说他们只提供10日内有瑕疵退换货，10日後只提供无瑕疵退换
货
後来去找消保法都没提到「网购有瑕疵在几日内可以退货」
(消保法17和19都有看了，但最後还是绕回7天监赏期)
只找到民法364和365
问题：
所以这样是适用民法365和364的4个月内可退换货吗？还是特别法(消保法)优先？
PS.後来去找他的官网，卖家自己写10日後可退换货(但要自付运费)，他根本在耍我= =
然後卖家说了一句礼拜一会谘询消保官後就不回我了
但我因为很喜欢这项商品，所以还是希望以换货优先
先感谢各位帮小妹解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.233.83.214
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※ 编辑: sttrainline (118.233.83.214), 12/08/2018 00:44:41
1F：推 KKyosuke : 10天以後东西有问题不能退东西没问题可以退 12/08 01:03
2F：→ KKyosuke : 你不觉得这很矛盾吗...= =a 12/08 01:04
3F：→ KKyosuke : 七天是可以"无任何理由"退货 12/08 01:04
4F：→ KKyosuke : 东西有问题当然可以退 12/08 01:04
5F：→ justicesword: 瑕疵担保，六个月。问题是你要能证明 12/08 01:11
6F：→ justicesword: 举证所在，败诉所在，通常就是一笔糊涂帐 12/08 01:12
7F：推 chenweichih : 卢一下就退了啦 想要你换货而已 但如果他有你想要 12/08 09:36
8F：→ chenweichih : 的东西 你何不用换货方式就好了 大家都开心 12/08 09:36
9F：推 OAzenO : 改说要无瑕疵退换货不就好? 12/08 20:06
10F：→ sttrainline : K大，超矛盾啊！我听到也傻了，还问他们是不是说反 12/08 22:01
11F：→ sttrainline : J大我也是担心这个，所以後来想还是自己去找人修吧 12/08 22:02
12F：→ sttrainline : C大我一开始就说要换货XD他说10内才可有瑕疵退换货 12/08 22:03
13F：→ sttrainline : O大，我也有这样问，但他就知道我这个有瑕疵了啊XD 12/08 22:03
14F：推 SuperPenguin: 无条件是消保法，消保法逾期还是有民法的瑕疵担保， 12/11 11:36
15F：→ SuperPenguin: 只是你可能有未从速检查的问题... 12/11 11:36
16F：→ a9301040 : 看什麽瑕疵吧 12/11 17:10
17F：→ sttrainline : 感谢各位律师的回覆，後来卖家答应帮我维修了！ 12/16 19:56