事实经过： 小弟在09.07的时候在虾皮上购买一组客制化的床组 之後以时间轴表达会比较清楚 09.07 下单，并表示要在9/28到货 09.20 卖家更新货物状态 -> 出货 09.26 我询问是否可以如期到达，因为如果无法准时到达，我势必 得按"虾皮延长"，不然该笔订单会自动完成。 09.27 持续追问，卖家说货物已到台湾 (大陆工厂制作)，对方表示 可先按退货/退款。(款项会压在虾皮那边) 09.28 只到了床垫，卖家表示货物压在货舱，要找一下。 接下来就是不回应货物状态，电话也不接，或是接了之後，就说 正在开车晚点回覆(但也没回)。 10.03 我放弃与对方联络，开始与虾皮交涉，希望能够退货/退款。 10.09 虾皮判决我胜诉，但卖家还有上诉机会。 10.10 卖家第二次拒绝我退货申请，理由如下： "货无遗失已安排补做并重新寄出，大陆工厂已出货, 因逢9月底广东台风以及十一长假关系， 交货时间顺延，此为订制款商品，依消保法规定无法退货， 延误送达为天灾跟中国国定假日非人为因素，无法退货， 已跟物流取的联系，最慢18号到台湾清关，20号前会配送完毕" 10.11 我无法接受他的理由，也很明显在推托，如果你9/27就到台湾 的话，那对岸的事件与货物状态何干，如果你没有遗失的话那 为何要重做？并且我也没有答应他10/20配送。在我看来我认为 此次交易已经不算数，因为他并没有在我们合议的09/28送达， 我表示我不会在10/20收你的货物，我继续与虾皮交涉，希望 能够退货退款。 10.19 虾皮判定我胜诉，因此无条件退款， 我在当晚即询问如何退货(已送到的床垫) 10.20 货物抵达，但我请警卫拒收。 10.21 对方不满要提告 附上对话纪录，使用虾皮内建聊天功能 https://imgur.com/a/7f2Smhp 问题： 1. 对方踩着我是客制化商品所以无法退货的理由要告我，请问这成立吗？ 2. 10/20那天我是可以拒收商品的吗？我是有打1999询问，他是说我可以行使 民法的权利，但我没听清楚法条，希望有大大可以补上。 3. 对方同时也要告我侵占 (理由是我拿了床垫不给钱)，但在判决结果未出来 之前我本来就不应该寄回床垫，判决完我当天就问他们要如何把床垫收回去 对方理由是说如果我没有要恶意侵占，可以在10/20叫物流送回去，但因为 在没有讲好的情况下，我认爲让物流无凭无据的载回去，反而对我是不利的 4. 在这个事件上我基本上没有损失(虾皮退钱)，但对方要告我我想请教一下我 应该要怎麽保护自己呢？ 文长，谢谢大家帮忙解惑。 先感谢各位帮 小弟 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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