作者Santez (SanTez)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 游戏交易平台之交易纠纷
时间Thu Sep 20 13:19:26 2018
事实经过：
於交易网上购买商城送礼[1]，之後卖家按下移交表示该商品已经送给我了，
但是我这边好像没收到，双方皆有来信去该游戏客服查询，皆没有满意的答覆，
交易网的客服也表示只能透过报案请警方去游戏公司调阅纪录，确认此笔交易情况。
没收到的可能情况有：
1. 卖家没送
2. 卖家有送，但是游戏ID打错。(送错人)
问题：
1. 如要报案，我该怎麽做，需要准备什麽？直接去警局报案还是先去消保会？
这是算民事吗？
2. 报案即是对卖家提告？
3. 有无纯粹请警方发公文去游戏公司调阅纪录？
4. "假设"经查证後，卖家的确是送礼给我(我自己这边的问题)，
但是当时的确没收到，我会有什麽後果？
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.238.111.142
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PttLifeLaw/M.1537420768.A.B53.html
※ 编辑: Santez (36.238.111.142), 09/20/2018 13:31:11
1F：推 Hermess : 消保会线上申诉。之後消保会会发函给公司跟申诉者。 09/20 16:01
2F：→ Hermess : 之後公司有义务要回函给消保会跟申诉者解释。不过要 09/20 16:01
3F：→ Hermess : 由卖家提出申诉。因为买家只跟卖家有交易关系。跟 09/20 16:01
4F：→ Hermess : 公司无交易关系。无权申请浏览卖家交易纪录。 09/20 16:01
5F：→ Hermess : 对於买家来说。这是与卖家之间的交易纠纷。属於民 09/20 16:02
6F：→ Hermess : 事。警方不介入民事。 09/20 16:02
7F：→ Hermess : 如果游戏公司回函表示卖方无购买及送礼机率。买方再 09/20 16:03
8F：→ Hermess : 去提告卖方诈欺即可。 09/20 16:03
9F：→ Santez : 谢谢回覆，感恩 09/20 16:17
10F：推 Hermess : 上面纪录两字误植为机率。请查照。 09/20 16:30