事实经过：以下可能有点长（因为包含和对方交涉的简要内容） 某款手游玩了快半年 经过几次伺服器合服都还在排行榜前五 花多少钱先不谈 12/1（五） 在游戏币储值的部分 因官方推出了一个大额储值 且有所谓的秋季优惠 我无法确定使用该方式储值会得到多少游戏币（怕自己计算错误） 所以先向该储值方式的游戏客服专门人员确认可获得的游戏币数量（有line对话截图） 对方回覆後　我评估相同金额的确使用该方式较划算 故使用大额储值购买游戏币 但实际上购买後至游戏确认所获得的游戏币 与该客服人员跟我告知的数量不符（仅五成七左右） 我认为我被欺骗 当下即跟其客服反应 但是客服回覆说原先告知的数量是「应为ＸＸＸ」 并特别再次强调「因为客服人员也不敢保证,所以才说是"应"为ＸＸＸ,他们也不敢把话说 太满」 （我已经付款完才跟我说这样的话） 我随即要求退款并取消此笔交易 客服人员却回覆因储值的金额已经进到公司所以无法退款 若坚持该笔退款会封锁游戏帐号 後来他们又改口说我坚持申请退费的话只会短暂封锁游戏帐号 处理完退款便随即归还帐号 我跟他们询问短暂封锁游戏帐号是多久 对方一直没有回应 12/6（三） 客服来电告知 「依公司规定,退款则帐号将会永久封锁,且归还费用为游戏剩余点数折合成台币的60%」 因为和对方谈不拢（我坚持仅该笔费用全额退款且没有封锁帐号的道理） 所以不欢而散 12/8（五） 客服line回应改口为「退款为永久封锁帐号且归还游戏剩余点数折合台币60%；不退款则 给予五千元新台币的虚拟宝物补偿」 （其实到这边就已经很想来问看看对方这样的行为是否已经触法了） （胁迫玩家如果不想被封锁帐号就只能选择不退款并被迫接受他们所谓的补偿） 12/11（一） 三天来一直在跟对方询问所谓的「五千元台币的虚拟宝物补偿」的内容物为何 今天line客服才告知为 绑定元宝*800 红装秘卷礼盒*20 成长丹礼盒*5 仙脉突破礼盒*5 同帮会的看到这个五千元台币的补偿内容... 大家的一致反应是「原来我每天玩游戏是破万元的金额吗」 以我现在的脚色.....（这些都是未使用的部分） 绑定元宝*68687 红装秘卷*2186 成长丹*82 仙脉突破丹*582 跟我说这个叫做五千元台币补偿.....（鬼才信） PS: 该储值方式所获取的游戏币这几天以来我一毛钱都没有动 我想请问的问题是： 1. 游戏官方这样的处理方式是否已经触法？ 2. 我能够用什麽方式来维护自己的权利？ 先感谢各位的帮忙！！～～ --

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