作者CCWck (干嘛要昵称)
看板PttLifeLaw
标题Re: [消费] 虾皮只给换货不给退货
时间Thu Dec 7 01:29:17 2017
※ 引述《machia045413 (suzume)》之铭言:
: 事实经过:
: 在虾皮买了泳衣之後今天收到,并没有试穿,仅拿出来看大小,结果下半身尺寸并不合适。
: 跟卖家说希望退货,卖家也有在卖场公告并不接受退换货,但我每次看到这个都不以为意,因爲消保法保障网购可以七天内退回(当时并没有仔细查关於泳衣的特例)
: 跟卖家表面尺寸不合之後,卖家一直说可以换货(还贴了很多商品)并且强调因为是贴身衣物并不能退换货。我就问卖家贴身衣物不能退货为何可以换货,这件泳衣在你们的疑虑下应该都不能吃。卖家说会送回厂商高温杀菌。
: 於是我就很困惑,结局基本上都一样,就是我手上的泳衣你们一定会收到。询问之後卖家一直说给我宽容让我换货。
: 问题:
: 这次是我的失误,应该挑选可以退货的卖家,但想问这样我能够依据法律说我要退货吗?
: 先感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
: ~
消费者保护法
第 19 条
通讯交易或访问交易之消费者,得於收受商品或接受服务後七日内,以退
回商品或书面通知方式解除契约,无须说明理由及负担任何费用或对价。
但通讯交易有
合理例外情事者,不在此限。
前项但书合理例外情事,由
行政院定之。
通讯交易解除权合理例外情事适用准则
第 2 条
本法第十九条第一项但书所称合理例外情事,指通讯交易之商品或服务有
下列情形之一,并经企业经营者告知消费者,将排除本法第十九条第一项
解除权之适用:
一、易於腐败、保存期限较短或解约时即将逾期。
二、依消费者要求所为之客制化给付。
三、报纸、期刊或杂志。
四、经消费者拆封之影音商品或电脑软体。
五、非以有形媒介提供之数位内容或一经提供即为完成之线上服务,经消
费者事先同意始提供。
六、已拆封之个人卫生用品。
七、国际航空客运服务。
参照修正说明
第六款规定已拆封之个人卫生用品。
因卫生考量而密封之商品(例如:内衣、内裤或刮胡刀等),商品如拆封检查试穿(用)
後再次出售,有影响卫生之虞。
泳衣是否属卫生用品
目前来说是灰色地带
消基会也提出过质疑
http://www.consumers.org.tw/contents/events_ct?id=319
结论就是 没有一定可以退或不行退
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.216.67.205
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PttLifeLaw/M.1512581360.A.730.html
1F:推 machia045413: 谢谢解答,因为我觉得她让我换货表示她可以接受贴 12/07 12:21
2F:→ machia045413: 身衣物卖出後退回。目前等她回复同时按退货申请。 12/07 12:21
3F:→ machia045413: 後来爬文也有受害者,大家的尺寸都是问卖家的,结 12/07 12:21
4F:→ machia045413: 果收到尺寸不符的实在很无言 12/07 12:21
5F:→ CCWck : 只能说贴身衣物的性质不适合网购,要享受便利也要 12/07 13:50
6F:→ CCWck : 承担风险 12/07 13:50
7F:→ justicesword: 按照原po的逻辑,有一样商品某次促销只要半价,代 12/07 19:08
8F:→ justicesword: 表这个商品成本很低,所以我可以要求商家以後这样 12/07 19:08
9F:→ justicesword: 商品都只能卖半价。 12/07 19:08