作者fionachen (fiona)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 消费者无签定型化契约，业者是否有权求偿
时间Mon Mar 19 11:56:15 2012
事实经过：
1.小妹於年前观看英文电视节目时(7秒背英文单字)，节目开放
100名发送秘笈，即去电索取.(没秘笈..只有推销@@)
2.随即客服人员不断游说後，业者告知，每期1980*36期，免费
终身学习bala...并要求付订金，冲动之余同意购买并交付订
金，隔日收到货後为除夕，开始过年春节休假９天.
3.货品不如预期，想退货刚好又碰上年假，货品内附一张分期付
款单(并要求小妹与另一家资产公司签订此单後传真)，当下小
妹跟客服反应拒签，并表示完全无消费者权益且又无书面契约
，已付订金又无订金收据或发票，客服表示会请示公司後再回
电，之後就表示已超过７天监赏期不能退货.
4.小妹原想订金飞了就算了，业者还要求小妹赔偿（哭）。
问题：
小妹有去电消保会，消保会表示付订金即买卖契约成立，有权
向消费者求偿，想请教各位大大，业者无提供教学录音带定型
化契约与小妹签约，难道业者不受规范？他们说了算！！
我该如何主张自己权益？
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.170.102.80
1F：推 phantomli:契约口头说好就算，又有付订金的举动，很难主张契约不成 03/19 12:05
2F：→ phantomli:立，不过还好没签那张资产公司的契约，事情会比较单纯。 03/19 12:06
3F：→ phantomli:原PO如未满二十，事情可顺利解决，如已二十，要另循途径 03/19 12:06
4F：→ phantomli:（找对方债务不履行的地方、或找可缩小对方损赔范围的主 03/19 12:07
5F：→ phantomli:张，这些都需要把原约定内容做具体检视） 03/19 12:08
6F：推 NaTaO3:订金如果没有多少 建议就算了 买经验 买教训~~~ 03/20 00:27
7F：→ NaTaO3:对方有办法证明 订购商品的人 就是你本人吗??? 03/20 00:28
8F：→ NaTaO3:当初有没有签任何 纸本之类的东西 EX 合约 本票... 03/20 00:29
9F：推 NaTaO3:是否有签收??? 03/20 00:31
10F：→ NaTaO3:基本上 定金付了 货也收了 时效也过了 短时间内 很难解决 03/20 00:33
11F：→ fionachen:当初没有签任何书面契约，业者口头说明要订金，有保固.. 03/20 22:41
12F：→ fionachen:等等，之後收到货後，我有跟客服说都没有书面契约，有 03/20 22:43
13F：→ fionachen:问题找谁..之类，因为都是口头讲的，我没证据可证明我 03/20 22:46
14F：→ fionachen:表示这买卖有疑虑了..我想..顶多订金拿不回来，要我赔偿 03/20 22:52
15F：→ fionachen:就等业者如何向我索赔吧~ 03/20 22:55
16F：→ fionachen:为了这事每天都烦得不得了，我已向消保会申诉调解了，谢 03/20 23:00
17F：→ fionachen:谢P大跟N大答覆。感恩 03/20 23:01
18F：→ sindyevil:你成年没? 目前对方都算站得住脚 03/20 23:01