作者ChrisBear (我爱sluttysavage >////<)
看板PttLifeLaw
标题Re: [消费] 关於手机行销
时间Sun Feb 5 03:02:39 2012
※ 引述《jessy781213 (jessy781213)》之铭言:
: 事实经过:
: 今天接到一通电信行的电话
: 说我抽中了赠品
: 通知我去领取
: 在电话中强调赠品是免费的 不用付出任何费用
: 而且有实体店面
: 店面刚好在附近我就去领取了
: 承办人员一开始说要确认我在台湾大哥大的资格
: 然後说查询结果说我是台哥大的VIP
: 所以赠品的内容比较好
: 可以选平板电脑或是双卡待机手机
: (爬了其他文章好像都是这种模式)
: 他说还有赠送台湾大哥大的优惠卡(其实就是另外绑约)
: 多送你一个门号 赠送多少通话费甚麽的
: 但是在跟我说明的过程一直强调这些是免费的
: 过程中我有问说那要缴费吗?
: 他说已经预缴了所以不用缴费
: (这个部份讲的十分模棱两可)
: 也没有说明第一年月租多少 第二年月租多少
: 後来我就签约了 他也有影印我的双证件
: 回去之後我觉得不对劲 又再打电话问门市
: 才知道有绑月租费
: 我现在想要解约 对方说那要付9000多的违约金
: (目前门号尚未开通)
: 後来我说要找消保官协调
: 他就说不然让我退 但是我要付1300的检修费用
: 问题:
: (1)合约的部分签了两张
: 台湾大哥大的那张正式合约上面除了姓名和身分证字号和申请人签张以外
: 其他部分都没有写字
: 包含费率的勾选之类的都没有写在上面
: 另外一张为vip客户优惠说明
: 如图:http://ppt.cc/P,1,
: http://ppt.cc/~gx6
: 合约上没有勾选费率也没有贴上身分证件影本(可是他有影印我的证件)
: 这样合约是有效的吗?
: (2)若是我退了之後 是否可以拒绝付1300的检测费?(他给我的时候就已经开机过了)
: 并不是全新的
: 谢谢大家的帮忙 我真的很急着想要把合约解除:(
: 先感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
1.本件构成消保法特种卖卖,得於契约订定之翌日时起七日内主张消保法
19条之法定契约缴除权。
2.本件法定解除权之主张时点,符合上开七日内之法定不变期间,则合法解除契约
後,自不得要求消费者支付违约金或任何费用,故商家要求的1300元检修费
自不得要求消费者支付。
3.建议撰写存证信函通知商品出卖人,告知我方主张消保法19条之权利,应解除
契约并不得收取违约金、简修费或其他任何金额,否则交由消保官申诉或提起诉
讼解决。
4.台哥大合约部分建议从客服那边先告知不要生效,方得保障您的权益。
5.以上法律意见书仅供参考,请自行争酌。
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「彼希声之凤皇,亦见讥於楚狂;彼不世之麒麟,亦见伤於鲁人。
凤岂以讥而不灵,麟岂以伤而不仁?故割而可卷,孰为神兵;焚
而可变,孰为英琼。宁鸣而死,不默而生。」 范仲淹‧《灵乌赋》
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.102.188
1F:推 NaTaO3:专业的来了^^! 02/05 03:16
2F:推 jessy781213:很感谢你的回复:) 请问虽然对方是用电话通知我中奖 02/05 10:10
3F:→ jessy781213:但是我有去实体店面签约的动作 这样还能适用19条吗:(? 02/05 10:11
4F:→ jessy781213:另外,店家说他们有录音,但是并未事先告知 02/05 10:12
5F:→ jessy781213:这样录音是否合法呢? 有法律效力吗? 02/05 10:13
6F:→ jessy781213:我询问过台哥大的客服 但是客服请我自己与门市协调 02/05 10:16
7F:→ jessy781213:而且店家在签约之时并没有告知我号码 02/05 10:17
8F:→ jessy781213:所以台哥大也无法做查询 店家的说法事等开通之後拨打 02/05 10:18
9F:→ jessy781213:就知道号码了 02/05 10:18
10F:推 jessy781213:抱歉问题很多:( 店加态度很差让我现在非常慌张 02/05 10:22
11F:推 depravity:录音合法 02/05 10:31
12F:→ sindyevil:对这家实体店面,特别是店长乃至区经理都不用太客气,重点 02/05 12:50
13F:→ sindyevil:在於他如果後续有提出解决方案而需要在签属文件时,要检 02/05 12:50
14F:→ sindyevil:视内容是否是双方谈拢范围,是否有额外你不清楚的区块,就 02/05 12:51
15F:→ sindyevil:算你(隐约)理解也可以要求对方说明後你记录在上让对方用 02/05 12:52
16F:→ sindyevil:店章并签名押上时间(年月日),不清楚的更是如此. 02/05 12:53
17F:→ sindyevil:以上是後续处理时的原则,如果可以请附带一位理解过程且 02/05 12:55
18F:→ sindyevil:可信任的夥伴陪同. 02/05 12:55