作者lurakevion (文静大姑娘)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 水费溢缴可否当天退费?
时间Sun Nov 27 03:23:49 2011
事实经过：
我朋友的老婆误将一张缴过的单子跟未缴的混在一起拿去便利商店缴。
因为缴过的那张已将上网缴过了，所以半小时内又返回去便利商店要求退费。
便利商店说请他自己去自来水公司做退费动作，他不肯。
他认为才半小时前而已，未结帐也未过户，为何不能退？
若是不能退的话，他要告消保官来保障自己的权益。
还说便利商店会因此被罚款。
虽然後来便利商店还是给退了，但是我认为这是一件无理的要求，一直跟他争辩中。
问题：
若便利商店不给退，这种案件告的成吗？
在法律上，便利商店站得住脚吗？我朋友能依据甚麽法规来告便利商店呢？
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 112.104.108.249
1F：→ techup:之前不是爆发过客人缴钱後，店员偷偷帮他办退费的事件？ 11/27 10:54
2F：→ techup:印象中就是在那次事件後，改成原则上现场不退费。 11/27 10:55
3F：→ maniaque:那是有收钱但是没进电脑刷,也没有印收据给客人.... 11/27 11:01
4F：→ phantomli:要看代收程序能不能处理取消缴费，事实上多缴的钱会并入 11/27 13:51
5F：→ phantomli:下期，其实没有吃亏～而且既说是代办，则逾越代理权的业 11/27 13:52
6F：→ phantomli:务，请你去跟本人（水公司）办理，也是合情合理～ 11/27 13:52
7F：→ sindyevil:如果能退手续费也是要照收 11/27 15:00