我之前在这里有发过文，感谢当时回我文的前辈们，现在我决定明天下午去报案， 所以想说来问问看相关注意事项！ 事实经过： 7/16号在网路拍卖上购买了两双鞋子，一双蓝色一双桃红色，卖家拖延了两个星期後， 终於在8/2收号货品，但是蓝色那双鞋尺寸不合脚，但是因为尺寸是我自己照网站介绍 量的，因此卖家坚持，他只是代购所以不提供退换货的服务。 针对这点，我已经向消保官申诉。 当时，我也在电话中告知卖家，关於蓝色这双鞋的问题，我们就静待消保官的回复， 看是要调解，或是怎样再说。 但是，另一双鞋，我订的是桃红色，但是收到的货品是红色。 我肯定不是色差的问题，因为桃红色的英文名称盒子上应为PINK，但是我收到的货品盒子 上印的是RED。电话中，卖家同意换货，但是要第二天才可确认有没有现货。 因此，约定第二天晚上8点左右打电话告诉我。但是我等到9点，依旧没有接到来电， 我打电话过去，电话关机。两天後，终於和卖家连络上，卖家表示，桃红色出错的的 那双鞋，愿意退款，因而向我要了银行帐号後挂了电话。 一个礼拜後我还是没有收到退款，因此在拍卖上留言并给我极差的评价。 之後再度连络上卖家，对方又跟我要了一次帐号，但是隔了三天，还是没有收到退款， 以下是我跟卖家的留言与回覆： 意见 : 你寄错的红色要什麽时候可以完成换货，我不能就这样不知道时间的一直等～～ 所以我希望，7个工作天内可以完成换货，否则，我要求退款！ 请尽快回复电话或信件， 不要关机！(2011-08-03 21:10) 意见 : 换货，我想，你要保障你自己，我也想保障我自己，我提议两个选项。 1. 你请 送货来的邮务人员送货到时顺便收货（邮局没有这项服务，其他公司有） 2. 我们约面交 ，时间地点以台北市信义区或是新北市中永和为主。(2011-08-03 21:11) 意见 : 1. 出货推托。说马上出货，结果多拖延一个星期，共两星期才收到货。 2. 电话 时常联络不到人，留言也常常两三天才见到有回音。 3. 好不容易出了货，居然「出错颜 色。」(2011-08-09 22:10) 意见 : 4. 说要换货，结果又是两天的「失踪，无法联络。」 5. 终於出现，改说不换货 ，要退款，说两天内退款。结果，「四天」了，我还是没有收到钱。 令人生气的是，「 电话，又不接了！！」 6. 星期五前请完成退款，否则，我只好报警处理！(2011-08-09 22:11) (最近期的) 回覆 : 我真的搞不懂你!你sz自己搞错你硬要换!我们有说要自己确认sz喔!原本想说要给 你换另一双 !结果你态度这样!我想没必要!请问你报警要报啥!问题是你自己的问题!别以 为在网路上购物就买家最大! (2011-08-11 03:45) 卖家满意度:[极差] 意见 : 好好说不说!欺负人吗!(2011-08-13 01:21) 回覆 : 请你看清楚: 我要桃红色, 是你出错货, 现在不给我换, 答应退钱但已经超过一星 期, 我什麽都没收到,出错货的顔色不是我的问题, 请你搞清楚! (2011-08-13 13:38) 意见 : 如果你愿意不要用极差来威胁卖家!人麽都好说!一开始SZ你说的!我们照你要的给你 !颜色不对我们也愿意退给你!但你直要退另外一双!这样对我们买家很不公平!不是嘛!如愿 意修正评价!我们也当然愿意帮你处理罗!(2011-08-14 22:00) 问题： yahoo检举的网页建议说可以去警局报案，我也决定明天去报案， 但是，我没有报案的经验，所以想问问，我该注意什麽？ 我知道一定要拿大报案三联单，其他我还需要准备什麽？ 需要把我们的对话列印出来吗？ 关於对方的资料，我只知道电话，email，跟一个不知道是真是假的地址。 感谢你愿意看完这麽长的文章～～ 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.70.209.177 ※ 编辑: milk0115 来自: 219.70.209.177 (08/15 22:52) 因为之前发过文，有人建议说可以报警，所以才想说要去报警， 早上出门前看过大家的回应，才知道原来这不能报案， 然後查到要去消费者保护中心（还是协会？） 在台北市政府里面。刚刚已经去申诉了， 之後等申诉过後的过程跟结果会再来跟大家分享。 ※ 编辑: milk0115 来自: 219.70.209.177 (08/16 16:41)