作者rabbitmix (爆炸兔)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 网购收到的货物 和网页的照片不同
时间Thu Jul 7 14:43:22 2011
事实经过：
本人於2011年7月4号在露天拍卖，买平板电脑保护壳，今天(2011年7月7日)收到。
但是收到的商品明显和当初网页上放的照片不同(ex.颜色.材质)，
商品本身也有瑕疵，会让机器本身滑落，没有保护功能。
我打去1950，对方告知我应先写存证信函，说明我不要这项商品，请对方拿回。
问题：
1. 存证信函我应该会写，网路上有不少范本，只是我还有需要特别注意的地方吗?
2. 我怕在对方(商家)收到信，并做出回覆以後，已超过七天，
这样我还算在网购的七天监赏期吗? 感谢
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.176.72
1F：→ alawyer:先把存证信函尽快用限时双挂号寄出，待对方回应後再问。 07/07 14:46
2F：→ alawyer:存证信函要清楚表示不要该商品、要行使解约的意思。 07/07 14:47
3F：→ magicgreet:..你有先问卖方吗?什麽都没问要走法律程序... 07/07 16:13
4F：→ magicgreet:会有反效果吧 07/07 16:13
5F：→ mapleone:先问卖方，问答一来一往，七天很快就被卖方拖过去罗 07/07 17:12
6F：推 benny0125:先备份证据+拍照~问卖家~如果6天内没完整答覆~ 07/07 20:38
7F：→ benny0125:直接去消保会网站申诉~存证信函太慢了 07/07 20:39
8F：→ sindyevil:六天太久了,七天犹豫期是有含假日的,时间上要缩减.. 07/07 22:26
9F：推 benny0125:问题是收到的东西跟网拍不同~和退货条件是有差别的~ 07/08 09:54
10F：→ benny0125:如果对方不理 这可以扯上诈欺~跟消保官申诉也没时间上 07/08 09:55
11F：→ benny0125:的问题~ 07/08 09:55
12F：→ benny0125:简单的说 这事件跟监赏期无关~ 07/08 09:56
13F：→ phantomli:用消保法退货权：须在七日内，但不用证明瑕疵。 07/08 10:04
14F：→ phantomli:用民法瑕疵担保责任：不须七日内，但须证明瑕疵。 07/08 10:05
15F：→ phantomli:我是建议：能走前者就先走，时间超过再走後者。 07/08 10:06