作者yukiko (咩咕哩喵)
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标题[其他] 保险公司以保险法64条对长辈解约，欲发存证信函讨公道
时间Sat Jul 2 02:18:10 2011
事实经过：
友人年事已高的父亲被某保险公司以双挂号函通知违反保险法第64条，带病投保未告知
为由欲解约。因过程牵涉业务员承揽手段不实，拟以存证信函要保险公司出面处理...
已拟好存证内容，恳请版上法律前辈与高手协助过目，并提出需修改之处，在此先叩头
感谢....
存证信函由此开始 --------------------------------------------------
敬启者：
要保人︵被保险人︶即本人之父亲，前向贵公司投保○○人寿○○久久○○○○○保
本型医疗险（保单号码○○○○○），後被保险人於民国︵下同︶100年4月申请医疗理赔
，经业务员通知後，贵公司竟於100年6月29日具函谓要保人︵被保险人︶就保险契约重要
事项未据实说明为由，迳行解除号保险栔约，非常不合情理。盖贵公司保险业务员○○○
女士与要保人为十多年旧识，业已知晓要保人罹患C肝，持续养护六年来未发病之事实，
98年6月业务员○女士以缺乏业绩为由积极游说要保人投保，要保人询问○女士罹患C肝带
病投保之问题，伊宣称若要保人体检通过即无不能加保问题，复催促要保人到指定医院体
检，体检结果通过，致使要保人○○○陷於错误判断认为自己符合加保资格。
不合理二，契约签署时贵公司保险业务员○女士明知要保人年事已高，患有老花眼疾
，阅读书面资料速度迟缓，伊身为保险从业人员，更应详细解说保险契约细节，却仅指示
要保人於要保单签名栏签名，○女士从未宣读保险条款，从未向要保人逐条询问健康告知
书纪载之问题，且迳自越权填写，更未对保险契约条款第六条予以说明。按保险业务员管
理规则第十九条第一项之规定「就影响要保人权益之事项为不实之说明或不为说明」；贵
公司保险业务员承揽手法实有违职业伦理，人证与事证俱在，依据保险法第六四条第二项
但书规定，贵公司不得片面解除契约，请於文到30日内退回保险本金，或出面说明，逾期
未蒙置理即依法追诉，请查照！
------------------------------------------------------------存证稿结束
问题：
先感谢各位帮 小小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.161.98.133
※ 编辑: yukiko 来自: 218.161.98.133 (07/02 02:20)
1F：→ yuusnow:请问事证是啥? 囧 为什麽我看不出来? 07/02 02:25
2F：→ yuusnow:现在没争议的是 1.你父亲於保险时已有C肝 2.你父亲知道 07/02 02:26
3F：→ yuusnow:自己有C肝 3.保险单上未加注C肝 07/02 02:27
4F：→ yuusnow:而你认为1.保险员与你父亲认识十几年，应知晓他有C肝 07/02 02:27
5F：→ yukiko:1.不是我父亲 ...2.写这基於义愤与赚一个便当.... 07/02 02:28
6F：→ yuusnow:2.你父亲有询问过有C肝是否符合资格 07/02 02:28
7F：→ yukiko:不是应知晓有C肝 而是本来就知道...要保人也一再对此有疑问 07/02 02:28
8F：→ yuusnow:欧 好吧 3.保险员称体检表过就没问题 07/02 02:29
9F：→ yukiko:有向业务员询问多次 业务员只叫他去体检 过了就没问题等语 07/02 02:29
10F：→ yuusnow:4.保险员未宣读保险契约给你朋友父亲 07/02 02:29
11F：→ yuusnow:然後 只有一个问题 证据呢? 07/02 02:30
12F：→ yukiko:要保人夫妻是认为保险员总有些私下的办法啦 而且体检通过他 07/02 02:30
13F：→ yukiko:也很意外 但他不知道有健康告知书一事 保险员叫他填哪就填 07/02 02:31
14F：→ yukiko:人证跟笔迹 ....哈哈 07/02 02:31
15F：→ yuusnow:问题就在证据呢? 没出事的时候什麽都好，出事撇的乾净 07/02 02:31
16F：→ yukiko:我现在逼朋友跟她爸妈若与保险员见面要录音 XD 07/02 02:31
17F：→ yuusnow:笔迹? 笔迹为什麽是证据?? 而所谓人证又是谁? 07/02 02:32
18F：→ yukiko:因为听说他们吵很大 业务员猛道歉说没想到事情会变这样 07/02 02:32
19F：→ yuusnow:录音当然是要录的，我要是保险员我就 1.我不晓得你有C肝 07/02 02:32
20F：→ yuusnow:2.我没听过你说你有，而且健检表没问题 07/02 02:33
21F：→ yukiko:被保人说保险员来做保单签名时家里有亲友在场 o_o 07/02 02:33
22F：→ yukiko:听说吵架时保险员有承认自己判断错误等语..会赔钱..还告饶 07/02 02:34
23F：→ yukiko:说快退休了怕拿不到退休金，拜托要保人别闹大...可惜没录音 07/02 02:35
24F：→ yukiko:没有 ....宣读条文跟解说等通通没有 签字当天只一直讲保单 07/02 02:35
25F：→ yukiko:多好多好 ...买了一定值得等语，签了人就走 07/02 02:36
26F：→ yukiko:事发後他们检视保单发现除签名以外其他都是保险员写的 07/02 02:36
27F：→ yuusnow:保险法没规定要宣读还要解说什麽的= = 07/02 02:37
28F：→ yuusnow:保单要保险人亲签的也只有属於个人的部分 07/02 02:37
29F：→ yukiko:0_0 07/02 02:38
30F：→ yuusnow:老实说对保险公司来说，他们也不介意跟你打官司，打输了 07/02 02:39
31F：→ yuusnow:大不了再去找保险员求偿，反正他们有律师团没在怕这个 07/02 02:39
32F：→ yuusnow:而你们所认为的证据就我看其实蛮薄弱的 07/02 02:40
33F：→ alawyer:建议备妥资料找律师研究。贸然处理，可能会吃闷亏。 07/02 02:40
34F：→ yuusnow:大多是人证，又都是亲友，就算讲的都是真的也的确就是这麽 07/02 02:40
35F：→ yukiko:现在他们只要拿回本金就好，这十多年情谊就掰了.. 07/02 02:40
36F：→ yukiko:所以人证与事证俱全这句话拿掉比较好吗? 07/02 02:41
37F：→ yuusnow:回事但是都是你朋友家的人你觉得可信度多高? 07/02 02:41
38F：→ yuusnow:是没差拉 反正你朋友发这封存证信也只是多花钱而已 07/02 02:41
39F：→ yukiko:我觉得可信度不高还是要有技巧的录音 但可能对方有堤防~"~ 07/02 02:42
40F：→ yuusnow:保险公司才不会理这个咧XD 07/02 02:42
41F：→ yuusnow:阿都已经吵完架也摊开了，我不相信对方迟钝到这个地步 07/02 02:42
42F：→ yukiko:我想虚张声势不知是否可行，对方理亏是事实 也只求本金回来 07/02 02:43
43F：→ yuusnow:他已经问过律师或相关经验人员的可能非常高 07/02 02:43
44F：→ yukiko:我不相信保险员会私下赔钱，那种欧巴桑就算了 07/02 02:43
45F：→ yukiko:我是想问能否让保险公司考虑退还本金解约 07/02 02:44
46F：→ yuusnow:? 理亏 跟 愿意赔钱 是两码子事 ( ′-`)y-～ 07/02 02:44
47F：→ yuusnow:不可能。 在保险公司的角度来看，是你朋友的父亲带病投保 07/02 02:45
48F：→ yukiko:所以这方法不佳吗 有无值得一试的可能? 07/02 02:46
49F：→ yuusnow:他可以用64条干嘛不用要拿钱出来? 07/02 02:46
50F：→ yuusnow:你说存证信欧? 我可以跟你说保险公司不会赔，要就打官司 07/02 02:47
51F：→ yuusnow:法院判的我都赔，没的不要想。 07/02 02:47
52F：→ yukiko:才缴两年本金合计也8万而已 /_\ 07/02 02:48
53F：→ yuusnow:何况他是发生保险事故，才被发现带病投保，也就是说 07/02 02:48
54F：→ yukiko:这朋友状况辛苦，帮老爸缴保费只是想让老爸下半辈子有照顾 07/02 02:49
55F：→ yukiko:所以我真的很气那保险员 出事只会怕她被裁员拿不到退休~"~ 07/02 02:50
56F：→ yuusnow:保险公司还要出险，他可以用64条不赔还不用还本金，多好 07/02 02:50
57F：→ yukiko:我有跟他说最惨就是8万掰掰 不要期待太高 但还是帮他想办法 07/02 02:51
58F：→ yukiko:我希望那个业务员被修理 = =" 07/02 02:51
59F：→ yuusnow:希望被修理欧? 那就寄吧 ( ′-`)y-～ 07/02 02:52
60F：→ yukiko:对阿 拿不到本金钱那就让她没退休金....(我好坏) 07/02 02:53
61F：→ yuusnow:只是可能不会有你们期待的效果吧 他一定会抗辩阿 07/02 02:53
62F：→ yuusnow:阿就 1.不知道有C肝 2.健检没问题 而公司也没赔钱(还赚) 07/02 02:54
63F：→ yukiko:她好像被她公司开了一张甚麽劣等契约OOXX的警告文 07/02 02:54
64F：→ yuusnow:然後哩ˊˇˋ? 没了欧? 07/02 02:54
65F：→ yukiko:不知道.... :< 也不知道那会怎麽样 07/02 02:55
66F：→ yukiko:除了录音外 还有没有甚麽做的咧......(烦恼) 07/02 02:56
67F：→ yuusnow:不会怎麽样 = = 警告文的效果绝对不会到让他走路 07/02 02:56
68F：→ yukiko:消保单位能帮吗 :< 07/02 02:57
69F：→ yuusnow:恩灾ˊˇˋ 反正不问白不问 07/02 02:59
70F：→ yukiko:我问了 消保官叫我写存证.......就我拟的这张 07/02 03:00
71F：→ yuusnow:恩....那就勇敢的寄吧= = 如果保险本金很多，基本上就建议 07/02 03:02
72F：→ yuusnow:找律师处理，这个也不用了，不过他金额不高，而且除了 07/02 03:03
73F：→ yukiko:我不晓得文字描述有无问题 基本上我认为这虚张声势成分多 07/02 03:03
74F：→ yuusnow:想拿回钱之外，还有目的是要让保险员有惩罚，那就...寄吧 07/02 03:03
75F：→ yukiko:但也还是要注意文字不要让对方抓到语病 才贴来请大家审视 07/02 03:04
76F：→ yuusnow:本来就是阿XD 保险公司根本就没再怕的囧 寄恐吓信还怕点 07/02 03:04
77F：→ yukiko:那就写黑心保险员逼我一家走上绝路 黄泉见做鬼也不放过等语 07/02 03:05
78F：→ yuusnow:那个不是要寄到保险公司，寄水果报或数字周刊总之诉诸媒体 07/02 03:06
79F：→ yukiko:还要记得逼他去录音比较不会花功夫.... ( ′-`)y-～ 07/02 03:07
80F：→ yukiko:欧欧欧 谢谢 还有水果报爆料这一招~ 07/02 03:07
81F：→ yuusnow:技巧性套话阿 吵架也可以 总之要让对方承认早就知道有C肝 07/02 03:07
82F：→ yukiko:最後一段改成 "未蒙置理即向媒体投诉，请查照！" 07/02 03:08
83F：→ yukiko:第一次两造吵起来就有吵到这点 妈的没录音 事後我知道很火 07/02 03:09
84F：→ yuusnow:这个搞不好还比较会在乎囧 07/02 03:09
85F：→ yukiko:所以我教他下一次要笑脸去问候对方阿姨好然後套话 -o- 07/02 03:10
86F：→ yuusnow:6/29才收到 趁现在对方防备薄弱的时候去套话 07/02 03:10
87F：→ yuusnow:不然等到对方觉得大事不妙去求教高人，受到指点就没戏了 07/02 03:11
88F：→ yukiko:今天业务员阿桑 龟缩起来电话找不到 07/02 03:11
89F：→ yukiko:他不向我这麽鬼头鬼脑 ..问话也笨拙 .看了真火大 :< 07/02 03:12
90F：→ yuusnow:唉唷 先来避不见面，然後就矢口否认 看来对方已经问过了 07/02 03:13
91F：→ yukiko:算了八万块放水流，顶多他们家气到内伤 07/02 03:13
92F：→ yuusnow:Orz 你乾脆用电脑打字教他套话算了 = = 07/02 03:14
93F：→ yukiko:对阿 情况不太妙吼...........:< 07/02 03:14
94F：→ yuusnow:第一次大家都是新手(?) 所以讲的都很真，错失这个良机 07/02 03:15
95F：→ yukiko:.......我还要帮忙写剧本orz...........这顿要凹大餐 07/02 03:15
96F：→ yuusnow:就.....( ′-`)y-～ 如果有接电话，我觉得80%机会会否认 07/02 03:16
97F：→ yukiko:不能怪他 我以前也犯过签错调解书的惨事 得靠告官翻案 07/02 03:16
98F：→ yuusnow:到时候要怎样套话甚至是激他讲出来就是功力问题了 07/02 03:16
99F：→ yukiko:.....明天抓他来rehearsal一下 07/02 03:17
100F：→ yuusnow:我觉得可以尝试拉 既然经济能力跟金额无法请律师 07/02 03:18
101F：→ yuusnow:那只好先自力救济，录到音就去打民事官司，8万块裁判费 07/02 03:19
102F：→ yukiko:真难 我找过几个案例...64要解套真难..这等於保障业务员 07/02 03:20
103F：→ yuusnow:一千元，就赌看看，输了就一千块 07/02 03:20
104F：→ yukiko:游走法律边缘，太烂="= 07/02 03:20
105F：→ yukiko:输了是八万一 07/02 03:20
106F：→ yuusnow:告业务员阿囧 64对保险公司很难赢，但业务员有损害赔偿 07/02 03:21
107F：→ yukiko:喔喔 ...民事告她@@ 好歹要让她警惕保险不是用嘴炮卖XD 07/02 03:22
108F：→ yukiko:那我想再请教，存证写这麽细好吗? 还是简单描述异议 07/02 03:24
109F：→ yukiko:保险员名字也不用写到 ...如此这样哪个策略佳? 07/02 03:25
110F：→ yuusnow:我是觉得没差XD 是说 他是什麽时候保险的? 07/02 03:26
111F：→ yuusnow:98年6月 真可惜 = = 07/02 03:26
112F：→ yukiko:98年6月30日...所以差一天满2年 保险公司急忙寄来好贱 07/02 03:27
113F：→ yuusnow:98年6月......几号? 说不定还有机会0.0 07/02 03:27
114F：→ yuusnow:真可惜= = 多撑几天就没事了 07/02 03:28
115F：→ yukiko:我好歹也搞过签调解书且核定再告倒对方翻案..64比这还难 07/02 03:29
116F：→ yukiko:谁晓得 世事难料 ...我甚至还觉得保险公司颇故意 07/02 03:29
117F：→ yuusnow:我想知道是什麽样的保险事故0.0 传说保险公司遇到要长期 07/02 03:30
118F：→ yuusnow:治疗的疾病(如癌症)出险审核就会特别严 07/02 03:31
119F：→ yukiko:? 我吗?...如果是指我 ..我是车祸刑诉 07/02 03:32
120F：→ yukiko:就那次闷亏後开始注意法律保护懂的人 不是保护弱者的定理 07/02 03:34
121F：→ yuusnow:我是说你朋友的父亲囧.... 07/02 03:34
122F：→ yukiko:C肝阿 他是肝手术，肝照相有阴影但听说不是癌 07/02 03:36
123F：→ yuusnow:结果讲一讲又一大串= = 该睡觉了 07/02 03:37
124F：→ yukiko:掰掰晚安，超感谢您的，至少有个方向^^ 07/02 03:38
125F：→ yukiko:忘了这案子有结尾，後续有录到保险员揽业务不实的说词 04/15 17:49
126F：→ yukiko:成功套话。业务员自知理亏，承诺返还保险金 (有签本票慢慢) 04/15 17:50