作者fayyo (:Q)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 想请问电话行销的一些问题
时间Tue Apr 12 12:21:53 2011
事实经过：
昨天姊姊接到了自称台X大的客服人员说有优惠方案，霹雳啪啦的讲了一堆
然後我姊对这种东西没有概念
对方一直在说免费打多少打多少天花乱坠
我姊以为是不用钱有有免费手机可拿就答应对方
并且给了身分证字号，然後今天早上才跟我提及这件事
对方说会用宅配寄出手机以及他们称的"节费门号"
因为我姊转述的不太清楚，所以要了对方的电话换我打去跟他们问，
後来发现还是要月租费用的，所以我就想说我们不需要，
但对方说已经使用宅配寄出了，只是我们还没收到，
我想说就不要收，也不要给宅配人员我们的证件
这样对方就不能申办那个她们说的节费门号
而且我在电话说他们说我们不要
但是他们说我们如果反悔的话要跟我们收宅配的运费
然後会再请主管跟我们联络(早上到现在都还没打来)
然後也查了消费者保护法第十九条
消费者保护法
第十九条
邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时，
得於收受商品後七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，
无须说明理由及负担任何费用或价款。
邮购或访问买卖违反前项规定所为之约定无效。
契约经解除者，企业经营者与消费者间关於回复原状之约定，
对於消费者较民法第二百五十九条之规定不利者，无效。
问题：
现在的问题点是，我看了消保法写说收到商品七日内退还 或以书面通知
那假如说我现在拒收(没拿到手，也无开封)宅配的货物也就是退货了，
这样我还需要理会他们吗?
是否还需要再写书面通知给他们?
感谢大家
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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◆ From: 125.229.123.238
1F：→ fayyo:感谢各位，我刚刚打电话问消保官了，消保官说拒收之後就可 04/12 15:08
2F：→ fayyo:不必理会了 04/12 15:08
3F：推 Kyosuke:顺便打电话去台湾大哥大请主管骂骂这种外包行销 04/12 22:38
4F：→ fayyo:今天等了一整天都没有接到主管的电话，最後还是我亲自打去 04/13 01:36
5F：→ fayyo:跟他们说已经跟宅配业者说明不签收不给证件以及拒收退货 04/13 01:37
6F：→ fayyo:然後一开始我先问了他们的地址，是在台中市的西屯区... 04/13 01:37
7F：→ fayyo:最後跟他们说明消保法以及之後会寄送存证信函给他们，之後有 04/13 01:39
8F：→ fayyo:甚麽问题再来做处理，就挂他们电话了，过没多久就一个疑似主 04/13 01:39
9F：→ fayyo:管的人打来道歉，并且说运费的部份他们会自己吸收希望这件事 04/13 01:40
10F：→ fayyo:告一段落......就急忙挂我电话了 04/13 01:41
11F：→ fayyo:回拨回去好像就没接.... 04/13 01:42