作者amosbaw (好人好人)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 超市买的果汁 发现有蟑螂！
时间Mon Jan 31 11:14:07 2011
事实经过：
几日前在超市买了某家厂牌的知名果汁
900ml利乐包装的那种
喝到约剩1/5时 往底部一看
发现饮品上面浮着半只蟑螂
当下的恶心 与事後饮食的阴影先不赘述
我想了解的是 若日後要采取法律途径
我是否应该先将该饮品送至相关卫生单位去检验？
以证实蟑螂确实存在於消费者开封前
是厂商产品生产或包装过程中而造成的疏失
而我应将饮品送往哪个单位呢？ 是卫生署或食品管理局？
事件发生的同时 我当下即刻写信给该知名大厂的客服
厂商也即时的与我联系 一直想登门道访
并急於将该问题饮品取回 当然我并不愿意
令人震惊的是
在我告知投诉厂商後三天 我又到该超市
发现同样商品 同样货号 同样保存期限的饮品仍旧在架上
真的令人很愤怒 难道这样的恶心商品又该其它消费者继续喝到吗？
索性我就将该饮品都买断
今天我是用手扳开利乐包的喝 才有幸在最後一刻看到恐怖的事实
若我今天是用吸管插的呢？可能喝完了我都不知道里面有蟑螂
针对这样事件 真的希望厂商能够得到教训
我不知该如何处置是最洽当的？
爬了文 也google一下 想问类似这样的案件
就法律面而言
厂商是不是只要负民法暇疵给付与给付不完全的责任？？
个人的损害也顶多适用民法195条的损害赔偿？
这样的责任制度 对於这种大厂商根本就是九牛一毛
有关单位是否会针对这样事件及权责单位 做开罚的动作？
交给媒体 每次报导都像昙花一现般的 之後又不了了之了
(另外想问的为何一般媒体报导 为何都会将商品名称或
品牌作隐匿处理 是为了要规避什麽责任吗？)
问题：
诸多问题参上
真的希望有关当局能重视这样的消费恐惧
很谨慎的想要处理这次的事件
希望各位pro级的大大能协助
先感谢各位帮小弟解惑或提出建议，
如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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◆ From: 118.232.0.222
1F：→ magicgreet:你希望他赔你多少直接说是不是比较快. 01/31 13:20
2F：推 treacle:我不专业, 只想分享我之前类似的状况处理方法 02/08 21:44
3F：→ treacle:也是饮料有问题(霉菌) 好险我倒出来看到 然後其实我把 02/08 21:45
4F：→ treacle:证据丢掉了, 但我还是透过消基会处理 结果饮料厂商来和解 02/08 21:46
5F：→ treacle:赔我两大箱一样的饮料 =_= 後来都是家人喝掉 02/08 21:46