作者kight (山中杂草一只鹿)
看板PttLifeLaw
标题[请益] 购物时发生此状况
时间Tue Jan 18 21:47:56 2011
※ [本文转录自 LAW 看板 #1DDOJZfA ]
作者: kight (山中杂草一只鹿) 看板: LAW
标题: [请益] 购物时发生此状况
时间: Tue Jan 18 20:17:36 2011
本人日前刷卡购物发生此状况，想请教应该如何处理，避免日後有争议，非常感谢各位的
回答。
昨晚於HOLA购物，以信用卡支付，拿出信用卡时，只有看背面，所以不确定是拿出哪一张
信用卡，当店员完成交易退还卡片时，才看了一下卡片的正面，确定自己使用为哪张卡。
然而回家途中接到信用卡公司电话，表示HOLA的陈先生去电表示我拿错张信用卡。当时只
觉得很好笑，怎会发生此乌龙，而且刚好拿到的信用卡，自己本身也有持有。
之後一面快步走回卖场，一面连络HOLA表示自己大概多久就会到。然而，当我归还卡片时
，对方拿出一张刷退的签帐单，表示店员使用我的信用卡帮之後的客户刷卡，後来发现卡
片所有人非该客户，所以就使用我的卡片刷退。(之所以会发生此状况是，在我前面结帐的
客户因为好像是要换货，所以店员没有当下归还卡片，接着帮我结帐，换货的客户再次结
帐时，就发现此状况)
完成归还时，HOLA的陈先生请我留下姓名与联络电话，并给我对方(即信用卡持有另一方)
的连络方式及姓名。表示，日後如果有争议，彼此可以私下连络。此时，自己很生气，认
为怎会是把责任推给客户双方，但是没有当面跟HOLA的陈先生理论，只有表示会立即剪卡
，所以不需要另一位先生的联络电话。
问题一:
信用卡是HOLA 店员交给我的，而且发生地点在HOLA，卡片经手人并不是只我有一人，还有
HOLA的结帐员与陈先生。现在怕另外一张卡片持有人没有剪卡或换另外一张卡片(即卡号更
换)，如果日後另外一位卡片持有人发现被盗刷(可能利用网路购物等)，有可能会告我。请
问我可以寄存证信函给HOLA总公司，或是到警局备案吗?
问题二:
虽然店员是不小心把我的卡片遗留在柜台而使用我的卡片帮其他的客户结帐，但是当他发
现刷到别人的卡片，可以在我不在场且同意的情形使用我的卡片刷退吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.126.123.202
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◆ From: 122.126.123.202
1F：推 rshadow:信用卡同一家签名也不一样啊，那个店员是没在对签名吗 01/19 01:03
2F：→ fatcats:若你有责任不因剪卡而免承担 但银行会因剪卡不用发给回馈 01/19 06:35
3F：→ fatcats:所谓的日後争议是指 你持有他人的信用卡 hola无法保证 01/19 06:36
4F：→ fatcats:你没有不经意的其他消费 也无法保证对方没有不经意的 01/19 06:37
5F：→ fatcats:拿你的卡片消费...如果刚好是小额免签名 你又没拿对方 01/19 06:37
6F：→ fatcats:联络电话 到时候只能很麻烦的调监视器 很麻烦的处理了 01/19 06:38
7F：→ fatcats:HOLA的问题当然她们会负责 但是你们都拿卡片离开了 01/19 06:38
8F：→ fatcats:自然你也有机会再用该卡 对方也有机会再用该卡 01/19 06:40