作者mydababy (想你)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 网购七日内退货问题
时间Wed Dec 15 18:52:28 2010
事实经过：
在网路上购得一件严重瑕疵的物品
卖方坚持只能换货不给退货
但因买方已重新购得不再需要此商品
依消保法告知卖方希望能退款
卖家仍坚持不肯於是僵持不下
买方已向消保会提出线上申诉
但目前的问题是
问题：
1至今日仍在七天之内 也已於七日之间与卖方沟通退货
是否已属於书面解约?(但卖方都坚持拒绝)
2因为卖方坚持我若寄回瑕疵品他将要寄出新品 等於强制要买方换货
以致於我有点犹豫 是否先等线上申诉有回应在寄回商品
但七日内没寄回 是否会有超过退货日的问题?
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 115.165.194.24
1F：推 darimgh:1.我觉得立法意旨规定用书面应该是希望易於举证 如果用E- 12/15 20:46
2F：→ darimgh:mail的方式个人觉得应该合於书面 但要确保对方有回信拒绝 12/15 20:46
3F：→ darimgh:以防到时店家耍赖说没收到这封信!! 2.你寄回去 并具签收 12/15 20:47
4F：→ darimgh:新货他也耐你无法 但是要通知左右邻居 要他们别帮你代收搂 12/15 20:48
5F：→ darimgh:3.七天寄回OR书面解约选其一做就合於消保法19条的规定了~ 12/15 20:49
6F：→ darimgh:消保会线上申诉只能搓何店家主动跟你们谈 但如果对方地址 12/15 20:50
7F：→ darimgh:查不出来 消保会会很消极令人气愤的说他们也不知道该怎麽 12/15 20:51
8F：→ darimgh:办!!最好自己主动想办法调出店家的地址搂 12/15 20:51
9F：→ darimgh:SORRY 我的错字好像有点多= . =ORZ 12/15 20:52
10F：→ mydababy:谢谢楼上`但卖家已经有'积极'与我联系 所以并不是没办法 12/15 23:36
11F：→ mydababy:联系 而是卖方坚持不肯给退的问题 若消保会只是撮合我们 12/15 23:36
12F：→ mydababy:协商 问题依旧没解决呀 重点是卖方并没有依照法规规定 12/15 23:37
13F：→ mydababy:所以难道消保会是没有强制力去执行的吗??那这样法令的意 12/15 23:37
14F：→ mydababy:义似乎很薄弱@@ 12/15 23:38
15F：→ niseloli:如果卖方不是有营业登记的店家消保法就没用了 要注意 12/18 19:52