事实经过： 车祸事故发生後 想到信用卡有代步车服务 於是选择永丰银行的道路救援 结果要使用时 银行回应是 今年起已经没有道路救援的服务了 网页: http://www.sinocard.com.tw/NASApp/AnShin/product/card/index32.jsp 节录: 御玺卡代步车服务 若您的车辆因车祸或意外事故，透过永丰御玺卡24小时道路救援服务拖吊至维修厂 而无法於当日修复者，可提供一年一次每次最长五天之进厂维修期间免费代步车服务； 若您的车辆因进服务厂保养或维修，可提供一年一次、每次一天之保养维修期间， 免费代步车服务。详情 ＊限与道路救援服务登录同一车号之车辆。 PS.最下面的循环利息基准日 2010/9/1 让人感觉讯息已是2010年更新过的 => 给人当年度还适用这些福利的感觉 问题： 我本身持有永丰御玺卡 且发生事故的车子也是跟登录车辆同一车号无误 因为维修会超过5天 所以我本来希望其中比较忙的那周(五工作天) 可以申请代步车来使用 因此选择永丰配合的道路救援来使用 结果一问之下 回应是今年起已经不提供代步车服务 虽然发生事故要维修超过五天 本来就会有不方便没错 不过本来以为可以透过信用卡服务减少不便 与支出 却得到 官网上还有此资讯 VS 客服说已无此服务 的回应 请问我是否可能可以 怎麽适度的 合理的 主张我的权利 谢谢 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 115.43.156.251 ※ 编辑: fatcats 来自: 115.43.156.251 (11/29 08:26) http://www.sinocard.com.tw/NASApp/AnShin/product/card/index32.jsp http://www.sinocard.com.tw/NASApp/AnShin/product/card/index100.jsp 网址两个同时存在 不过官方网站现在的连结是下面的这一个 上面这个是我想使用代步车 yahoo搜寻 "信用卡 代步车 永丰" 连结到的网页 可是既然都是官网 且没有撤掉 是否就可以主张有此福利呢? 公交会回应是 那边只能接受检举并调查是否有广告不实的问题 有就开罚 不过因为永丰罚钱对我的问题没帮助 所以就目前不打算检举 另外金管会的部分是说 会帮我问问看银行... 这就...不知道结果会如何了 ※ 编辑: fatcats 来自: 115.43.156.251 (11/29 18:10) 永丰客服跟我联系了 首先先表示今年四月份此服务已经截止了 帐单後面服务停止也都会提醒等等之类 不过我说我这一两个月才核卡 且网页也依旧在 御玺服务终止的讯息我没看到 接着我就提供我看到的网页给客服参考 然後就是"很抱歉...造成你的困扰...blablabla" 不过结果还是 目前无提供此服务 很抱歉.... 该怎麽说呢...谁都不想发生事故 可是发生的时候 以为有的福利却没有 总是有些失落@@" 好像现在只剩下 1.检举广告不实 2.接受客服的道歉 不过不管如何 好像对我都没啥帮助 所以可能就这样算了...@@" 谢谢大家的协助 ※ 编辑: fatcats 来自: 115.43.156.251 (11/30 17:05)