※ [本文转录自 e-shopping 看板 #1CMERuel ] 作者: valse86 (seek for a replica) 看板: e-shopping 标题: [问题] 卖家说要寄存证信函给我 告我毁谤? 时间: Wed Aug 4 12:05:09 2010 故事很长 有图文网志版 建议收看 http://valse86.blog126.fc2.com/blog-entry-7.html 大家好 实在很不愿意为这种事情po文 但是故事很长 希望大家能给我ㄧ些意见 >"< 以下是事件经过... 卖家名称先不公布 因为我真的不想没事找事 = =||| 何况对方都已经说要告我了 @@ 所以以下的各种实拍图都不是原来的卖家 纯粹借图 我於7/17跟这位卖家下标买了one way 雪纺亮片v领上衣 http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/b56413702 (借卖场 非原卖家) 卖家有承诺7/21~7/23会寄出 但是於7/25卖家说 把我的搞错了 所以延误寄出一天 但因我7/27要出国 所以等於要我回国才能收到 心情不太好当然是不可避免 所以我就给了<span style="color:#FF0000">普评</span> 那卖家有道歉 但也是觉得被 我给普评很委屈 後来 我7/31回国 我收到包裹 打开一看 收到的却是这件 <a href="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/0IMG_0001.jpg" target="_blank"><img src="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/0IMG_0001s.jpg" alt="0IMG_0001.jpg" border="0" width="500" height="666" /></a> <a href="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/IMG_0002.jpg" target="_blank"><img src="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/IMG_0002s.jpg" alt="IMG_0002.jpg" border="0" width="500" height="666" /></a> 很明显 质感不一样 而且亮片也只作半圈 以下是实品照 <a href="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/14c54fcaa1d7db.jpg" target="_blank"><img src="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/14c54fcaa1d7db.jpg" alt="14c54fcaa1d7db.jpg" border="0" width="600" height="450" /></a> <a href="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/14c54fcabad9f7.jpg" target="_blank"><img src="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/14c54fcabad9f7.jpg" alt="14c54fcabad9f7.jpg" border="0" width="360" height="480" /></a> 我因为晚收到衣服 打开又是这种质感跟这种瑕疵 所以我心情有点激动 我就给了负评... 意见 : 你好 这真的很夸张 抱歉 我得给你负评 你晚寄 就算了 可能寄错就算了 但是这根本不是one way的衣服好吗(2010-08-01 11:47) 意见 : 第一 你寄来的这件 颜色是淡黄色 而且布料很差很粗 寄来的时候也是皱巴巴的 第二 你这件衣服 背後根本没有亮片 跟你的实拍照不一样 这种材质跟这种问题 让我怀 疑这根本就是大陆山寨货 麻烦你解释一下 谢谢(2010-08-01 11:48) 卖家就回了 回覆 : DEAR您好~首先我想请您消消气,晚寄商品的确我 的疏失,我跟您道歉,但是对於您对商品质疑是否正品我也要再次跟您声明,我贩售的决定 是日本one way专柜正品,照片背面我刚才看到了,因为您mail寄过来照片被打叉叉,看到下 面那封信才有照片~ (2010-08-01 13:48) 回覆 : 您提供的背面的确是没有亮片,是专柜的瑕疵疏忽,我朋友那边有一件现货,我请他 补寄给您,您的这件请帮我寄回去他那边,我再请他寄到日本,我会去专柜理论,这样处理希 望您满意,但是也请改回评价好吗?因为这样真的很伤害卖家的信誉耶....我卖的真的是专 柜正品 (2010-08-01 13:48) 回覆 : 您好~针对您收到背面没有亮片的瑕疵品部份我跟您道歉,是我们的疏失没有检查 清楚,真的很抱歉!对不起!不管是任何商品都有可能会有新品不良的问题,所以我们也提供 您换货的服务,星期一将会寄出给您 (2010-08-01 23:08) 回覆 : 但您将瑕疵品归类为是大陆货仿冒品已经严重影响卖场的商誉,我可以提出日本专 柜的购买证明给您查证,但请您也针对怀疑我卖的是仿冒品提出证明,证明您收到的是假货 ,如果提不出也请您在评价上向我道歉,以示我的清白,卖场我们很用心的在经营 (2010-08-01 23:12)</span> 其实到这边 卖家回覆态度都OK 但我原本想说 我不想把事情闹大 我只想把我原本的衣服收到 就给卖家好评 所以我请他用email沟通 卖家一开始都很和缓 希望我可以改回评价 不要质疑是否正品 说他都有购买发票跟收据 护照号码要给我也ok 但其实我并没有针对他的卖场 因为我知道他已经做这行蛮久了 当初也是看中这点 我才会跟他买 = = 虽然他没在日货连线名单里 但是我收到的这件上衣 质感真的很难让人相信 @@ 所以我就很明白的跟他说我的疑惑 以下节录信件文字 你好 我了解您追货很辛苦 我也无意跟您吵架 我相信您是个负责的卖家 到日本带货批货 我也相信您已经从事这行很久了 我并没有质疑您卖场其余的商品正仿问题 我相信您人的确在日本 也追货的很辛苦 我想说的是 我仅针对我收到的这件ONE WAY 雪纺上衣 您有到日本百货公司购买的发票没错 但是请问您能凭发票核对 我收到的这件上衣 跟 您购买的上衣 是同一件吗? 我并不是质疑您的购买来源 我是质疑这之中的寄件问题 也就是 您在台湾的联络人 我相信您拍了那麽多实穿照 并不是要为了卖山寨货 但是我真的不太能相信日本的专柜会出这麽大的问题 亮片作半圈 真的有点夸张 我再重申一次 我并没有怀疑您卖场的其他商品 我只怀疑我收到的这件上衣 我不知道这寄件之中出了什麽问题 是否您的朋友随便拿了一件寄给我 不得而知 我没有证据可以证明这件上衣是否大陆货 因为就我买大陆货的经验 要什麽吊牌 她们都 是做的出来的 但是我也想请问 您说我需要向您道歉 请问您能证明我收到的这件 跟您在百货公司购买的是同一件吗? 请问发票上有印明吊牌编号吗? 如果没有的话 请问我要怎麽确定这件就是您在日本买的 呢? 如果能用发票证明是同一件的话 那我会向您道歉 就这件上衣的正仿问题向您道歉 到这边为止 卖家都说这件是 瑕疵货 後来卖家给我的回信就是 他只说 他不需要为了 卖山寨货而大费周章跑去日本 而对於我所提出 发票是否能证明为同一件衣物 不予回应 另外也说 质感不如我预期 可能我不适合ONE WAY的衣服 另外 他再次希望我改回评价 收回山寨货的发言 也请我用ems寄回这件衣物 所以隔日 也就是8/2号 我一早就将衣服用ems寄回 卖家也马上退了ems邮资给我 但是於晚上 卖家来信说明 他说one way将这件衣物改版了 将原本黑白两色的 正反领口皆有亮片 有内里 改成 只有正面有亮片 无内里 并且附上实拍图给我 证明这件衣服真的有改版过 要我马上跟他道歉 <a href="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/d48479252-ac-6354xf9x0400x0600-m.jpg" target="_blank"><img src="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/d48479252-ac-6354xf9x0400x0600-m.jpg" alt="d48479252-ac-6354xf9x0400x0600-m.jpg" border="0" width="400" height="600" /></a> 但这位卖家拍给我的实拍图 却是上图的花样 请大家再比对一下我一开始收到的那件 领口的 花样是完全不同的 这位卖家拍了一张花样不同的图 要求我改回评价 我便回信指出这两件花样不同 要我道歉 实在有 些强人所难 何况我从他说改版过後 便没有再强调正仿货的问题 但卖家显然是被我惹毛了 回信节录如下: 今天去专柜确认就只有我拍摄这款八片花瓣单面亮片的款式 没有最开始的双面亮片　也没有您收到的五片花瓣亮片正面亮片的设计 从头到底这都是同一款 只是设计上的略为变动 中间改版过几次我不得而知　 因为我不是one way的制作厂商　更不是one way内部设计师 但是我要强调我卖场贩售的商品皆为正品 我朋友也不可能寄假货给你 如果您觉得您收到的是假货 也请提出具体证明 而不是我单方面要去证明我贩售的东西是真品 不管怎麽证明您总是有理由反驳 但是若是存心找碴的买家 我想白的都会被说成黑的 这整件事情只是款式上的设计略有不同 并不是真假的问题 您若要把款式上的不同 硬要牵扯到是真假商品的问题 也希望您对您的论点提出证据证 明 由於事关卖场商誉 我们会保留法律追朔权利 谢谢 所以卖家的意思就是 他就只有拍到这款 他又不是设计师 怎麽会知道到底有哪几款 所以如果我不道歉 就等着收存证信函吧 @@ 因为我感觉卖家已经把我当澳客处理 所以我也不敢再回信 结果我昨天收到了我原先要的那件ONE WAY上衣 也就是 还没改版前的 有内里 前後有亮 片的版本 衣服都对了 款式也正确 但是背後出现了一ㄊㄨㄛˊ缝线 <a href="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/0IMGP0539.jpg" target="_blank"><img src="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/0IMGP0539.jpg" alt="0IMGP0539.jpg" border="0" width="800" height="1067" /></a> <a href="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/0IMGP0540.jpg" target="_blank"><img src="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/0IMGP0540.jpg" alt="0IMGP0540.jpg" border="0" width="800" height="600" /></a> <a href="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/0IMGP0536.jpg" target="_blank"><img src="http://blog-imgs-42.fc2.com/v/a/l/valse86/0IMGP0536s.jpg" alt="0IMGP0536.jpg" border="0" width="500" height="375" /></a> 我便问卖家 这算瑕疵吗 结果卖家说 这只是缝线 无法帮我退换 如果真的想换 OK 我自己出国际运费 最後 他还强调 他为了处理这件事 心力交瘁 而我当初怀疑这是仿品 跟 怀疑他朋友寄别件给我 都构成诽谤罪 要我给道歉跟尊重 如果不给 他已经准备好要发存证信函给我 这是事情始末 我觉得很冤枉 我也没有咬定他卖山寨货 可是都是不同的款式 我当然会心生联想 何况我请他给我的证明 他也没有给我 他说有发票跟收据 可是衣服会有编号打在发票上吗? 他说有照片证明 可是跟我收到的不同件啊... 然後我只是怀疑 他就说我污蔑她 而且又一直说我毁谤他 可是你先寄错件在先 又提出依些不相干的证据 现在衣服背後线头那麽大一ㄊㄨㄛˊ他又不给退换 我觉得我好吃亏 又要收下瑕疵 还要道歉 ... 请问大家 我该怎麽做 还有 这件衣服的那ㄊㄨㄛˊ线真的不能退吗? 谢谢... --

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