作者cake729 (蛋糕)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 电话行销手机 想换却不能换?
时间Sat Jun 19 02:00:04 2010
事实经过：
6/08 早上接到行销的电话
说办门号送双卡机 陷X支手机选择
意思是说如果我不喜欢手机可以办换货
绑约绑两年 月租365 半年即可降月租费率
而收到手机我并不满意
而他寄来可换支手机 其中有一只我喜欢
我没有使用手机也没有使用卡片
几天以後 我打电话对他们说要换手机
他们却对我讲说那是DM放错了 那是高资费才能办
而他解决的方法是
1.叫我绑约月租365两年
2.前半年月初762後即可调低
3.补钱买
但是我觉得他们给我选择的方法都是在坑我
而且是他们放错DM 应该给我原有的优惠价格
我就对他们讲说 你给我的办法我都不满意
他就说没办法 因为记错很抱歉只有这几种可以选择
当下我也跟客服人员沟通很久可是没有得到很好的结果
还对我讲说你就用月租762 反正你打多一点就可以了
我後来也蛮生气的对业者说 那我不要用了
他就说那我是违约 要付违约金
问题：1.我是否能够要求业者我可以换取手机 并用原讲好的优惠
即是绑约两年但月租365半年可调降 也不用贴钱???
2.那我是否应该寻求消基会或者消保官 可以帮我解决问题吗?
先感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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◆ From: 111.255.73.238
1F：推 hsinyeh:你可以寻求消保官帮助 06/19 02:06
2F：→ cake729:消保官的电话是?? 06/19 02:08
3F：推 depravity:1950 06/19 03:49
4F：推 Erosin:最好先把你跟电信业者对话录起来 否则没证据一切都白搭 06/19 20:28
5F：→ iscu:你已经给双证件影本跟签名了吗? 06/20 04:02