作者sammmas (小威)
看板PttLifeLaw
标题[其他] 中华电信办理业务实际上与告知不同
时间Tue Feb 23 16:36:55 2010
事实经过:
之前中华电信有校园方案的
热线99,
只要月缴
99的月租费,即可无限拨打
五组设定的电话,
不另计费。
但要过年回家前,去中华电信想说办这个和男友聊天,
柜台人员告知校园方案的到98/12/31已截止,
但另有新的
我的热线,月缴
50的月租费,但是只有一个号码,
若是要办像之前热线99的五组号码,则需50*5=250,是比较贵一点,
但除此之外都一样,而且不用学生,一般人也可以办…
听了後很高兴,因为反正只要设一组号码而已,於是就办了。
过年期间和男友讲电话时,很怕只有办的那个号码拨打时免费,
所以常常都是我打给他时,挂掉,他再打过来。
直到过完年後,昨天是上班的第一天,马上就打去中华的客服问,
一问之下,不谨我打给他要收费,他打给我也要收费,
只是以
每秒0.02较低於一般费用的费率计价而已!
问题:
请问,我们是基於柜台人员告诉我们,这两个方案的差别在月租费,才办的,
但後来办了之後,基於以为是免费,所以讲电话请免惊的,
上网查了下个月的未出帐帐号,果然吓人,
这样的话,我们能跟中华电信怎麽讲呢?
若不是这样,我们也不敢这样讲电话啊!
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
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◆ From: 210.66.168.22
1F:推 ChrisBear:向NCC申诉 02/23 17:07
2F:→ ChrisBear:把当初资料保留下来 02/23 17:07
4F:→ depravity:除非你有证据证明人家跟你说免费不然..请节哀 02/23 17:09
5F:→ jacvky:同楼上,除非你能证明客服有跟你说免费。 02/23 17:15