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事实经过: 之前中华电信有校园方案的热线99, 只要月缴99的月租费,即可无限拨打五组设定的电话,不另计费。 但要过年回家前,去中华电信想说办这个和男友聊天, 柜台人员告知校园方案的到98/12/31已截止, 但另有新的我的热线,月缴50的月租费,但是只有一个号码, 若是要办像之前热线99的五组号码,则需50*5=250,是比较贵一点, 但除此之外都一样,而且不用学生,一般人也可以办… 听了後很高兴,因为反正只要设一组号码而已,於是就办了。 过年期间和男友讲电话时,很怕只有办的那个号码拨打时免费, 所以常常都是我打给他时,挂掉,他再打过来。 直到过完年後,昨天是上班的第一天,马上就打去中华的客服问, 一问之下,不谨我打给他要收费,他打给我也要收费, 只是以每秒0.02较低於一般费用的费率计价而已! 问题: 请问,我们是基於柜台人员告诉我们,这两个方案的差别在月租费,才办的, 但後来办了之後,基於以为是免费,所以讲电话请免惊的, 上网查了下个月的未出帐帐号,果然吓人, 这样的话,我们能跟中华电信怎麽讲呢? 若不是这样,我们也不敢这样讲电话啊! 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。 -- --



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◆ From: 210.66.168.22
1F:推 ChrisBear:向NCC申诉 02/23 17:07
2F:→ ChrisBear:把当初资料保留下来 02/23 17:07
3F:推 depravity:http://blog.xuite.net/cht888/cht/23246938 02/23 17:08
4F:→ depravity:除非你有证据证明人家跟你说免费不然..请节哀 02/23 17:09
5F:→ jacvky:同楼上,除非你能证明客服有跟你说免费。 02/23 17:15







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