事实经过： 1/20帮朋友网路购买一个台湾乐天的日本直送商品 是一个福袋 一个"行李箱"+里面有"14件衣服" 4650 网址: http://r-select.shop.rakuten.tw/jp_0119_09 网页是写10~14天会送达 (已备份) 本来想说就算14天 从1/21开始计算 1/21~2/3会送达 今天2/4了主动询问台湾卖方 才知道 日本方面 会在下一批才出货 不过我们的出国日期是2/5 有机票为证 举证无问题 问题： 1.如果考虑取消订单 网页有写 [必看!!]购买前的注意事项 免运费商品!退货运费需消费者自行负担(可以接受的顾客再下单唷) 。 那是否我们一定得付?? PS.因为对方没有主动通知延迟 让我们相信会如期送达 加上出国日期已经是确定的 如果朋友出国前没拿到 行李箱+衣服 那就表示原本预定装到此行李的东西 要放在别的地方@@" 而新衣服也不能带去了 是否结果变成如果取消订单 => 要多花钱买行李箱的替代物 还要承担订购商品寄回日本的运费?? 2.如果说不取消订单的话 有权利提出什麽要求吗?? 因为网页写10~14天送达 却没有主动通知延迟(而是14天过後才收到消息) 我觉得如果13天没收到商品 根本不可能再第14天(2/3)出货 结果到今天还要主动询问 @@" 所以想问问看是否有相关权利可以行使呢 原本以为网路购物如果没送到的话可以取消订单就好 不过却看到该点注意事项 (也就是取消订单要承担送回日本的运费XD) 还是说因为有事先写好注意事项 所以我们就要赔了夫人又折兵?? 或是法律上没保障的话 实务上我们怎麽讨论或是要求 比较可以处理此类事情呢 谢谢 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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