事实经过： 详细内容连结网址: http://www.wretch.cc/blog/luck610/20826860 当时我真的很不开心~买不到两天赠送的鞋子就换掉 第二天到门市更换那双赠送坏掉的鞋子~ 却说这是赠品没有再换货的~又说我已经落地 看了鞋子又说这情况是我个人走路的姿势造成的 第一时间把所有错都怪罪在我的身上~一点都不受尊重 之後又打给总公司~总公司回应:他们卖了那麽久了第一次遇到这种状况~後来协商破裂~我 就告知说要请消保官介入~总公司也很潇洒的说好~过没多久总公司主管打来道歉~要我把 商品带回去做监定~想要把这瑕疵品销毁意图，想销毁证据! 商品於两天内发生瑕疵，为何不可以退换货? 我心中的OS:明明就有七天的换货权利..我是要换货不是要退货..消费者的权力完全忽视 赠送商品就不能换货?! 我心中的OS:是不是你们家送的东西都可以不负责任的没给消费者保障?! 我的商品已落地?! 我心中的OS:拖鞋不穿到路上走，怎麽会知道他耐不耐用，好不好穿，有没有问题?! 这情况是我人为造成的或者是我走路姿势问题才会有的?! 我心中的OS:你卖鞋给每一个客人都知道他怎麽走路的吗?鞋子上面有标明怎样走路的人不 能穿吗? 这种情形一定是我有强力的拉扯才会造成，不然就是我走路的姿势上有问题 我心中的OS:强力拉扯我是知道它能承受多少力吗?随便一双蓝白拖都比他承受的久‧我走 路姿势~那可以告诉我我该怎麽走路吗? 依照我的事件内容，我想要跟厂商求偿 1.更换我一双全新的鞋子(坏掉的那双赠品鞋) 2.并且退款我所购买的鞋子金额1280元 但是我又觉得会不会不合理~ 问题: 请提供一些遇到这种状况可以要求的合理赔偿? 请问我该如何到时再开会时扞卫我自己应该有的权利~不会被其他言语说动! 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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