事实经过： 大约在今年11/22前後，应该是中华电信的业务小姐 打电话到家里来，提到最近光纤工程做到自宅附近 要约个时间来升级(换小乌龟之类)，并且有MOD两年内免费专案，装机费当然也是免钱的 不过在这里我可能有些被误导，以为是"网路速度加快但费率不变" 但我也不疑有他，反正来升级就一起用 用了几天後发觉不习惯，想说打电话去请中华电信拆掉 毕竟机器摆在那也占空间，或怕人为损害 问题： 今天後来打电话去123询问 发现原来这东西有所谓"违约金"的产生 1.由於当初业务小姐完全没提到"绑约"或是"两年内退租视同违约" 只提到"现在办免装机费且两年内免月租，两年後每个月月租199元" 我则没有把她的话解释为"约绑两年，提前退租视同违约"，以及"违约金800元"这部份 当时装机完我有签两份东西，没有很仔细看，但应该不是契约书相关 想请问，我知道口头上也是契约 但由於服务人员未告知清楚成立的契约也算吗? 2.当时装机完施工人员有拿出7-11的五百元礼券，说是"赠品" 我也有签字代表收到，有问他说这赠品是算在升级网路还是装MOD，他也说他不清楚 稍早前中华电信某位主管有来电(中午前打去反应的)，跟他谈了不少 在这里想请问，这部份的"赠品"，若要退租，对方是否可收回? 一开始对方不太让步，仍坚持违约金这比金额 也许他也调出那天对话纪录，也大概知道小姐是如何说的 到最後他是说那800元就不用，但要收回500元礼券 才想问问关於"赠品"这东西是否可收回 以上，麻烦各位了 Orz 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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