事实经过： 之前因为手机坏掉想说提早续约 又办了亚太的k216手机，没想到二个月内萤幕竟然出现 了1条直线，以及有的时候无法开机，就送到直营门市去维修。过约一星期後都没通知我 们去拿手机，我们还是自己打电话去门市才知道手机已经修好，去拿的时候了解原因 他 们说是软体未升级所造成，当时想说修好也没叫他们换新的手机给我们。过ㄧ阵子後萤幕 的线又出来了，不过变成时有时无 想说不要麻烦门市的就算了。直到上星期听筒突然整 个没有声音，要按扩音才能听到对方讲的话。我们又送去维修，今天维修师打来 竟然说 是主机板受潮，一定是人为的!我就说没有掉到水里也没有掉到地上 根本没有外部撞击， 哪里是人为?之前这只手机本来就有问题没找你们理论现在又说我们人为因素 要自己负责 主机板维修费用。他自己也没有讲有掉落的情形!一直跟他讲他竟然又说可能手湿湿会让 主机板受潮，这是啥理由 听了就ㄧ肚子火。讲完电话後我打999给客服，那客服小姐更扯 ，说可能是因为雨天或者是住的环境潮湿才会受潮。所以费用要自行负责! 问题： 今天维修师约我们去门市找他，是不是直接叫他们换新的给我们，不然就用消保法，最後 只能诉讼了呢?恳请各位大大帮忙 今天好去为我们自己争个公道 谢谢。 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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