作者YaoJun (认清事实)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 保固内的手机该如何保障自己的权益?
时间Wed Oct 14 10:40:23 2009
事实经过:
之前因为手机坏掉想说提早续约 又办了亚太的k216手机,没想到二个月内萤幕竟然出现
了1条直线,以及有的时候无法开机,就送到直营门市去维修。过约一星期後都没通知我
们去拿手机,我们还是自己打电话去门市才知道手机已经修好,去拿的时候了解原因 他
们说是软体未升级所造成,当时想说修好也没叫他们换新的手机给我们。过ㄧ阵子後萤幕
的线又出来了,不过变成时有时无 想说不要麻烦门市的就算了。直到上星期听筒突然整
个没有声音,要按扩音才能听到对方讲的话。我们又送去维修,今天维修师打来 竟然说
是主机板受潮,一定是人为的!我就说没有掉到水里也没有掉到地上 根本没有外部撞击,
哪里是人为?之前这只手机本来就有问题没找你们理论现在又说我们人为因素 要自己负责
主机板维修费用。他自己也没有讲有掉落的情形!一直跟他讲他竟然又说可能手湿湿会让
主机板受潮,这是啥理由 听了就ㄧ肚子火。讲完电话後我打999给客服,那客服小姐更扯
,说可能是因为雨天或者是住的环境潮湿才会受潮。所以费用要自行负责!
问题:
今天维修师约我们去门市找他,是不是直接叫他们换新的给我们,不然就用消保法,最後
只能诉讼了呢?恳请各位大大帮忙 今天好去为我们自己争个公道 谢谢。
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
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◆ From: 218.170.141.144
1F:推 depravity:请先想办法证明不是人为或是故障产生归责於商家(制造商) 10/14 10:58